Käyttöehdot

yAppointment on LohiSoft s.r.o.:n hallinnoima B2B SaaS-ajanvaraus- ja liiketoiminnanhallinta-alusta. Alusta mahdollistaa yritysten ajanvarausten, asiakkaiden, maksujen ja viestinnän hallinnan. Toimimme teknologiantarjoajana emmekä tarjoa suoraan alustan kautta varattuja palveluja.

Käyttämällä tai pääsemällä yAppointmentiin hyväksyt näiden käyttöehtojen ja tietosuojaselosteemme sitovuuden. Jos käytät alustaa yrityksen puolesta, vakuutat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen organisaatio näihin ehtoihin.

Sinun on annettava tarkat ja täydelliset tiedot tilin luomisen yhteydessä. Olet vastuussa tunnistetietojesi luottamuksellisuuden ylläpitämisestä ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Ilmoita meille välittömästi osoitteeseen info@yappointment.com, jos epäilet luvatonta pääsyä.

Kaikki yAppointment-alustan sisältö, ominaisuudet ja toiminnallisuudet ovat LohiSoft s.r.o.:n yksinomaista omaisuutta, ja niitä suojaavat tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeuslait. Et saa kopioida, muokata, jakaa tai käänteismallintaa mitään osaa alustastamme.

Tilausmaksut laskutetaan valitsemasi suunnitelman mukaan. Maksu käsitellään Stripe-palvelun kautta (luotto-/pankkikortit) tai Tatra Banka -tilisiirtona. Hinnat näytetään ilman ALV:tä, kun se on sovellettavissa. Epäonnistuneet maksut voivat johtaa palvelun keskeyttämiseen 7 päivän lisäajan jälkeen.

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tilin asetuksista. Peruutuksen jälkeen säilytät pääsyn nykyisen laskutuskauden loppuun asti. Hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti. Ota yhteyttä osoitteeseen billing@yappointment.com hyvityspyyntöjä varten.

yAppointment on tarkoitettu ensisijaisesti yrityksille. Jos kuitenkin käytät palvelua kuluttajana — eli luonnollisena henkilönä, joka toimii kokonaan tai pääosin elinkeino-, liike-, käsiteollisuus- tai ammattitoimintansa ulkopuolella — sovelletaan seuraavia pakottavia suojakeinoja näiden ehtojen lisäksi, ja ne ovat etusijalla kaikkiin ristiriitaisiin määräyksiin nähden, mukaan lukien edellä esitetty Slovakian lain valinta:

• Kotimaasi suoja: Slovakian lain valintamme ei vie sinulta sitä suojaa, jonka sinulle antavat sen maan pakottavat kuluttajansuojasäännöt, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka (asetuksen (EY) N:o 593/2008 6 artikla, Rooma I).
• Tuomiovalta: Voit nostaa kanteen meitä vastaan joko Slovakian tasavallan tuomioistuimissa tai asuinmaasi tuomioistuimissa, ja me voimme nostaa kanteen sinua vastaan ainoastaan asuinmaasi tuomioistuimissa (asetuksen (EU) N:o 1215/2012 17–19 artikla, Bryssel Ia).
• 14 päivän peruuttamisoikeus: Etäsopimusten osalta sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä syytä ilmoittamatta lähettämällä yksiselitteisen ilmoituksen osoitteeseen info@yappointment.com.
• Peruuttamisaikana aloitetut palvelut: Jos nimenomaisesti pyydät, että aloitamme palvelun tarjoamisen 14 päivän aikana, voit edelleen peruuttaa sopimuksen näiden 14 päivän kuluessa, mutta sinun on maksettava jo suoritetusta palvelun osasta. Kun palvelu on suoritettu kokonaan — joka on aloitettu nimenomaisesta pyynnöstäsi ja jonka osalta olet nimenomaisesti hyväksynyt, että peruuttamisoikeus menetetään palvelun täydellisen suorittamisen myötä — peruuttamisoikeutta ei enää sovelleta.
• Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR): Jos emme pysty ratkaisemaan valitusta suoraan, voit viedä asian toimivaltaiseen vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen. Yrityksemme osalta tämä on Slovakian kauppatarkastus (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Muissa jäsenvaltioissa asuvat kuluttajat voivat myös ottaa yhteyttä asuinmaassaan toimivaltaiseen kuluttajariitojen vaihtoehtoiseen riidanratkaisu- tai välityselimeen. EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) lakkautettiin 20. heinäkuuta 2025, eikä se ole enää käytettävissä.

