Tiešsaistes rezervācija personīgajiem treneriem: beidziet saskaņot treniņus ziņās

Lielākā daļa personīgo treneru laiku nezaudē zālē. Viņi to zaudē tālrunī, starp treniņiem: „Vai varam plkst. 18 nevis 19?”, „Rīt nevaru, bet piektdien?”, „Cik treniņu man vēl atlicis?”. Katra ziņa aizņem minūti. Kopā tās apēd jūsu vakarus.

Ja joprojām katru treniņu saskaņojat WhatsApp, Instagram ziņās vai pa tālruni, šis raksts ir jums. Nevis tāpēc, ka sazināšanās ziņās ir slikta, bet tāpēc, ka ir vienkāršāks veids, kā tikt galā ar to, kas atkārtojas katru nedēļu.

Kur patiesībā paliek laiks

Padomājiet par parastu nedēļu. Jums ir pastāvīgi klienti ar fiksētiem laikiem, daži cilvēki, kas trenējas, kad var, un jauni pieprasījumi, kas pienāk jebkurā laikā. Gandrīz viss administratīvais darbs iekļaujas četrās grupās:

• Ziņu apmaiņa turp un atpakaļ, lai atrastu laiku. Piedāvājat divus laikus, klients atbild pēc trim stundām, un viens no tiem līdz tam jau ir aizņemts.
• Pārcelšana un atcelšana. Kāda bērns saslimis, sapulce ievilkusies, mainījušies laikapstākļi. Katras izmaiņas nozīmē vēl vienu ziņu kārtu un manuālu labojumu kalendārā.
• Treniņu skaitīšana. Klienti nopērk desmit treniņu paketi, un kādam jāseko līdzi, cik vēl atlicis. Parasti tas esat jūs, piezīmju grāmatiņā vai tabulā.
• Neierašanās un novēlota atcelšana. Laiks, ko turējāt brīvu kādam, paliek tukšs, lai gan varējāt to atdot citam.

Nekas no tā nav treniņš. Tā ir koordinēšana, un lielāko daļu var paveikt bez jums.

Ko maina rezervācijas lapa

Rezervācijas lapa ir vienkārša saite, jūsu pašu, kas rāda laikus, kas jums tiešām ir brīvi. Klienti paši izvēlas laiku jebkurā diennakts stundā, un tas uzreiz parādās jūsu kalendārā. Lūk, ko tā maina iepriekš minētajās četrās grupās.

Laika atrašana aizņem vienu soli. Tā vietā, lai jautātu „kad jums ir brīvs laiks?”, jūs nosūtāt savu saiti. Klients redz reālo pieejamību un rezervē. Nav jāgaida atbildes, nav dubultu rezervāciju tāpēc, ka divi cilvēki piekrita vienam laikam.

Klienti paši pārceļ un atceļ. Ja kaut kas gadās, viņi var mainīt laiku vai atcelt no sava apstiprinājuma, ievērojot jūsu noteikto kārtību. Jūs saņemat paziņojumu, laiks atkal atbrīvojas, un jums nebija jāuzraksta ne vārda.

Pastāvīgie klienti saglabā savu laiku. Lielākajai daļai treneru ir klienti, kas nāk katru otrdienu un ceturtdienu plkst. 19. Atkārtotas rezervācijas ir domātas tieši tam: sērija tiek rezervēta vienreiz, un jums vairs nav katru nedēļu no jauna jāapstiprina viens un tas pats laiks.

Treniņu paketes skaita pašas. Varat pārdot paketes: piemēram, desmit treniņus, vienu katrā rezervācijā. Katru reizi, kad klients rezervē, tiek izmantots viens kredīts, un abi redzat, cik vēl atlicis. Vairs nekādu „šķiet, man vēl divi?”.

Atgādinājumi aiziet paši. Atgādinājums e-pastā vai SMS pirms katra treniņa ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā samazināt aizmirstos pierakstus. Iestatāt vienreiz, un tas darbojas katrai rezervācijai.

Tukšie laiki var atkal aizpildīties. Ar gaidīšanas sarakstu klientiem, kuri vēlējās aizpildītu laiku, var piedāvāt to, kad kāds atceļ, nevis ļaut tam vienkārši palikt tukšam.

Avanss, ja nepieciešams. Jauniem klientiem vai maksimumstundu laikiem rezervējot varat prasīt avansu, ko apmaksā tiešsaistē ar karti. Jūs izlemjat, kur tam ir jēga; daudzi treneri to izmanto tikai pirmajiem treniņiem.

„Mani klienti ir pieraduši man rakstīt”

Tā ir, un tas ir labi. Jums nav jāpārslēdz visi pirmajā dienā, un nav jāpārtrauc atbildēt uz ziņām. Praktisks veids, kā sākt:

1. Vispirms sūtiet saiti jaunajiem pieprasījumiem. Cilvēki, kas vēl nepazīst jūsu kārtību, visdrīzāk rezervēs tiešsaistē.
2. Ievietojiet to tur, kur cilvēki jūs jau atrod. Instagram profila aprakstā, Google profilā, mājaslapā, WhatsApp statusā.
3. Uz jautājumu „kad varam trenēties?” atbildiet ar saiti. „Lūk, mani brīvie laiki, izvēlieties, kas jums der” ir draudzīgi, nevis auksti.
4. Pārvediet pastāvīgos klientus uz atkārtotām rezervācijām, kad pienāk atjaunošanas laiks. Viena saruna, un tad laiks rezervējas pats.

Lielākā daļa klientu pieņem jauno kārtību, tiklīdz redz, ka var rezervēt plkst. 23, nejūtoties, ka traucē.

Iestatīšana, nezaudējot nedēļas nogali

Jums nav vajadzīga mājaslapa vai tehniskas prasmes. Pamata iestatījumi personīgajam trenerim izskatās šādi:

• Jūsu pakalpojumi, piemēram, 60 minūšu treniņš, 30 minūšu pārbaudes tikšanās, pirmais novērtējums, katram sava ilgums un cena.
• Jūsu darba laiks, ieskaitot dienas, kad trenējat ārā vai otrā zālē.
• Jūsu noteikumi: cik ilgi pirms treniņa klienti vēl var atcelt un vai jaunie klienti maksā avansu.
• Jūsu paketes, ja pārdodat treniņu paketes.
• Atgādinājumi e-pastā vai SMS.

Tas arī viss. No šī brīža jūsu saite veic plānošanu, un tālrunis atkal kalpo īstām sarunām.

Izmēģiniet savā grafikā

Ar yAppointment jūs saņemat savu rezervācijas lapu bez komisijas par jūsu rezervācijām: 10 € par katru atrašanās vietu mēnesī, un pirmās 14 dienas ir bez maksas, maksājumu karte nav vajadzīga. Ja nevēlaties to iestatīt paši, vienkārši atbildiet uz kādu no mūsu e-pastiem vai uzrakstiet mums vietnē, un mēs izveidosim jūsu kontu pēc jūsu pakalpojumiem un darba laika.

Jūsu klienti rezervē. Jūs trenējat.