Criámos o yAppointment porque já estivemos no seu lugar.
Demasiadas aplicações. Demasiadas horas perdidas em administração. Demasiadas plataformas que o penalizam pelo seu próprio sucesso. Sabíamos que tinha de haver uma forma melhor — uma que trabalhe para o empresário, não contra ele.
Como o yAppointment começou
O problema que continuávamos a ver
Tudo começou com uma frustração simples. Víamos proprietários de pequenos negócios — brilhantes no que faziam — a afogar-se na complexidade do software. Uma terapeuta de massagens a gerir três aplicações só para organizar a sua agenda. Um dentista que passava 40 minutos por dia não a tratar pacientes, mas a lutar com sistemas desconexos. Um personal trainer que não podia dar-se ao luxo de nem o tempo nem o custo das ferramentas empresariais que realmente o ajudariam.
O mercado de software de reservas estava saturado — mas não servia estas pessoas. As opções «gratuitas» acabavam por custar 20% de cada transação. Os players estabelecidos exigiam contratos de 12 meses e praticavam preços empresariais. E o suporte? Boa sorte a obter uma resposta.
Um tipo diferente de produto
Decidimos construir algo diferente. Não mais uma ferramenta de reservas que parecia boa numa demonstração e falhava no uso diário. Algo que funcionasse realmente para um cabeleireiro independente, uma clínica dentária de 5 pessoas e um tosquiador com 200 clientes habituais — todos ao mesmo tempo.
Construímos o nosso backend de raiz — concebido especificamente para negócios de marcações, projetado para funcionar com uma fração dos recursos que os frameworks genéricos exigem. Concebemos dez assistentes de IA porque a maioria dos proprietários de negócios não tem suporte informático. Mantivemos o preço em 10 €/mês porque acreditamos que um bom software não deve ser um luxo.
A promessa que fazemos
Mantivemos duas promessas desde o primeiro dia, e tencionamos mantê-las:
Primeira: 0% de comissão. Para todos, desde o primeiro dia. Não «até atingirmos a rentabilidade». Não «para clientes fiéis». Para todos. As suas receitas são suas.
Segunda: Sem contratos. Se está connosco, é porque o merecemos. Se deixarmos de merecer, parte — um clique, sem penalizações. Preferimos perder um cliente a prendê-lo.
A nossa missão
Dar a cada proprietário de negócio baseado em marcações as ferramentas que estavam reservadas para grandes empresas — a um preço que faz sentido para um salão ou clínica de uma única localização.
Acreditamos que o cabeleireiro brilhante no seu ofício merece um software brilhante em todo o resto. Que o tosquiador com 200 clientes merece lembrar-se de cada um sem uma folha de cálculo. Que a fisioterapeuta merece passar o seu dia a tratar pacientes, não a perseguir papelada.
Software que não o penaliza pelo seu próprio sucesso. Não é uma ideia radical. Simplesmente construímo-lo.
O que defendemos
Transparência radical
Sem taxas ocultas. Sem surpresas nas letras pequenas. Sem comissão que aparece depois de estar comprometido. O que dizemos na página de preços é o que paga — hoje, no próximo ano e a longo prazo.
O seu sucesso é o nosso
Ganhamos dinheiro quando fica — não quando se regista. Isso significa que estamos motivados para continuar a melhorar o produto, a acelerar o suporte e a tornar a experiência digna de manter.
Primeiro as pequenas empresas
Não construímos um produto para grandes empresas e depois reduzimo-lo. Construímos para o profissional a solo, o estúdio de 2 pessoas, o grupo de 5 localizações — e concebemo-lo para escalar para cima, não para baixo.
Privacidade por defeito
Os dados dos seus clientes são seus. Armazenamo-los na EU, sob GDPR, com encriptação AES-256. Não os vendemos, não os analisamos para nosso benefício e não os retemos como reféns.
Suporte humano, quando precisa
Quando precisa de ajuda, fala com uma pessoa real — não com um chatbot. A nossa equipa de suporte responde em menos de 2 horas — em dias úteis, fins de semana e feriados. Porque o seu negócio não para, e nós também não.
Construído para a velocidade
A nossa plataforma foi construída de raiz — concebida para velocidade em tempo real e fiabilidade. As páginas carregam em milissegundos, as reservas são confirmadas instantaneamente e o seu negócio não espera que o software se atualize.
Simplificamos o que vê, não o que pode fazer.
A maioria das plataformas esconde funcionalidades por trás de níveis pagos. Nós fazemos o oposto.
Todos os 21 módulos estão incluídos em cada conta. O assistente de configuração simplesmente oculta os que ainda não precisa — não por trás de um paywall, apenas a um clique. Uma barbearia não precisa de Gestão de Eventos no primeiro dia. Mas quando decide organizar um workshop de corte de cabelo? Um clique. Sempre esteve lá.
Acreditamos na simplicidade, não na limitação. A sua plataforma cresce com o seu negócio — sem atualizações, sem pagar mais, sem pedir permissão.
Em números
As pessoas por trás do yAppointment
Uma pequena equipa com uma obsessão partilhada: fazer os negócios baseados em marcações funcionar melhor.
Como trabalhamos
Somos uma equipa distribuída por toda a Europa. Não acreditamos em burocracia por si só, nem em rituais de planeamento vazios. Acreditamos em falar com os clientes, resolver o que importa e lançar coisas que realmente funcionam. Se escrever ao nosso suporte, está a falar com alguém que se preocupa — porque toda a gente nesta equipa já trabalhou no suporte em algum momento, e todos sabemos como é ser ignorado.
Estamos a construir algo de que nos orgulhamos. Quer ajudar?
Contratamos ocasionalmente engenheiros, designers e pessoas de sucesso do cliente que acreditam que o software deve funcionar para quem o usa. Se isso soa como você, entre em contacto.
Ver posições em abertoPronto para ver por você mesmo?
14 dias grátis, sem cartão de crédito, acesso completo. Forme a sua própria opinião.
Sem chamadas de vendas. Sem pressão. Apenas um produto que funciona para você — ou não.