Tiešsaistes rezervācija pilates un jogas studijām: pilnas nodarbības, mazāk ziņu

Lielākā daļa pilates un jogas pasniedzēju laiku nezaudē uz paklājiņa. Viņi to zaudē starp nodarbībām, tālrunī. „Vai rītdienas reformera nodarbībā plkst. 7 vēl ir vieta?”, „Vai varu savu individuālo nodarbību pārcelt uz piektdienu?”, „Atvainojiet, šovakar nevaru atnākt, vai varu atnākt ceturtdien?” Katra ziņa ir maza. Kopā tās piepilda tukšumus, kuriem vajadzētu būt jūsu pārtraukumiem.

Studijai ir arī skaitļu problēma. Reformera nodarbībā ir tik vietu, cik jums ir ierīču. Nodarbībā uz paklājiņiem – tik, cik telpā var ietilpt. Tukša vieta izmaksā naudu, bet dubultrezervēta vieta – neērtu sarunu pie durvīm.

Šajā rakstā aplūkojam, kā tiešsaistes rezervācija tiek galā ar to, kas atkārtojas katru nedēļu, lai jūsu uzmanība būtu pie klientu ķermeņiem, nevis pie e-pasta pastkastes.

Ziņu ķēde aiz katras rezervācijas

Padomājiet, kā parasti norit rezervācija. Klients raksta: „Vai jums ir kaut kas trešdienas vakarā?” Jūs atbildat pēc pēdējās nodarbības. Viņš nākamajā rītā atbild ar jautājumu par līmeni. Jūs atbildat pusdienlaikā. Kad viņš beidzot saka „jā”, jūs vairs neesat droši, vai vieta joprojām ir brīva, tāpēc pārbaudāt un rakstāt atkal.

Tagad reiziniet to ar katru klientu, katru nodarbību un katru mainīto plānu. Nekas no tā nav mācīšana. Rezervācijas lapa pārtrauc šo ķēdi: jūs dalāties ar vienu saiti, klienti redz nodarbības un stundas, ko jūs patiešām piedāvājat, un paši rezervē brīvu vietu jebkurā diennakts laikā.

Grupu nodarbības ar noteiktu vietu skaitu

Katrai nodarbībai jūs norādāt, cik cilvēku var pievienoties: reformeru skaitu vai paklājiņu skaitu, ko telpa spēj ietvert. Klienti paši rezervē savu vietu, un, kad pēdējā ir aizņemta, nodarbība tiek slēgta. Neviens neierodas uz vietu, kuras nav, un jūs pārtraucat skaitīt vārdus čata sarunā.

Pirms atverat studiju, jūs redzat sarakstu ar tiem, kas nāks, tāpēc varat sagatavot tieši pareizu ierīču skaitu.

Gaidīšanas saraksts nodarbībām, kas vienmēr piepildās

Agrā rīta un pēcdarba nodarbības piepildās pirmās, un tad kāds atceļ. Bez gaidīšanas saraksta šī vieta parasti paliek tukša, jo, kamēr esat uzrakstījuši nākamajam cilvēkam, ir par vēlu.

Ar gaidīšanas sarakstu klienti, kas vēlējās pilnu nodarbību, var tam pievienoties. Kad vieta atbrīvojas, tā tiek piedāvāta nākamajam cilvēkam, kurš var piedāvājumu pieņemt vai noraidīt. Nodarbība atkal piepildās, jums neizsūtot nevienu ziņu.

Nodarbību abonementi, kas paši skaita

Daudzas studijas pārdod nodarbību paketes: piecas nodarbības, desmit nodarbības, mēneša abonementu. Uzskaitot tos uz papīra vai izklājlapā, jāpārbauda, jānosvītro un jāstrīdas par „man taču vēl bija viena”.

Ar abonementiem sistēmā yAppointment klients nopērk abonementu, un katra rezervācija izmanto vienu nodarbību no tā. Klients redz, cik nodarbību palicis, un jūs arī. Jūs izlemjat, ko abonements ietver un cik ilgi tas ir derīgs.

Individuālās un grupu nodarbības vienā kalendārā

Lielākā daļa studiju piedāvā abus veidus: grupu nodarbības noslogotajās stundās, individuālās vai duo nodarbības starplaikos. Turot tās dažādās vietās, rodas dubultās rezervācijas, it īpaši, ja telpu dala vairāki instruktori.

Sistēmā yAppointment abas atrodas blakus vienā kalendārā. Individuālā nodarbība bloķē savu laiku un savu instruktoru, grupu nodarbībai ir savas vietas, un jūsu nedēļa parādās kā viens kopskats.

Atgādinājumi, kas samazina neierašanos

Izlaista nodarbība ir vieta, ko varēja izmantot kāds cits. Bieži neierašanās nav lēmums, bet vienkārši aizmirsts plāns. Automātiski atgādinājumi pirms nodarbības palīdz tieši ar to. Jūs tos iestatāt vienreiz paziņojumu iestatījumos, un tie tiek nosūtīti katrai rezervācijai.

Atcelšanas noteikumi, kas redzami rezervējot

Lielākā daļa strīdu par vēlu atcelšanu rodas no viena: klients nezināja noteikumu. Kad noteikumi ir rezervācijas lapas daļa, klienti tos redz rezervēšanas brīdī: cik tuvu nodarbībai vēl var atcelt un kas notiek pēc tam. Jūs norādāt uz to, kas bija skaidrs jau no sākuma, nevis aizstāvat noteikumu, ko pieminējāt vienu reizi.

Īss kontrolsaraksts, lai sāktu

Jums nav vajadzīga jauna tīmekļa vietne vai tehniskas prasmes. Praktisks pirmais iestatījums:

1. Uzskaitiet, ko piedāvājat. Reformera nodarbība, nodarbība uz paklājiņiem, individuālā nodarbība, duo nodarbība – katrai savs nosaukums un ilgums.
2. Norādiet vietu skaitu. Katrai grupas nodarbībai – ierīču vai paklājiņu skaitu.
3. Pievienojiet savu nodarbību sarakstu un instruktorus.
4. Izveidojiet savus abonementus. Jūsu nodarbību paketes un mēneša abonementus, norādot, ko tie ietver.
5. Uzrakstiet savus atcelšanas noteikumus un ieslēdziet gaidīšanas sarakstu un atgādinājumus.
6. Dalieties ar savu saiti. Savā tīmekļa vietnē, Instagram profila aprakstā un Google profilā, kā arī atbildot uz ziņām „vai jums ir vietas?”.

Sākt var ar vienu nodarbību un pārējās pievienot pa ceļam.

Sāciet bez maksas

Ja tas izklausās pēc jūsu nedēļas, izmēģiniet to ar savu nodarbību sarakstu: sāciet bez maksas yappointment.com. Iestatīšana notiek patstāvīgi, un, ja nevēlaties to darīt paši, mēs varam to bez maksas iestatīt, pamatojoties uz jūsu tīmekļa vietni.

Jūsu klienti rezervē. Jūs mācāt.