Изградихме yAppointment, защото сме били там, където си ти.
Прекалено много приложения. Прекалено много часове, изгубени в администрация. Прекалено много платформи, които те наказват за твоя успех. Знаехме, че трябва да има по-добър начин — такъв, който работи за собственика на бизнеса, а не срещу него.
Как започна yAppointment
Проблемът, който видяхме отново и отново
Започна с просто разочарование. Наблюдавахме как собственици на малки бизнеси — брилянтни в това, което правят — се давят в сложността на софтуера. Масажистка, управляваща три приложения само за да организира графика си. Зъболекар, прекарващ 40 минути на ден не в лечение на пациенти, а в борба с несвързани системи. Личен треньор, който не можеше да си позволи нито времето, нито разходите за корпоративните инструменти, които наистина щяха да му помогнат.
Пазарът на софтуер за резервации беше пренаситен — но не обслужваше тези хора. Безплатните опции се оказаха, че струват 20% от всяка транзакция. Утвърдените играчи изискваха 12-месечни договори и таксуваха корпоративни цени. А поддръжката? Успех да получиш отговор.
Различен вид продукт
Решихме да изградим нещо различно. Не още един инструмент за резервации, който изглеждаше добре в демонстрация и се разпадаше при ежедневна употреба. Нещо, което наистина щеше да работи за самостоятелен фризьор, зъболекарска клиника с 5 човека и гроумър на кучета с 200 редовни клиенти — всички едновременно.
Изградихме backend-а от нулата — специално проектиран за бизнеси с часове, инженериран да работи с малка част от ресурсите, които изискват стандартните фреймуъркове. Проектирахме десет AI асистента, защото повечето собственици на бизнес нямат IT поддръжка. Запазихме цената на 10 €/месец, защото вярваме, че добрият софтуер не трябва да е лукс.
Обещанието, което даваме
Пазим две обещания от първия ден и възнамеряваме да ги спазваме:
Първо: 0% комисионна. За всички, от първия ден. Не докато достигнем рентабилност. Не за лоялни клиенти. За всички. Твоите приходи са твои.
Второ: Без договори. Ако си с нас, то е защото сме го заслужили. Ако спрем да го заслужаваме, тръгваш — едно кликване, без санкции. Предпочитаме да загубим клиент, отколкото да го задържим насила.
Нашата мисия
Да дадем на всеки собственик на бизнес, базиран на часове, инструментите, които преди това бяха запазени за корпорации — на цена, която има смисъл за салон или клиника с едно местоположение.
Вярваме, че фризьорът, който е блестящ в подстригването, заслужава софтуер, който е блестящ във всичко останало. Че гроумърът на кучета с 200 клиента заслужава да помни всеки от тях без електронна таблица. Че физиотерапевтката заслужава да прекарва деня си в лечение на пациенти, а не в гонене на документи.
Софтуер, който не те наказва за твоя собствен успех. Това не е радикална идея. Просто го изградихме.
За какво стоим
Радикална прозрачност
Без скрити такси. Без изненади в дребния шрифт. Без комисионна, която се появява след като вече си инвестирал. Това, което казваме на страницата с цени, е това, което плащаш — днес, следващата година и в дългосрочен план.
Твоят успех е наш
Печелим пари, когато останеш — не когато се регистрираш. Това означава, че сме мотивирани непрекъснато да подобряваме продукта, да ускоряваме поддръжката и да правим изживяването достойно за оставане.
Малкият бизнес на първо място
Не изградихме продукт за корпорации и след това го опростихме. Изградихме за самостоятелния практикант, студиото с 2 човека, групата с 5 локации — и го направихме да се мащабира нагоре, а не надолу.
Поверителност по подразбиране
Данните на клиентите ти са твои. Съхраняваме ги в EU, съгласно GDPR, с криптиране AES-256. Не ги продаваме, не ги анализираме за наша полза и не ги държим като заложници.
Човешка поддръжка, когато имаш нужда
Когато имаш нужда от помощ, говориш с истински човек — не с чатбот. Нашият екип за поддръжка отговаря в рамките на 2 часа — в делничните дни, уикендите и празниците. Защото бизнесът ти не спира, и ние също.
Изградено за скорост
Нашата платформа беше изградена специално от нулата — проектирана за скорост и надеждност в реално време. Страниците се зареждат за милисекунди, резервациите се потвърждават незабавно и бизнесът ти не чака софтуера да го настигне.
Опростяваме това, което виждаш, а не това, което можеш да правиш.
Повечето платформи крият функции зад нива на абонамент. Ние правим обратното.
Всичките 21 модула са включени във всеки акаунт. Съветникът за настройка просто скрива тези, от които все още не се нуждаеш — не зад paywall, а само на едно кликване разстояние. Бръснарницата не се нуждае от Управление на събития в първия ден. Но когато решиш да организираш семинар по подстригване? Едно кликване. Беше там винаги.
Вярваме в простотата, а не в ограничението. Платформата ти расте заедно с бизнеса ти — без надграждане, без допълнително плащане, без да искаш разрешение.
В числа
Хората зад yAppointment
Малък екип с една споделена обсесия: да накараме бизнесите, базирани на часове, да работят по-добре.
Как работим
Ние сме разпределен екип в цяла Европа. Не вярваме в бюрокрация заради самата нея, нито в празни ритуали за планиране. Вярваме в разговори с клиенти, в поправяне на това, което е важно, и в доставяне на неща, които наистина работят. Ако пишеш на нашата поддръжка, говориш с някой, на когото му пука — защото всеки в нашия екип е работил в поддръжката в даден момент и всички знаем как е да бъдеш игнориран.
Изграждаме нещо, с което сме горди. Искаш ли да помогнеш?
Понякога наемаме инженери, дизайнери и специалисти по успех на клиентите, които вярват, че софтуерът трябва да работи за човека, който го използва. Ако това звучи като теб, свържи се с нас.
Виж отворените позицииГотов ли си да го видиш сам?
14 дни безплатно, без карта, пълен достъп. Формирай собствено мнение.
Без търговски обаждания. Без натиск. Просто продукт, който или работи за теб — или не.