Bem-vindos ao blogue yAppointment
Publicado em 15/06/2026
Este blogue é para quem tem um pequeno negócio em que a agenda é o próprio negócio. Se os clientes marcam consigo uma hora, ou um lugar, uma sala ou um campo, e já perdeu horas com telefonemas, marcações falhadas ou uma agenda em papel, estes artigos foram escritos para si.
Uma ferramenta de marcações deve tirar trabalho da sua secretária, não acrescentá-lo. Por isso, cada artigo parte de um problema que realmente tem num dia de trabalho normal e só depois analisa o que uma ferramenta pode fazer a esse respeito.
Para quem é
Pequenos negócios de serviços que trabalham com marcações ou reservas:
- cabeleireiros, esteticistas, fisioterapeutas, personal trainers e explicadores;
- oficinas e eventos que vendem bilhetes;
- estúdios e ginásios que vendem pacotes de aulas ou de entradas;
- salas ou campos alugados à hora.
Tanto faz trabalhar por conta própria ou com uma pequena equipa, ou ter um espaço ou vários. Também não precisa de ser «um especialista em tecnologia». Escrevemos para donos de negócios, não para departamentos de informática.
O que vamos abordar
- Menos faltas às marcações: lembretes, pagamentos de sinal e listas de espera. O que cada um faz, o que exige aos seus clientes e quando compensa configurá-lo.
- Clientes que marcam sozinhos em vez de lhe telefonarem: o que deve ter preparado para que as pessoas escolham um horário livre a qualquer hora do dia, sem telefonema, e o que verificar antes de ativar essa opção.
- Quanto custam realmente as ferramentas de marcações: como funcionam os preços por utilizador e os preços por comissão, e que números somar antes de comparar. Explicado de forma neutra, sem nomear ninguém.
- Marcações no site que já tem: como acrescentar uma página ou um botão de marcações a um site existente, incluindo um site WordPress, sem reconstruir nada.
- A sua própria aplicação com a sua marca: quando é que um negócio tira partido de ter uma, e quando basta uma simples página de marcações.
Como escrevemos
Linguagem simples, uma pergunta prática por artigo, sem exageros. Se um artigo não ajudar a decidir ou a fazer alguma coisa, não é publicado. Quando não temos a certeza de um pormenor, deixamo-lo de fora em vez de adivinhar.
Quem somos
O yAppointment é um sistema de marcações e de gestão para pequenos negócios. Escrevemos este blogue porque estas perguntas surgem uma e outra vez, e uma resposta clara é útil seja qual for a ferramenta que acabe por escolher.
