Avaliações e Classificações que São Suas
Recolha, modere e apresente avaliações de clientes para construir uma reputação que lhe pertence
Deixe os clientes classificar e avaliar as suas consultas e decida exatamente o que se torna público. Responda, oculte ou remova avaliações a partir do seu painel e transforme clientes satisfeitos em prova social que gera mais reservas.
Construa uma Reputação nos Seus Termos
Tudo o que precisa para recolher, gerir e apresentar o feedback dos clientes com controlo total
Recolha Classificações e Avaliações
Convide os clientes a deixar uma classificação por estrelas e uma avaliação escrita após a consulta, para que o feedback genuíno flua diretamente para a sua conta
- Classificações por estrelas em cada consulta concluída
- Avaliações escritas com as próprias palavras do cliente
- Feedback associado a visitas reais e verificadas
- Submissão simples sem necessidade de instalar aplicações adicionais
Controlo Total de Moderação
Mantenha o controlo de cada avaliação a partir do seu painel de administração — publique, oculte, responda ou elimine de forma reversível com um único clique e nada fica público sem a sua aprovação
- Publique as avaliações que pretende que o público veja
- Oculte avaliações individuais mantendo-as no registo
- Eliminação reversível para remover uma avaliação sem perder o rasto de auditoria
- Moderação manual — decide sempre você
Respostas Públicas e Testemunhos
Responda publicamente às avaliações para mostrar que ouve e se preocupa, e destaque o seu melhor feedback como testemunhos no seu perfil
- Responda publicamente para criar confiança e mostrar que está envolvido
- Destaque avaliações notáveis como testemunhos no seu perfil
- Transforme clientes satisfeitos em prova social persuasiva
- Demonstre um serviço excelente a cada potencial cliente
Análises de Classificação Agregada
Veja a sua classificação média, o volume de avaliações e as tendências de relance, atualizados em tempo real à medida que chegam novos feedbacks
- Classificação média agregada de todas as avaliações
- Tendências de classificação para detetar mudanças precocemente
- Atualizações em tempo real no momento em que uma nova avaliação chega
- Uma perceção clara de como os clientes realmente se sentem
Mais Formas de Desenvolver a Sua Reputação
Funcionalidades práticas de reputação que o mantêm no controlo e colocam o seu melhor feedback a trabalhar
As Avaliações São Suas
As suas avaliações vivem na sua conta, não num marketplace de terceiros — pertencem ao seu negócio e seguem a sua marca, não a plataforma de outra pessoa
Prova Social que Gera Reservas
Classificações por estrelas genuínas e testemunhos acrescentam confiança ao seu perfil e fortalecem a sua presença online, ajudando mais visitantes a tornarem-se clientes com reserva
Atualizações em Tempo Real
Novas classificações e avaliações aparecem instantaneamente no seu painel e perfil, para que o que os seus clientes veem esteja sempre atualizado
Submissão Fácil pelo Cliente
Os clientes deixam uma classificação por estrelas e uma avaliação escrita logo após a consulta em apenas alguns toques — sem contas para criar nem obstáculos a ultrapassar
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