Pakalpojumu noteikumi

yAppointment ir B2B SaaS pierakstu rezervēšanas un uzņēmumu pārvaldības platforma, ko uztur LohiSoft s.r.o. Platforma ļauj uzņēmumiem pārvaldīt pierakstus, klientus, maksājumus un saziņu. Mēs darbojamies kā tehnoloģiju nodrošinātājs un tieši nesniedzam pakalpojumus, kas tiek rezervēti caur platformu.

Piekļūstot yAppointment vai izmantojot to, jūs piekrītat ievērot šos Pakalpojumu noteikumus un mūsu Privātuma politiku. Ja jūs izmantojat platformu uzņēmuma vārdā, jūs apliecināt, ka jums ir pilnvaras uzlikt šim subjektam saistošus pienākumus saskaņā ar šiem noteikumiem.

Veidojot kontu, jums jānorāda precīza, pilnīga informācija. Jūs esat atbildīgs par savu akreditācijas datu konfidencialitāti un par visu darbību savā kontā. Nekavējoties paziņojiet mums pa e-pastu info@yappointment.com, ja jums ir aizdomas par nesankcionētu piekļuvi.

Viss yAppointment platformas saturs, funkcijas un funkcionalitāte ir LohiSoft s.r.o. ekskluzīvs īpašums un ir aizsargāts ar autortiesībām, preču zīmēm un citiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem. Jūs nedrīkstat kopēt, modificēt, izplatīt vai veikt reverso inženieriju attiecībā uz jebkuru mūsu platformas daļu.

Abonēšanas maksas tiek iekasētas atbilstoši jūsu izvēlētajam plānam. Maksājumi tiek apstrādāti caur Stripe (kredīt-/debetkartes) vai Tatra Banka bankas pārskaitījumu. Cenas tiek rādītas bez PVN, kur tas piemērojams. Neizdevušies maksājumi var izraisīt pakalpojuma apturēšanu pēc 7 dienu labvēlības perioda.

Jūs varat jebkurā laikā atcelt abonementu, izmantojot konta iestatījumus. Pēc atcelšanas jums tiek saglabāta piekļuve līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām. Katrs atmaksas pieprasījums tiek izskatīts atsevišķi. Atmaksas pieprasījumiem sazinieties ar billing@yappointment.com.

yAppointment galvenokārt ir paredzēts uzņēmumiem. Tomēr, ja jūs izmantojat pakalpojumu kā patērētājs — proti, kā fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kuri pilnībā vai galvenokārt nav saistīti ar jūsu komercdarbību, uzņēmējdarbību, amatniecību vai profesiju — papildus šiem Noteikumiem piemēro turpmāk minēto obligāto aizsardzību, kas prevalē pār jebkuru pretrunīgu noteikumu, tostarp iepriekš noteikto Slovākijas tiesību izvēli:

• Jūsu mītnes valsts aizsardzība: Mūsu izvēlētās Slovākijas tiesības neatņem jums aizsardzību, ko sniedz tās valsts obligātie patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi, kurā ir jūsu pastāvīgā dzīvesvieta (Regulas (EK) Nr. 593/2008 „Roma I” 6. pants).
• Jurisdikcija: Jūs varat celt prasību pret mums vai nu Slovākijas Republikas tiesās, vai savas dzīvesvietas valsts tiesās, savukārt mēs varam celt prasību pret jums tikai jūsu dzīvesvietas valsts tiesās (Regulas (ES) Nr. 1215/2012 „Brisele Ia” 17.–19. pants).
• 14 dienu atteikuma tiesības: Distances līgumu gadījumā jums ir tiesības 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas atteikties no tā, nenorādot iemeslu, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz info@yappointment.com.
• Pakalpojumi, kas uzsākti atteikuma termiņa laikā: Ja jūs skaidri pieprasāt, lai mēs sākam sniegt pakalpojumu 14 dienu laikā, jūs joprojām varat atteikties šo 14 dienu laikā, taču jums ir jāmaksā par jau sniegto pakalpojuma daļu. Tiklīdz pakalpojums ir pilnībā sniegts — kas uzsākts pēc jūsu skaidra pieprasījuma un ar jūsu apliecinājumu, ka pēc pilnīgas izpildes atteikuma tiesības tiek zaudētas — atteikuma tiesības vairs nav piemērojamas.
• Alternatīvā strīdu izšķiršana (ASI): Ja mēs nevaram atrisināt sūdzību tieši, jūs varat vērsties kompetentajā ASI struktūrā. Mūsu uzņēmumam tā ir Slovākijas Tirdzniecības inspekcija (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Patērētāji, kuru dzīvesvieta ir citās dalībvalstīs, var arī vērsties savas dzīvesvietas valstī kompetentajā patērētāju ASI vai šķīrējtiesas struktūrā. ES strīdu izšķiršanas tiešsaistē (SIT) platforma tika izbeigta 2025. gada 20. jūlijā un vairs nav pieejama.

