Quanto custa mesmo um lembrete por SMS?
Publicado em 08/07/2026
O custo invisível
Todo negócio baseado em marcações envia lembretes — uma mensagem na noite anterior, um aviso na manhã do dia. Parece uma funcionalidade "gratuita" incluída no software que já utiliza. Não é. A maioria das plataformas de marcações envia essas mensagens através de um serviço externo de SMS, que cobra por cada mensagem enviada.
A uma tarifa típica de 0,05–0,10 € por mensagem, um salão com movimento que envia alguns lembretes por dia acumula silenciosamente 1.800–3.600 € por ano — um custo que nunca aparece como uma única linha, apenas um gotejamento lento no extrato do cartão.
Como escrevemos num artigo anterior sobre o custo real das marcações por telefone, o padrão repete-se: as ferramentas "praticamente gratuitas" raramente o são — o custo limita-se a mudar para um sítio mais difícil de ver.
Um custo único em vez de um custo por mensagem
A Aplicação SMS da yAppointment funciona de forma diferente: uma compra única de 150 € instala-se no próprio telemóvel Android do negócio e envia lembretes através do plano de SMS já existente nesse telemóvel. Se esse plano incluir SMS ilimitados, não há qualquer custo adicional por mensagem depois da compra única. (Se o seu plano não incluir SMS ilimitados e cobrar por mensagem, aplicam-se as tarifas normais da operadora — a poupança depende do plano, não da aplicação em si.)
Em comparação com um serviço de SMS típico com tarifa por mensagem, o retorno do investimento costuma dar-se em 2–6 meses — depois disso, os lembretes que antes eram cobrados por mensagem deixam de ter qualquer custo adicional.
E os próprios lembretes compensam muito mais do que o custo das mensagens: lembretes automáticos por SMS/e-mail reduzem as faltas às marcações em até 70%, e é aí que normalmente se vê a verdadeira poupança — não na fatura dos SMS, mas nas marcações que deixam de ficar por preencher.
yAppointment: 10 €/mês por local
A yAppointment é uma plataforma completa de marcações e gestão de negócio: 10 €/mês por local, marcações ilimitadas, clientes ilimitados, 0% de comissão. Teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
O assistente de configuração baseado em IA configura todo o sistema a partir de apenas algumas frases — sem chamada de vendas, sem pressão.