Tiešsaistes rezervācija suņu treneriem: piepildiet nodarbības bez bezgalīgiem zvaniem un ziņām

Lielākā daļa suņu treneru laiku nezaudē treniņu laukumā. Viņi to zaudē pēc tam, tālrunī. „Vai sestdienas kucēnu nodarbībā vēl ir vieta?”, „Vai varam mūsu individuālo nodarbību pārcelt uz ceturtdienu?”, „Atvainojiet, šovakar mēs nevaram atnākt.” Katra ziņa ir maza. Kopā tās piepilda jūsu vakarus un pusi pusdienu pārtraukumu.

Ja vadāt kucēnu nodarbības, grupu paklausības kursus un individuālās nodarbības, jums ir arī otra problēma: skaitļiem jāsakrīt. Nodarbība ar divām brīvām vietām jums izmaksā naudu. Nodarbība, kurā pieciem cilvēkiem solīta vieta, lai gan vietu ir četras, izmaksā vairāk: neērtu ziņu un uzticības ziņā.

Šajā rakstā aplūkojam, kā tiešsaistes rezervācija tiek galā ar to, kas atkārtojas katru nedēļu, lai jūs varētu pievērst uzmanību suņiem un viņu īpašniekiem.

Tālrunis un nebeidzamā ziņu apmaiņa

Padomājiet, kā parasti norit jauns pieprasījums. Kāds uzraksta Instagramā: „Vai drīz sāksies kucēnu nodarbība?” Jūs atbildat pēc vakara nodarbības. Nākamajā rītā atbild un jautā, kurā dienā. Jūs atbildat pusdienlaikā. Kad beidzot saka „jā”, jūs neesat pārliecināti, cik vietu atlicis, tāpēc pārbaudāt savas piezīmes un rakstāt vēlreiz.

Reiziniet to ar katru īpašnieku, katru kursu un katru mainīto plānu. Nekas no tā nav treniņš. Tā ir koordinēšana, un lielāko daļu laika īpašnieks otrā galā tikai gaida.

Rezervācijas lapa pārtrauc šo ķēdi. Jūs dalāties ar vienu saiti. Īpašnieks redz grupu un individuālās nodarbības, ko jūs patiešām piedāvājat, izvēlas vienu un rezervē to jebkurā diennakts stundā, negaidot, kamēr jūs būsiet brīvi.

Grupu nodarbības ar noteiktu vietu skaitu

Grupas nodarbībai svarīgākais skaitlis ir tas, ar cik suņiem jūs varat strādāt kārtīgi. Izveidojot nodarbību, jūs šo skaitli nosakāt. Īpašnieki paši rezervē vietu, un, kad pēdējā vieta ir aizņemta, nodarbība aizveras. Nevienam netiek solīta vieta, kuras nav, un jūs vairs neskaitāt vārdus ziņu sarakstē.

Tāpat ar vairāku nedēļu kursu: klienti izvēlas vēlamo kursu, un lapa rāda, kas vēl ir brīvs. Sarakstu ar tiem, kas nāks, redzat vēl pirms izejat laukumā.

Gaidīšanas saraksts nodarbībām, kas piepildās

Populāras nodarbības piepildās, un tad kāds atceļ. Bez gaidīšanas saraksta šī vieta parasti paliek tukša, jo līdz brīdim, kad esat uzrakstījuši nākamajam cilvēkam no sava saraksta, jau ir par vēlu.

Ar gaidīšanas sarakstu īpašnieki, kas gribēja pilnu nodarbību, var tam pievienoties. Kad vieta atbrīvojas, tā tiek piedāvāta nākamajam cilvēkam, kurš var piedāvājumu pieņemt vai noraidīt. Jums nav jāatceras, kurš jautāja, un nodarbība atkal piepildās, jums neuzrakstot nevienu ziņu.

Atgādinājumi, kas samazina neierašanās reižu skaitu

Izlaista nodarbība ir zaudēts laiks, bet grupas nodarbībā tā ir vieta, ko varēja izmantot kāds cits. Neierašanās bieži vien nav lēmums, bet vienkārši aizmirsts plāns.

