Blogi
Oivalluksia, päivityksiä ja parhaita käytäntöjä.
"Ajanvarauksella tai ilman" — miten molemmat asiakastyypit mahtuvat samaan kalenteriin
Ilman ajanvarausta saapuva asiakas ei ole vika järjestelmässä. Vika on sen sijaan kiinteä tuntiruudukko. Käytännöllinen katsaus siihen, miten varattu aika ja juuri sisään astunut asiakas mahtuvat samaan päivään.
Lue lisää →
Ensimmäiset 30 päivää verkkoajanvarauksen kanssa — mitä oikeasti kannattaa odottaa
Otit verkkoajanvarauksen käyttöön — mutta mitä ensimmäinen kuukausi oikeasti tuo tullessaan? Käytännönläheinen katsaus siihen, mitä käyttöönoton jälkeen todella tapahtuu, ja mitä 30. päivänä kannattaa (ja mitä ei kannata) seurata.
Lue lisää →
Milloin online-ajanvarausta ei kannata ottaa käyttöön
Online-ajanvaraus ei sovi kaikille. Tässä viisi tilannetta, joissa oikea ratkaisu on olla ottamatta sitä käyttöön.
Lue lisää →
5 yksinkertaista tapaa vähentää peruuttamattomia poissaoloja tässä kuussa
Peruuttamattomia poissaoloja esiintyy jokaisessa ajanvarauksia käyttävässä yrityksessä. Viisi käytännöllistä, järjestelmästä riippumatonta askelta, jotka vähentävät niitä huomattavasti.
Lue lisää →
Mitä asiakkaat oikeasti ajattelevat, kun ajanvaraus verkossa ei onnistu
Yritys, jonka voi varata vain puhelimitse aukioloaikoina, menettää asiakkaita huomaamattaan. Tässä on, mitä heidän mielessään todella liikkuu — ja miten kuilu voidaan sulkea.
Lue lisää →
Mitä tekstiviestimuistutus todella maksaa?
Useimmat ajanvarausalustat veloittavat jokaisesta lähetetystä tekstiviestistä. Katso, mitä se todella maksaa — ja kertaluonteinen vaihtoehto.
Lue lisää →
Mitä puhelinvaraaminen todella maksaa yrityksellesi?
Puhelinvaraaminen tuntuu ilmaiselta — mutta vastaamattomat puhelut, aukioloajan ulkopuolinen kysyntä ja unohdetut ajat muodostavat pienille palveluyrityksille todellisen piilotetun laskun.
Lue lisää →
Miksi staattinen verkkosivusto ei enää riitä
Sivustosi näyttää hyvältä. Mutta jos asiakkaat eivät voi varata juuri nyt, he löytävät jonkun, joka sen sallii.
Lue lisää →
Miksi digitaaliseksi siirtyminen kannattaa pienyritykselle – vaikka et olisi "teknologiaihminen"
Ajanvarauspohjaiselle yritykselle digitalisoituminen ei tarkoita teknologian perässä juoksemista – vaan oman ajan takaisinsaamista. Tässä piilee se aika.
Lue lisää →