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme ja GDPR:n mukaisesti. Osoitteessa https://yappointment.com/dpa oleva tietojenkäsittelysopimus on osa näitä ehtoja, ja sitä sovelletaan automaattisesti rekisterinpitäjänä toimiviin yritysasiakkaisiin. DPA kuvaa velvollisuutemme henkilötietojen käsittelijänä puolestasi.

Jos rekisteröidyit yAppointment-kumppanin kautta (esimerkiksi verkkosivustosi tehneen web-suunnittelijan kautta), kyseinen kumppani on suosittelijakumppanisi. Näet sen nimen rekisteröitymislomakkeella ja milloin tahansa tililläsi kohdassa Asetukset. Siellä näytämme: ”Suosittelijakumppani: [kumppanin nimi]. Kumppani näkee yrityksesi nimen, tilauksesi tilan, pakettisi ja maksuistasi kertyneet palkkiot.” Suosittelijakumppani määräytyy tilisi luonnin yhteydessä, eikä sitä voi jälkikäteen muuttaa tai poistaa; voimme itse määrittää sellaisen vain 30 päivän kuluessa rekisteröitymisestäsi. Sama koskee tilannetta, jossa loimme tilisi kumppanin pyynnöstä: kumppani välitti yhteystietosi suostumuksellasi, ja hyväksyit nämä Ehdot itse. Maksamme suosittelijakumppanille palkkion omista tuloistamme. Hintasi ei nouse tämän vuoksi, eikä kumppani voi muuttaa hintojasi, näitä Ehtoja tai tilaustasi. Jotta kumppani voi tarkistaa palkkionsa, näytämme sille yrityksestäsi seuraavat tiedot: yrityksen nimi, maa, rekisteröitymispäivä, tilauksen tila (kokeilu, maksava, peruttu, päättynyt), paketti (toimipisteiden ja lisäosien määrä), ensimmäisen maksun päivä sekä maksuistasi lasketut palkkiokirjaukset (arvonlisäveroton nettosumma, jonka perusteella kukin palkkio lasketaan, ja palkkio). Kumppani ei saa yhteyshenkilöitäsi, sähköpostiosoitteitasi tai puhelinnumeroitasi, laskujasi, varauksiasi, asiakkaidesi tietoja eikä minkäänlaista pääsyä tilillesi. Kumppani saa nämä tiedot itsenäisenä vastaanottajana, ei henkilötietojen käsittelijänämme eikä sinun ja meidän välisen sopimuksen osapuolena. Luovutamme ne meidän ja kumppanin oikeutetun edun perusteella, joka liittyy läpinäkyvään ja todennettavaan suositteluohjelmaan (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Kumppani saa käyttää niitä ainoastaan palkkionsa tarkistamiseen. Voit milloin tahansa vastustaa tätä kirjoittamalla osoitteeseen info@yappointment.com. Kumppani näkee tämän jälkeen anonymisoidun tunnisteen yrityksesi nimen ja maan sijaan. Tämä ei vaikuta palveluusi eikä hintaasi.

