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Blog

Perspetivas, novidades e boas práticas.

Uma cabeleireira a trabalhar com uma cliente sentada, enquanto outro cliente entra pela porta aberta

«Com ou sem marcação» — como os dois tipos de cliente cabem na mesma agenda

O cliente sem marcação não é uma falha no sistema. A grelha horária fixa, essa sim. Uma abordagem prática sobre como o tempo marcado e quem aparece sem marcação cabem no mesmo dia.

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Os primeiros 30 dias com marcações online — o que esperar realmente

Ativou as marcações online — mas o que esperar realmente no primeiro mês? Um olhar prático sobre o que acontece de facto depois da implementação, e o que vale (e não vale) a pena observar no 30.º dia.

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Um alfaiate mais velho a falar ao telefone enquanto escreve num bloco de notas de papel, na secretária da sua oficina

Quando Não Introduzir Marcações Online

As marcações online não são a solução certa para todos. Aqui ficam cinco situações em que a decisão certa é não as introduzir.

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Empresário a segurar um tablet com um calendário cheio no ecrã

5 formas simples de reduzir as faltas às marcações este mês

As faltas a marcações acontecem em quase todos os negócios que funcionam com marcações. Cinco passos práticos e válidos para qualquer sistema, que as reduzem visivelmente.

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Uma mulher parada à noite em frente a um salão de cabeleireiro fechado, a olhar para o telemóvel com uma expressão de desapontamento por não conseguir marcar uma consulta online

O Que os Clientes Realmente Pensam Quando Não Conseguem Marcar Online

Um negócio que só pode ser marcado por telefone durante o horário de expediente está a perder clientes silenciosamente. Eis o que realmente passa pela cabeça deles — e como fechar essa lacuna.

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Quanto custa mesmo um lembrete por SMS?

A maioria das plataformas de marcações cobra por cada SMS enviado. Descubra quanto custa mesmo — e uma alternativa de custo único.

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Cabeleireira com as mãos ocupadas não consegue atender o telefone — uma chamada perdida é uma marcação perdida

Quanto custa realmente à sua empresa aceitar marcações por telefone?

O telefone toca, as mãos estão ocupadas, e o cliente vai marcar à concorrência. Não é caso raro — é o dia a dia. Conheça os custos invisíveis das marcações por telefone e como eliminá-los.

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Uma pessoa a marcar uma consulta no smartphone tarde da noite

Por que um site estático já não é suficiente

O seu site tem um aspeto ótimo. Mas se os clientes não conseguirem marcar agora, vão encontrar alguém que os deixe.

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Um lago calmo e uma paisagem de montanha, evocando o tempo e a tranquilidade que um pequeno empresário recupera ao digitalizar.

Porque Vale a Pena Digitalizar uma Pequena Empresa — Mesmo Que Não Sejas "Pessoa de Tecnologia"

Para um negócio baseado em marcações, digitalizar não é seguir a tecnologia — é recuperar o teu tempo. É aqui que o tempo se esconde.

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