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar mūsu Privātuma politiku un VDAR. Datu apstrādes līgums (DPA), kas pieejams vietnē https://yappointment.com/dpa, ir šo Noteikumu daļa un automātiski attiecas uz biznesa klientiem, kas darbojas kā datu pārziņi. DPA izklāsta mūsu pienākumus kā datu apstrādātājam jūsu vārdā.

Ja reģistrējāties ar yAppointment partnera starpniecību (piemēram, tīmekļa dizainera, kurš izveidoja jūsu vietni), šis partneris ir jūsu ieteicējs partneris. Tā nosaukumu redzat reģistrācijas veidlapā un jebkurā laikā savā kontā sadaļā Iestatījumi. Tur mēs rādām: “Ieteicējs partneris: [partnera nosaukums]. Partneris redz jūsu uzņēmuma nosaukumu, abonementa statusu, plānu un komisijas maksas, kas nopelnītas no jūsu maksājumiem.” Ieteicējs partneris tiek noteikts jūsu konta izveides brīdī, un vēlāk to nevar mainīt vai noņemt; mēs paši to varam piešķirt tikai 30 dienu laikā pēc jūsu reģistrācijas. Tas pats attiecas uz gadījumu, kad jūsu kontu izveidojām mēs pēc partnera lūguma: partneris nodeva jūsu kontaktinformāciju ar jūsu piekrišanu, un šos Noteikumus jūs pieņēmāt paši. Ieteicējam partnerim mēs maksājam komisijas maksu no saviem ieņēmumiem. Jūsu cena šī iemesla dēļ nepalielinās, un partneris nevar mainīt jūsu cenas, šos Noteikumus vai jūsu abonementu. Lai partneris varētu pārbaudīt savu komisijas maksu, mēs viņam rādām šādu informāciju par jūsu uzņēmumu: uzņēmuma nosaukums, valsts, reģistrācijas datums, abonementa statuss (izmēģinājums, maksājošs, atcelts, beidzies), plāns (atrašanās vietu un papildinājumu skaits), pirmā maksājuma datums, kā arī no jūsu maksājumiem aprēķinātie komisijas ieraksti (neto summa bez PVN, no kuras tiek aprēķināta katra komisijas maksa, un komisijas maksa). Partneris nesaņem jūsu kontaktpersonas, e-pasta adreses vai tālruņa numurus, jūsu rēķinus, rezervācijas, jūsu klientu datus, ne arī jebkādu piekļuvi jūsu kontam. Partneris šos datus saņem kā neatkarīgs saņēmējs, nevis kā mūsu apstrādātājs un nevis kā jūsu ar mums noslēgtā līguma puse. Mēs tos kopīgojam, pamatojoties uz mūsu un partnera leģitīmajām interesēm par pārredzamu, pārbaudāmu ieteikumu programmu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Partneris tos drīkst izmantot tikai savas komisijas maksas pārbaudei. Jūs jebkurā laikā varat iebilst, rakstot uz info@yappointment.com. Tad partneris jūsu uzņēmuma nosaukuma un valsts vietā redzēs anonimizētu apzīmējumu. Tas neietekmē jūsu pakalpojumu un cenu.

Jūs varat ieteikt yAppointment citiem uzņēmumiem ar savu ieteikuma saiti vai kodu (Iestatījumi → Iesakiet mūs). Uzņēmums tiek uzskatīts par jūsu ieteiktu, ja tas ar jūsu kodu reģistrē jaunu yAppointment kontu vai reģistrējas 90 dienu laikā pēc jūsu saites atvēršanas, ja vien pirms tam nav atvērta cita ieteikuma saite. Katram uzņēmumam ir tikai viens ieteicējs. Kad jūsu ieteiktais uzņēmums veic pirmo maksājumu, jūs saņemat vienu bezmaksas mēnesi: • katrā sava uzņēmuma atrašanās vietā, pamatplānam un katram mūsu cenrāža periodiskajam papildinājumam; • par ko jau maksājat, tas tiek pagarināts par vienu mēnesi; • ko neizmantojat, tas tiek ieslēgts uz vienu mēnesi un pēc tam beidzas pats, bez jebkādas maksas. To saņemat vienreiz par katru ieteikto uzņēmumu, bez uzņēmumu skaita augšējās robežas.

