Avis et notes qui vous appartiennent
Collectez, modérez et mettez en valeur les avis clients pour bâtir une réputation qui vous appartient
Après un rendez-vous terminé, les clients peuvent laisser une note en étoiles et un avis écrit depuis leurs réservations. Les nouveaux avis sont publiés immédiatement, et vous pouvez répondre, masquer ou retirer n'importe lequel d'entre eux depuis votre administration : vos clients satisfaits deviennent une preuve sociale pour les nouveaux visiteurs.
Bâtissez une réputation selon vos conditions
Tout ce qu'il vous faut pour recueillir, gérer et afficher les retours clients, depuis un seul endroit
Collectez des étoiles et des avis
Après leur rendez-vous terminé, les clients laissent une note en étoiles et un avis écrit, et leurs retours arrivent directement dans votre compte
- Une note en étoiles et un avis par rendez-vous terminé
- Avis écrits avec leurs propres mots
- Des retours liés à de vraies visites vérifiées
- Soumission simple sans applications supplémentaires à installer
Contrôle de la modération
Les nouveaux avis sont publiés immédiatement, et vous gardez la main depuis votre panneau d'administration — masquez, republiez, répondez ou supprimez de façon réversible n'importe quel avis en un clic
- Republiez un avis masqué quand vous le souhaitez
- Masquez des avis individuels tout en les conservant dans vos archives
- Suppression réversible pour retirer un avis sans l'effacer de vos archives
- Filtrez vos avis par statut : publié, masqué ou retiré
Répondre à vos avis
Répondez à n'importe quel avis depuis votre administration pour montrer que vous êtes à l'écoute, et modifiez ou supprimez votre réponse à tout moment
- Rédigez une réponse à n'importe quel avis depuis votre administration
- Modifiez ou supprimez votre réponse à tout moment
- Les avis publiés s'affichent sur votre page d'avis publique
- Démontrez un excellent service à chaque client potentiel
Analyse des notes globales
Consultez en un coup d'œil votre note moyenne et le nombre d'avis dans votre administration, tandis que les visiteurs voient votre note moyenne en étoiles sur votre page d'avis publique
- Note moyenne globale sur tous les avis
- Le nombre d'avis publiés et masqués
- Votre note moyenne en étoiles visible par les visiteurs
- Un baromètre clair de ce que ressentent vraiment vos clients
D'autres façons de renforcer votre réputation
Des fonctionnalités de réputation pratiques qui vous maintiennent aux commandes et mettent vos meilleurs retours au travail
Vos avis vous appartiennent
Vos avis vivent dans votre compte, pas sur une plateforme tierce — ils appartiennent à votre entreprise et suivent votre marque, pas la plateforme de quelqu'un d'autre
Preuves sociales qui génèrent des réservations
Les notes en étoiles et les avis écrits renforcent la confiance dans votre profil et votre présence en ligne, et aident à transformer davantage de visiteurs en clients qui réservent
Mises à jour en temps réel
Les nouveaux avis apparaissent sur votre page d'avis publique dès leur envoi, et chaque masquage, réponse ou retrait se synchronise instantanément sur les écrans d'administration ouverts de votre équipe
Soumission facile pour les clients
Les clients évaluent leur réservation terminée depuis leurs réservations en quelques clics — aucune application supplémentaire à télécharger
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