Avis et notes qui vous appartiennent
Collectez, modérez et mettez en valeur les avis clients pour bâtir une réputation qui vous appartient
Laissez les clients évaluer et commenter leurs rendez-vous, puis décidez exactement ce qui devient public. Répondez, masquez ou supprimez les avis depuis votre administration et transformez les clients satisfaits en preuves sociales qui génèrent plus de réservations.
Bâtissez une réputation selon vos conditions
Tout ce dont vous avez besoin pour recueillir, gérer et afficher les retours clients avec un contrôle total
Collectez des étoiles et des avis
Invitez les clients à laisser une note en étoiles et un avis écrit après leur rendez-vous, pour que les retours authentiques arrivent directement dans votre compte
- Notes en étoiles sur chaque rendez-vous terminé
- Avis écrits dans les mots propres du client
- Retours liés à des visites réelles et vérifiées
- Soumission simple sans applications supplémentaires à installer
Contrôle total de la modération
Restez maître de chaque avis depuis votre panneau d'administration — publiez, masquez, répondez ou supprimez de façon réversible en un clic et rien ne devient public sans votre accord
- Publiez les avis que vous souhaitez rendre publics
- Masquez des avis individuels tout en les conservant dans vos archives
- Suppression réversible pour retirer un avis sans perdre la piste d'audit
- Modération manuelle — vous décidez, à chaque fois
Réponses publiques et témoignages
Répondez aux avis en public pour montrer que vous écoutez et vous souciez, puis mettez en avant vos meilleurs retours comme témoignages sur votre profil
- Répondez publiquement pour instaurer la confiance et montrer votre engagement
- Mettez en valeur les meilleurs avis comme témoignages sur votre profil
- Transformez les clients satisfaits en preuves sociales convaincantes
- Démontrez un excellent service à chaque client potentiel
Analyse des notes globales
Consultez votre note moyenne, le volume d'avis et les tendances en un coup d'œil, mis à jour en temps réel à mesure que de nouveaux retours arrivent
- Note moyenne globale sur tous les avis
- Tendances des notes pour détecter les changements tôt
- Mises à jour en direct dès qu'un nouvel avis est déposé
- Un baromètre clair de ce que ressentent vraiment vos clients
D'autres façons de renforcer votre réputation
Des fonctionnalités de réputation pratiques qui vous maintiennent aux commandes et mettent vos meilleurs retours au travail
Vos avis vous appartiennent
Vos avis vivent dans votre compte, pas sur une marketplace tierce — ils appartiennent à votre entreprise et suivent votre marque, pas la plateforme de quelqu'un d'autre
Preuves sociales qui génèrent des réservations
Des notes en étoiles authentiques et des témoignages ajoutent de la confiance à votre profil et renforcent votre présence en ligne, aidant plus de visiteurs à devenir des clients réservés
Mises à jour en temps réel
Les nouvelles notes et les nouveaux avis apparaissent instantanément dans votre administration et votre profil, de sorte que ce que voient vos clients est toujours à jour
Soumission facile pour les clients
Les clients laissent une note en étoiles et un avis écrit juste après leur rendez-vous en quelques clics seulement — aucun compte à créer, aucune démarche compliquée
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