• Bezmaksas mēnesis ir nemateriāla atlīdzība. Tam nav naudas vērtības, to nevar apmainīt pret naudu, nodot citam vai pārcelt uz citu kontu, un tas zūd, slēdzot jūsu kontu. Ja vēlaties pelnīt naudu, varat pievienoties mūsu partneru programmai.
• Atlīdzība netiek piešķirta par jūsu pašu uzņēmumu vai ar jums saistītiem uzņēmumiem (tie paši īpašnieki, grupas uzņēmumi, dublēti vai atkārtoti reģistrēti konti), ne arī par ieteikumiem, kas iegūti ar surogātpastu, maldinošiem apgalvojumiem vai citu ļaunprātīgu izmantošanu. Šādos gadījumos mēs varam atlīdzības aizturēt vai atcelt.
• Ja savu saiti kopīgojat publiski, norādiet, ka saņemat bezmaksas mēnesi, kad kāds noformē abonementu.
• Jūsu ieteiktais uzņēmums redz jūsu uzņēmuma nosaukumu kā savu ieteicēju. Jūs redzat ieteikto uzņēmumu nosaukumus un reģistrācijas datumus, kā arī saņemtos bezmaksas mēnešus. Abi tiek kopīgoti, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts); ieteiktais uzņēmums var iebilst, rakstot uz info@yappointment.com, un tad jūs redzēsiet anonimizētu apzīmējumu.
• Mēs varam šo programmu turpmāk mainīt vai izbeigt saskaņā ar sadaļu “Noteikumu grozījumi”. Jau nopelnītās atlīdzības saglabājas.

Jūs nedrīkstat izmantot mūsu platformu nelikumīgiem nolūkiem, lai uzmāktos citiem, nosūtītu surogātpastu, mēģinātu nesankcionēti piekļūt mūsu sistēmām, izplatītu ļaunprogrammatūru vai veiktu jebkādu darbību, kas traucē vai bojā platformu. Pārkāpumi var izraisīt tūlītēju konta likvidēšanu.

Maksimālajā likumā atļautajā apmērā LohiSoft s.r.o. neuzņemas atbildību par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai sodošiem zaudējumiem, kas radušies no platformas izmantošanas. Mūsu kopējā atbildība nepārsniegs summu, ko esat mums samaksājis 12 mēnešos pirms prasījuma.

Jūs piekrītat atlīdzināt LohiSoft s.r.o. zaudējumus un pasargāt to no jebkādiem prasījumiem, zaudējumiem vai izdevumiem, kas radušies no platformas izmantošanas, šo noteikumu pārkāpšanas vai trešo pušu tiesību pārkāpšanas.

Mēs varam jebkurā laikā grozīt šos noteikumus. Mēs nodrošināsim vismaz 30 dienu iepriekšēju paziņojumu par būtiskām izmaiņām pa e-pastu vai platformas paziņojumu veidā. Platformas turpmāka izmantošana pēc spēkā stāšanās datuma nozīmē atjaunināto noteikumu pieņemšanu.

Šos noteikumus reglamentē Slovākijas Republikas tiesību akti un tie tiek interpretēti saskaņā ar tiem. Visi strīdi tiks risināti Slovākijas Republikas kompetentajās tiesās. Nekas šajos noteikumos neierobežo jūsu tiesības saskaņā ar jūsu dzīvesvietas valsts obligātajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Mēs varam izbeigt vai apturēt jūsu kontu par šo noteikumu pārkāpumiem. Pēc izbeigšanas jūs varat 30 dienu laikā pieprasīt datu eksportu. Pēc šī termiņa mēs dzēsīsim jūsu datus saskaņā ar mūsu glabāšanas politiku, izņemot gadījumus, kad glabāšana ir nepieciešama saskaņā ar likumu.

Ja jums ir jautājumi par šiem Pakalpojumu noteikumiem: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovākijas Republika E-pasts: info@yappointment.com Norēķini: billing@yappointment.com