Voit suositella yAppointmentia muille yrityksille omalla suosittelulinkilläsi tai -koodillasi (Asetukset → Suosittele meitä). Yritys katsotaan suosittelemaksesi, jos se rekisteröi uuden yAppointment-tilin koodillasi tai 90 päivän kuluessa linkkisi avaamisesta, ellei jotakin toista suosittelulinkkiä ole avattu ensin. Kullakin yrityksellä on vain yksi suosittelija. Kun suosittelemasi yritys maksaa ensimmäisen maksunsa, saat yhden ilmaisen kuukauden: • yrityksesi jokaiseen toimipisteeseen, peruspakettiin ja jokaiseen hinnastomme toistuvaan lisäosaan; • se, mistä jo maksat, jatkuu kuukaudella; • se, mitä et käytä, otetaan käyttöön kuukaudeksi ja päättyy sen jälkeen itsestään ilman maksua. Saat tämän kerran jokaisesta suosittelemastasi yrityksestä, ilman ylärajaa yritysten määrälle.

• Ilmainen kuukausi on luontoisetu. Sillä ei ole rahallista arvoa, eikä sitä voi vaihtaa rahaksi, luovuttaa tai siirtää toiselle tilille, ja se raukeaa, kun tilisi suljetaan. Jos haluat mieluummin ansaita rahaa, voit liittyä kumppaniohjelmaamme.
• Palkintoa ei anneta omasta yrityksestäsi tai sinuun sidoksissa olevista yrityksistä (samat omistajat, konserniyhtiöt, päällekkäiset tai uudelleen rekisteröidyt tilit), eikä roskapostilla, harhaanjohtavilla väitteillä tai muulla väärinkäytöllä hankituista suositteluista. Tällaisissa tapauksissa voimme pidättää tai perua palkintoja.
• Jos jaat linkkisi julkisesti, kerro, että saat ilmaisen kuukauden, kun joku tekee tilauksen.
• Suosittelemasi yritys näkee yrityksesi nimen suosittelijanaan. Sinä näet suosittelemiesi yritysten nimet ja rekisteröitymispäivät sekä saamasi ilmaiset kuukaudet. Molemmat tiedot luovutetaan oikeutetun edun perusteella (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta); suositeltu yritys voi vastustaa tätä kirjoittamalla osoitteeseen info@yappointment.com, jolloin näet anonymisoidun tunnisteen.
• Voimme muuttaa tätä ohjelmaa tai lopettaa sen tulevaisuuden osalta kohdan ”Ehtojen muuttaminen” mukaisesti. Jo ansaitut palkinnot säilyvät.

Et saa käyttää alustaamme laittomiin tarkoituksiin, muiden häirintään, roskapostin lähettämiseen, luvattomaan pääsyyritykseen järjestelmiimme, haittaohjelmien levittämiseen tai mihinkään toimintaan, joka häiritsee tai vahingoittaa alustaa. Rikkomukset voivat johtaa tilin välittömään sulkemiseen.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa LohiSoft s.r.o. ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, jotka johtuvat alustan käytöstäsi. Kokonaisvastuumme ei ylitä summaa, jonka olet maksanut meille vaadetta edeltäneiden 12 kuukauden aikana.

Sitoudut korvaamaan LohiSoft s.r.o.:lle kaikki vaatimukset, vahingot tai kulut, jotka johtuvat alustan käytöstäsi, näiden ehtojen rikkomisesta tai kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamisesta, ja pitämään sen vahingoittomana niiden osalta.

Voimme muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Annamme vähintään 30 päivän ilmoituksen olennaisista muutoksista sähköpostitse tai alustan ilmoituksena. Alustan jatkuva käyttö voimaantulopäivän jälkeen merkitsee päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.

Näitä ehtoja sovelletaan ja tulkitaan Slovakian tasavallan lakien mukaisesti. Mahdolliset riidat ratkaistaan Slovakian tasavallan toimivaltaisissa tuomioistuimissa. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksiasi asuinmaasi pakottavien kuluttajansuojalakien nojalla.

Voimme irtisanoa tai keskeyttää tilisi näiden ehtojen rikkomusten vuoksi. Irtisanomisen yhteydessä voit pyytää tietojesi vientiä 30 päivän kuluessa. Tämän ajan jälkeen poistamme tietosi säilytyskäytäntömme mukaisesti, ellei laki edellytä säilyttämistä.

Näitä käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovakian tasavalta Sähköposti: info@yappointment.com Laskutus: billing@yappointment.com