Automātiski atgādinājumi pirms nodarbības palīdz tieši ar to. Jūs tos iestatāt vienreiz, un tie tiek nosūtīti par katru rezervāciju, tāpēc nav jāraksta „uz tikšanos rīt plkst. 18!” kādiem divpadsmit cilvēkiem. Kā tie ir iestatīti, jūs izlemjat paziņojumu iestatījumos, un turpmāk viss notiek pats.

Klienta kartīte: īpašnieks, suns un piezīmes

Treniņš ir personisks. Jūs atceraties, kurš suns velk pavadu un kurš uztraucas citu suņu tuvumā, bet tikai līdz brīdim, kad jums ir četrdesmit klientu un vienlaikus notiek trīs kursi.

Katram klientam ir kartīte ar īpašnieka datiem, suņa vārdu un jūsu pašu piezīmēm. Kad īpašnieks rezervē atkārtoti, vēsture jau ir turpat. Pirms individuālās nodarbības varat pārbaudīt, pie kā strādājāt pēdējoreiz, nevis mēģināt atcerēties vai meklēt vecās ziņās.

Atcelšanas noteikumi, kas redzami rezervējot

Daudzi strīdi par atcelšanu izriet no viena: īpašnieks nezināja noteikumu. Varbūt tas bija ziņā pirms mēnešiem vai tikai jūsu galvā.

Kad noteikumi ir rezervācijas lapas daļa, īpašnieki tos redz brīdī, kad rezervē. Cik ilgi pirms nodarbības vēl var atcelt, kas notiek pēc tam: viss ir norādīts jau iepriekš. Tas atvieglo darbu ar atcelšanām, jo jūs atsaucaties uz to, kas bija skaidrs no paša sākuma, nevis aizstāvat noteikumu, ko pieminējāt vienreiz.

Individuālās nodarbības un grupu kursi vienā kalendārā

Lielākā daļa treneru dara abas: vakarā grupas nodarbība, starplaikos individuālās nodarbības. Turēt tās dažādās vietās, piemēram, kursus tabulā, bet individuālās nodarbības piezīmju grāmatiņā, ir tas, kā rodas dubultās rezervācijas.

Sistēmā yAppointment abas atrodas blakus vienā kalendārā. Individuālā nodarbība aizņem savu laiku, grupas nodarbībai ir savas vietas, un jūsu nedēļa parādās kā viens attēls. Kad īpašnieks rezervē individuālo nodarbību, laiks jūsu kalendārā jau ir aizņemts, tāpēc nekas nepārklājas.

Īss kontrolsaraksts, lai sāktu

Jums nav vajadzīga mājaslapa vai tehniskas prasmes. Praktiska pirmā iestatīšana izskatās šādi:

1. Uzskaitiet, ko piedāvājat. Kucēnu nodarbība, grupas paklausības kurss, individuālā nodarbība, katram ar savu nosaukumu un ilgumu.
2. Iestatiet vietas. Katrai grupas nodarbībai vai kursam izlemiet, cik suņu varat uzņemt.
3. Pievienojiet savus laikus. Dienas un stundas, kad patiešām trenējat, ieskaitot otru vietu, ja tāda ir.
4. Uzrakstiet atcelšanas noteikumus. Turiet tos īsus un skaidrus, lai īpašnieki tos redzētu rezervējot.
5. Ieslēdziet gaidīšanas sarakstu un atgādinājumus.
6. Dalieties ar saiti. Ievietojiet to savā mājaslapā, Instagram profila aprakstā, Google profilā un izmantojiet to, atbildot uz ziņām „vai jums ir vietas?”.

Varat sākt ar vienu nodarbību un pārējās pievienot pa ceļam. Jūsu pastāvīgie klienti var turpināt rakstīt jums, un jūs atbildat ar saiti. Daudzi pāries, kad redzēs, ka svētdienas vakarā var rezervēt, nevienu netraucējot.

Sāciet bez maksas

Ja tas izklausās pēc jūsu nedēļas, izmēģiniet to ar savu grafiku: sāciet bez maksas vietnē yappointment.com. Iestatīšana ir pašapkalpošanās, tāpēc savas nodarbības un kursus varat izveidot savā tempā.

Īpašnieki rezervē. Jūs strādājat ar suņiem.