Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A yAppointment egy B2B SaaS időpontfoglalási és vállalatirányítási platform, amelyet a LohiSoft s.r.o. üzemeltet. A platform lehetővé teszi a vállalkozások számára időpontok, ügyfelek, fizetések és kommunikáció kezelését. Technológiai szolgáltatóként működünk, és nem nyújtjuk közvetlenül a platformon keresztül foglalt szolgáltatásokat.

A yAppointment elérésével vagy használatával elfogadja, hogy kötelező érvényűek Önre nézve ezen Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi Tájékoztatónk. Ha a platformot egy vállalkozás nevében használja, kijelenti, hogy jogosult az adott szervezet nevében elfogadni jelen Feltételeket.

Fiók létrehozásakor pontos, teljes körű információkat kell megadnia. Ön felelős hitelesítési adatainak bizalmas kezeléséért és a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért. Értesítsen minket haladéktalanul az info@yappointment.com email címen, ha jogosulatlan hozzáférést gyanít.

A yAppointment platform összes tartalma, funkciója és funkcionalitása a LohiSoft s.r.o. kizárólagos tulajdona, és szerzői jog, védjegy és más szellemi tulajdonjogi törvények védelme alatt áll. Platformunk egyetlen részét sem másolhatja, módosíthatja, terjesztheti vagy visszafejtheti.

Az előfizetési díjak a választott csomag szerint kerülnek kiszámlázásra. A fizetés Stripe-on keresztül (hitel-/betéti kártya) vagy a Tatra Bankán keresztüli banki átutalással történik. Az árak az alkalmazandó ÁFA nélkül kerülnek feltüntetésre. A sikertelen fizetések 7 napos türelmi időszak után a szolgáltatás felfüggesztéséhez vezethetnek.

Előfizetését bármikor lemondhatja fiókbeállításain keresztül. Lemondás esetén az aktuális számlázási időszak végéig továbbra is hozzáfér a szolgáltatáshoz. A visszatérítési kérelmeket egyedi elbírálás alapján kezeljük. Visszatérítési kérelmekhez lépjen kapcsolatba a billing@yappointment.com email címen.

A yAppointment elsősorban vállalkozások számára készült. Ha azonban Ön fogyasztóként veszi igénybe a szolgáltatást — azaz olyan természetes személyként, aki egészben vagy túlnyomórészt a szakmáján, üzleti tevékenységén vagy hivatásán kívül eső célból jár el —, akkor a jelen Feltételeken túl az alábbi kötelező védelmi szabályok is alkalmazandók, és minden ellentétes rendelkezéssel — ideértve a fenti szlovák jogválasztást is — szemben elsőbbséget élveznek:

• A lakóhelye szerinti ország védelme: A szlovák jog választása nem fosztja meg Önt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező (eltérést nem engedő) fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelemtől (az 593/2008/EK „Róma I.” rendelet 6. cikke).
• Joghatóság: Ön velünk szemben akár a Szlovák Köztársaság bíróságai, akár a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt indíthat eljárást, mi pedig Önnel szemben kizárólag a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt indíthatunk eljárást (az 1215/2012/EU „Brüsszel Ia.” rendelet 17–19. cikke).
• 14 napos elállási jog: Távollévők között kötött szerződés esetén Ön a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát az info@yappointment.com címre megküldve.
• Az elállási időszak alatt megkezdett szolgáltatás: Ha Ön kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás nyújtását a 14 napos időszakon belül megkezdjük, az említett 14 napon belül továbbra is elállhat, de köteles megfizetni a már teljesített szolgáltatásrész ellenértékét. Ha a szolgáltatást teljes egészében teljesítettük — miután a teljesítés az Ön kifejezett kérésére, valamint annak elismerése mellett kezdődött meg, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti elállási jogát —, az elállási jog a továbbiakban nem gyakorolható.
• Alternatív vitarendezés (ADR): Ha egy panaszt nem tudunk közvetlenül rendezni, az ügyet a hatáskörrel rendelkező alternatív vitarendezési testület elé viheti. Társaságunk esetében ez a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). A más tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztók a lakóhelyük szerinti országban hatáskörrel rendelkező fogyasztói vitarendezési vagy békéltető testülethez is fordulhatnak. Az uniós online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-án megszűnt, így az már nem elérhető.

A személyes adatokat Adatvédelmi Tájékoztatónkkal és a GDPR-ral összhangban kezeljük. Az adatkezelőként eljáró vállalkozói ügyfelek Adatfeldolgozási Megállapodást (DPA) kérhetnek az info@yappointment.com email címen. A DPA rögzíti a kötelezettségeinket, amelyek minket mint az Ön nevében eljáró adatfeldolgozót terhelnek.

A platformot nem használhatja jogellenes célokra, mások zaklatására, spam küldésére, rendszereinkhez való jogosulatlan hozzáférési kísérletre, kártékony szoftverek terjesztésére, vagy bármilyen olyan tevékenységre, amely megzavarja vagy károsítja a platformot. A jogsértések azonnali fiókfelfüggesztést vonhatnak maguk után.

A jogszabályok által megengedett maximális mértékben a LohiSoft s.r.o. nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű kárért, amely a platform használatából ered. Teljes felelősségünk nem haladhatja meg az Ön által az igényt megelőző 12 hónapban nekünk fizetett összeget.

Elfogadja, hogy kártalanítja és mentesíti a LohiSoft s.r.o.-t minden olyan igény, kár vagy kiadás alól, amely a platform használatából, ezen feltételek megsértéséből vagy harmadik felek jogainak megsértéséből ered.

Ezeket a Feltételeket bármikor módosíthatjuk. A lényeges változásokról legalább 30 nappal előre értesítjük Önt emailben vagy platformértesítésen keresztül. Ha a módosítások hatálybalépése után is tovább használja a platformot, az a frissített feltételek elfogadásának minősül.

Ezeket a Feltételeket a Szlovák Köztársaság jogszabályai szerint kell értelmezni. Az esetleges jogvitákat a Szlovák Köztársaság illetékes bíróságai elé kell terjeszteni. Ezen feltételekben semmi sem korlátozza az Ön lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályai alapján fennálló jogait.

Fiókját felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük ezen feltételek megsértése esetén. A megszüntetéskor 30 napon belül kérheti adatainak exportálását. Ezt követően adatait megőrzési szabályzatunknak megfelelően töröljük, kivéve ahol a jogszabályok megőrzést írnak elő.

Az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdésekhez: LohiSoft s.r.o. Komenského 317/135, Štúrovo, 943 01, Szlovák Köztársaság Email: info@yappointment.com Számlázás: billing@yappointment.com