Онлайн резервации за личните треньори: спри да уговаряш тренировките със съобщения

Повечето лични треньори не губят време във фитнеса. Губят го по телефона, между тренировките: „Може ли в 6 вместо в 7?“, „Утре не мога, а в петък?“, „Колко тренировки ми остават?“. Всяко съобщение отнема минута. Заедно изяждат вечерите ти.

Ако още уговаряш всяка тренировка през WhatsApp, лични съобщения в Instagram или по телефона, тази статия е за теб. Не защото съобщенията са грешка, а защото има по-прост начин да се справиш с частта, която се повтаря всяка седмица.

Къде всъщност отива времето

Помисли за обикновена седмица. Имаш редовни клиенти с фиксирани часове, няколко души, които тренират, когато могат, и нови запитвания, които идват в произволно време. Почти цялата администрация се побира в четири групи:

• Размяна на съобщения, докато се намери час. Предлагаш два часа, клиентът отговаря след три часа и единият вече е зает.
• Преместване и отмяна. Детето на някого е болно, една среща се проточва, времето се разваля. Всяка промяна означава нов кръг съобщения и ръчна корекция в календара.
• Броене на тренировките. Клиентите купуват пакет от десет и някой трябва да следи колко са останали. Обикновено това си ти – в тефтер или в таблица.
• Неявявания и късни отмени. Часът, който си пазил свободен за някого, остава празен, а можеше да го дадеш на друг.

Нищо от това не е тренировка. Това е координация и по-голямата част от нея може да върви без теб.

Какво променя страницата за резервации

Страницата за резервации е обикновена връзка, твоя собствена, която показва часовете, които наистина са свободни. Клиентите сами избират час, по всяко време на денонощието, и той се записва направо в календара ти. Ето какво прави това с горните четири групи.

Намирането на час става с една стъпка. Вместо „Кога си свободен?“ изпращаш връзката си. Клиентът вижда реалната наличност и резервира. Без чакане на отговори и без двойни резервации, защото двама души са казали „да“ за един и същ час.

Клиентите сами местят и отменят. Ако се случи нещо, могат да преместят или отменят от потвърждението си, в рамките на правилата, които си задал. Получаваш известие, часът отново се освобождава и не си написал нито дума.

Редовните клиенти запазват часа си. Повечето треньори имат клиенти, които идват всеки вторник и четвъртък в 7. Повтарящите се резервации се справят точно с това: серията се резервира веднъж и спираш да потвърждаваш един и същ час всяка седмица.

Пакетите от тренировки се броят сами. Можеш да продаваш пакети: например десет тренировки, използвани по една на резервация. При всяка резервация се използва един кредит и двамата виждате колко са останали. Край на „Мисля, че ми остават две?“.

Напомнянията тръгват сами. Напомняне по имейл или SMS преди всяка тренировка е един от най-простите начини да намалиш забравените часове. Настройваш го веднъж и работи за всяка резервация.

Свободните часове могат отново да се запълнят. Със списък на чакащите клиентите, които са искали зает час, могат да получат предложение за него, когато някой отмени, вместо той просто да остане празен.

Депозит, ако ти трябва. За нови клиенти или за часове в пиково време можеш да поискаш депозит при резервацията, платен онлайн с карта. Ти решаваш къде има смисъл; много треньори го ползват само за първите тренировки.

„Клиентите ми са свикнали да ми пишат“

Така е, и това е нормално. Не е нужно да прехвърляш всички още първия ден и не е нужно да спираш да отговаряш на съобщения. Практичен начин да започнеш:

1. Първо изпращай връзката на новите запитвания. Хората, които още не познават рутината ти, най-вероятно просто ще резервират онлайн.
2. Сложи я там, където хората вече те намират. В биото ти в Instagram, в профила ти в Google, на уебсайта ти, в статуса ти в WhatsApp.
3. На „Кога можем да тренираме?“ отговаряй с връзката. „Ето свободните ми часове, избери какъвто ти пасва“ е приятелско, не студено.
4. Прехвърляй редовните към повтарящи се резервации при подновяване. Един разговор, после часът се резервира сам.

Повечето клиенти свикват, щом видят, че могат да резервират в 11 вечерта, без да чувстват, че ти пречат.

Настройка, без да губиш цял уикенд

Не ти трябват уебсайт или технически умения. Основната настройка за личен треньор изглежда така:

• Услугите ти, например 60-минутна тренировка, 30-минутна проверка на напредъка, първоначална оценка, всяка със собствена продължителност и цена.
• Работното ти време, включително дните, когато тренираш на открито или във втора зала.
• Правилата ти: докога преди тренировката клиентите още могат да отменят и дали новите клиенти плащат депозит.
• Пакетите ти, ако продаваш пакети тренировки.
• Напомняния по имейл или SMS.

Това е всичко. Оттам нататък връзката ти урежда графика, а телефонът ти пак е за истински разговори.

Опитай със собствения си график

С yAppointment получаваш собствена страница за резервации без комисионна върху резервациите ти: 10 € на обект на месец, а първите 14 дни са безплатни, без нужда от платежна карта. Ако предпочиташ да не я настройваш сам, просто отговори на някое от нашите писма по имейл или ни пиши през уебсайта и ние ще изградим акаунта ти по твоите услуги и часове.

Клиентите ти резервират. Ти тренираш.