Online időpontfoglalás pilates- és jógastúdióknak: teltházas órák, kevesebb üzenet

A legtöbb pilates- és jógaoktató nem a matracon veszít időt, hanem az órák között, a telefonnál. „Van még hely holnap a reggel 7-es reformer órán?", „Áttehetem az egyéni órámat péntekre?", „Bocs, ma este nem tudok jönni, átjöhetek inkább csütörtökön?" Egy-egy üzenet semmiség. Együtt viszont kitöltik azokat a réseket, amelyek a szüneteid lennének.

Egy stúdiónak ráadásul számokkal is meggyűlik a baja. Egy reformer órán annyi hely van, ahány géped. Egy matracos órán annyi, ahány vendéget a terem befogad. Az üresen maradt hely pénzbe kerül, a duplán lefoglalt pedig egy kínos beszélgetésbe az ajtóban.

Ez a cikk végigmegy azon, hogyan kezeli az online foglalás a hétről hétre ismétlődő részeket, hogy a figyelmed a vendégeid testén maradhasson, ne a postaládádon.

A foglalások mögötti üzenetlánc

Gondold végig, hogyan szokott menni egy foglalás. Egy vendég ezt írja: „Van valami szerdára estére?" Te az utolsó órád után válaszolsz. Ő másnap reggel visszaír egy kérdéssel a szintről. Te ebédidőben válaszolsz. Mire kimondja az igent, már nem vagy biztos benne, hogy a hely még szabad, ezért megnézed, aztán újra írsz neki.

Szorozd meg ezt minden vendéggel, minden órával és minden megváltozott tervvel. Ebből semmi nem tanítás. A foglalási oldal elvágja ezt a láncot: megosztasz egyetlen linket, a vendégek látják azokat az órákat és alkalmakat, amelyeket tényleg kínálsz, és maguk foglalnak szabad helyet, bármelyik órában.

Csoportos órák fix létszámmal

Minden órához megadod, hányan jöhetnek: hány reformered van, vagy hány matrac fér el a teremben. A vendégek maguk foglalják le a helyüket, és amikor az utolsó is elkelt, az óra zárul. Senki nem jön el olyan helyre, amely nem létezik, te pedig nem számolgatod a neveket egy csevegőszálban.

Még a stúdió megnyitása előtt látod, ki jön, így pontosan annyi gépet állíthatsz be, amennyi kell.

Várólista a mindig megtelő órákra

A kora reggeli és a munka utáni órák telnek meg először, aztán valaki lemond. Várólista nélkül ez a hely általában üresen marad, mert mire a következőnek megírod, már késő.

Várólistával azok a vendégek, akik egy már megtelt órára szerettek volna bejutni, feliratkozhatnak rá. Ha felszabadul egy hely, a következő jelentkezőhöz kerül, aki elfogadhatja vagy elutasíthatja az ajánlatot. Az óra újra megtelik anélkül, hogy egyetlen üzenetet is írnál.

Bérletek, amelyek maguktól számolnak

Sok stúdió ad el alkalmas bérleteket: ötalkalmasat, tízalkalmasat, havit. Ha papíron vagy táblázatban követed őket, folyton ellenőrizgetsz, kihúzogatsz, és vitatkozol azon, hogy „biztosan maradt még egy alkalmam".

A yAppointmentben a vendég megveszi a bérletet, és minden foglalás levon belőle egy alkalmat. A vendég látja, hány alkalma maradt, és te is. Te döntöd el, mire érvényes egy bérlet, és meddig.

Egyéni és csoportos órák egy naptárban

A legtöbb stúdió mindkettőt csinálja: csoportos órákat a csúcsidőben, köztük egyéni vagy páros órákat. Ha ezeket különböző helyeken vezeted, abból lesznek a dupla foglalások, főleg ha több oktató osztozik a termen.

A yAppointmentben mindkettő egymás mellett van, egyetlen naptárban. Az egyéni óra lefoglalja az idejét és az oktatóját, a csoportos óra a saját helyeivel szerepel, a heted pedig egyetlen képként jelenik meg.

Emlékeztetők, amelyek csökkentik a meg nem jelenéseket

Egy kihagyott óra olyan hely, amelyet más is használhatott volna. A meg nem jelenés gyakran nem döntés, csak egy elfelejtett terv. Pontosan ebben segítenek az óra előtt kiküldött automatikus emlékeztetők. Egyszer állítod be az értesítési beállításokban, és minden foglaláshoz kimennek.

Lemondási szabályok, amelyek foglaláskor láthatók

A késői lemondások miatti viták többsége egyetlen dologból ered: a vendég nem ismerte a szabályt. Ha a szabályok a foglalási oldal részei, a vendégek foglaláskor látják őket: mennyivel az óra előtt mondhatják még le, és mi történik azután. Valamire hivatkozol, ami az elejétől fogva világos volt, ahelyett hogy egy egyszer említett szabályt kellene védened.

Rövid ellenőrzőlista az induláshoz

Nincs szükséged új weboldalra vagy technikai tudásra. Egy praktikus első beállítás:

1. Sorold fel, mit kínálsz. Reformer óra, matracos óra, egyéni óra, páros óra, mindegyik saját névvel és hosszal.
2. Add meg a helyeket. Minden csoportos órához a gépek vagy a matracok számát.
3. Add hozzá az órarendedet és az oktatókat.
4. Hozd létre a bérleteidet. Az alkalmas és a havi bérleteidet azzal, hogy mire érvényesek.
5. Írd meg a lemondási szabályaidat, és kapcsold be a várólistát és az emlékeztetőket.
6. Oszd meg a linkedet. A weboldaladon, az Instagram-bióidban és a Google-profilodon, valamint válaszként a „van még hely?" üzenetekre.

Elindulhatsz egyetlen órával, a többit menet közben hozzáadhatod.

Kezdd ingyen

Ha ez a te heted, próbáld ki a saját órarendeden: kezdd ingyen a yappointment.com oldalon. A beállítás önkiszolgáló, és ha inkább nem csinálnád meg magad, a weboldalad alapján ingyen beállítjuk neked.

A vendégeid foglalnak. Te tanítasz.