Онлайн резервации за треньори на кучета: запълни занятията без безкрайни разговори

Повечето треньори на кучета не губят време на тренировъчното поле. Губят го след това, по телефона: „Има ли още място в събота на занятието за кученца?“, „Можем ли да преместим индивидуалното ни занятие за четвъртък?“, „Съжаляваме, тази вечер няма да можем да дойдем.“ Всяко съобщение е дребно. Заедно запълват вечерите ти и половината от обедните ти почивки.

Ако водиш занятия за кученца, групови курсове по послушание и индивидуални занятия, имаш и втори проблем: да държиш числата в ред. Занятие с две празни места ти струва пари. Занятие, на което е обещано място на петима души, а местата са четири, ти струва повече, в неудобни съобщения и в доверие.

Тази статия показва как онлайн резервациите поемат нещата, които се повтарят всяка седмица, за да можеш да задържиш вниманието си върху кучетата и техните стопани.

Безкрайните разговори по телефона и в лични съобщения

Помисли как обикновено протича ново запитване. Някой пише в Instagram: „Имате ли занятие за кученца, което започва скоро?“ Отговаряш след вечерното занятие. На следващата сутрин отговарят и питат кой ден е занятието. Отговаряш на обяд. Докато кажат да, не знаеш със сигурност колко места са останали, затова поглеждаш бележките си и после пишеш отново.

Умножи това по всеки стопанин, всеки курс и всеки променен план. Нищо от това не е обучение. Това е координация и стопанинът през повечето време чака от другата страна.

Страницата за резервации прекъсва веригата. Споделяш една връзка. Стопанинът вижда занятията и курсовете, които наистина предлагаш, избира едно от тях и го резервира, по всяко време, без да чака да си свободен.

Групови занятия с фиксиран брой места

При груповото занятие най-важното число е с колко кучета можеш да работиш както трябва. Когато настройваш занятието, ти задаваш това число. Стопаните резервират сами мястото си и когато последното място бъде заето, занятието се затваря. Никому не се обещава място, което не съществува, и спираш да броиш имена в чат.

При курс, който продължава няколко седмици, е същото: клиентите избират курса, който искат, а страницата показва какво още е свободно. Виждаш списъка с хората, които идват, преди да излезеш на полето.

Списък на чакащите за занятията, които се запълват

Популярните занятия се запълват и тогава някой отказва. Без списък на чакащите това място обикновено остава празно, защото докато пишеш на следващия човек от списъка си, вече е твърде късно.

Със списък на чакащите стопаните, които са искали пълно занятие, могат да се запишат в него. Когато се освободи място, то отива при следващия човек, който може да приеме или да откаже предложението. Не е нужно да помниш кой е питал и занятието пак се запълва, без да изпратиш нито едно съобщение.

Напомняния, които намаляват неявяванията

Пропуснатото занятие е напразно загубен час, а в групово занятие е място, което друг е можел да използва. Често неявяването не е решение, а просто забравен план.

Автоматичните напомняния преди занятието помагат точно за това. Настройваш ги веднъж и излизат при всяка резервация, така че не пишеш „До утре в 18:00!“ на дузина души. Ти решаваш как да са настроени в настройките за известия и оттам нататък всичко върви само.

Профили на клиентите: стопанин, куче и бележки

Обучението е лично. Помниш кое куче дърпа каишката и кое се напряга около други кучета, но само докато не станат четиридесет клиенти и три курса едновременно.

Всеки клиент има профил с данните на стопанина, името на кучето и твоите бележки. Когато стопанинът резервира отново, историята вече е там. Преди индивидуално занятие можеш да провериш върху какво сте работили миналия път, вместо да се опитваш да си го спомниш или да ровиш в стари съобщения.

Правила за отмяна, видими при резервацията

Много спорове за отмяната идват от едно нещо: стопанинът не е знаел правилото. Може би е било в съобщение отпреди месеци или само в главата ти.

Когато правилата са част от страницата за резервации, стопаните ги виждат в момента на резервацията. До кога преди занятието още могат да отменят и какво се случва след това: всичко е посочено предварително. Така отмените ти е по-лесно да ги обработваш, защото сочиш нещо, което е било ясно от самото начало, а не защитаваш правило, споменато само веднъж.

Индивидуални занятия и групови курсове в един календар

Повечето треньори правят и двете: групово занятие вечер и индивидуални занятия между тях. Да ги държиш на различни места, например таблица за курсовете и тетрадка за индивидуалните занятия, е начинът да се получат двойни резервации.

В yAppointment двете стоят едно до друго в един календар. Индивидуалното занятие блокира времето си, груповото има своите места, а седмицата ти се вижда като една картина. Когато стопанин резервира индивидуално занятие, времето вече е заето в календара ти, така че нищо не се припокрива.

Кратък списък, за да започнеш

Не ти трябват уебсайт или технически умения. Практичната първа настройка изглежда така:

1. Изброй какво предлагаш. Занятие за кученца, групов курс по послушание, индивидуално занятие, всяко със собствено име и продължителност.
2. Задай местата. За всяко групово занятие или курс реши колко кучета можеш да приемеш.
3. Добави работното си време. Дните и часовете, в които наистина тренираш, включително евентуална втора локация.
4. Напиши правилата за отмяна. Дръж ги кратки и ясни, за да ги виждат стопаните при резервация.
5. Включи списъка на чакащите и напомнянията.
6. Сподели връзката си. Сложи я на уебсайта си, в описанието на профила си в Instagram и в профила си в Google, и я използвай, за да отговаряш на съобщения от типа „имате ли място?“.

Можеш да започнеш с едно занятие и да добавяш останалото постепенно. Редовните ти клиенти могат да продължат да ти пишат, а ти отговаряш с връзката. Много от тях ще преминат, щом видят, че могат да резервират в неделя вечер, без да безпокоят никого.

Започни безплатно

Ако това прилича на твоята седмица, опитай го с твоя график: започни безплатно на yappointment.com. Настройката е самостоятелна, така че можеш да изградиш занятията и курсовете си със свое темпо.

Стопаните резервират. Ти се занимаваш с кучетата.