Online-broneerimine koeratreeneritele: täida oma tunnid ilma lõputu telefoni- ja sõnumiringita

Enamik koeratreenereid ei kaota aega treeningväljakul. Nad kaotavad selle pärast seda, telefonis. „Kas laupäevases kutsikatunnis on veel koht?“, „Kas saame meie individuaaltunni neljapäevale tõsta?“, „Vabandust, täna õhtul me ei jõua.“ Iga sõnum on väike. Kokku täidavad need sinu õhtud ja poole lõunapausist.

Kui sa korraldad kutsikatunde, kuulekuse rühmakursusi ja individuaaltunde, on sul ka teine mure: arvud peavad klappima. Tund kahe tühja kohaga läheb sulle maksma. Tund, kus viiele inimesele lubati koht, kuigi kohti on neli, läheb maksma rohkem: ebameeldivate sõnumite ja usalduse hinnaga.

Selles postituses vaatame, kuidas online-broneerimine hoolitseb selle eest, mis kordub igal nädalal, et saaksid keskenduda koertele ja nende omanikele.

Telefon ja sõnumid, mis ei lõpe

Mõtle, kuidas uus päring tavaliselt kulgeb. Keegi kirjutab Instagramis: „Kas teil algab peagi kutsikatund?“ Sa vastad pärast õhtust treeningut. Nad vastavad järgmisel hommikul ja küsivad, mis päeval. Sa vastad lõunal. Kui nad lõpuks jah ütlevad, pole sa kindel, mitu kohta on veel alles, vaatad oma märkmeid ja kirjutad uuesti.

Korruta see iga omaniku, iga kursuse ja iga muutunud plaaniga. Midagi sellest ei ole treenimine. See on koordineerimine ja suurema osa ajast ootab omanik teisel pool vastust.

Broneerimisleht katkestab selle ahela. Jagad ühte linki. Omanik näeb rühmatunde ja individuaaltunde, mida sa tegelikult pakud, valib ühe ja broneerib selle mis tahes kellaajal, ootamata, kuni sul aega on.

Rühmatunnid kindla arvu kohtadega

Rühmatunni puhul on kõige tähtsam arv see, mitme koeraga saad korralikult töötada. Tunni loomisel määrad selle arvu. Omanikud broneerivad koha ise ja kui viimane koht on võetud, tund sulgub. Kellelegi ei lubata kohta, mida pole, ja sa ei loe enam nimesid sõnumivahetuses.

Sama kehtib mitmenädalase kursuse kohta: kliendid valivad endale sobiva kursuse ning leht näitab, mis on veel vaba. Tulijate nimekirja näed enne, kui väljakule astud.

Ootenimekiri tundidele, mis täis saavad

Populaarsed tunnid täituvad ja siis keegi tühistab. Ootenimekirjata jääb see koht tavaliselt tühjaks, sest selleks ajaks, kui oled oma nimekirjas järgmisele inimesele kirjutanud, on juba hilja.

Ootenimekirjaga saavad omanikud, kes soovisid täis tundi, sellega liituda. Kui koht vabaneb, pakutakse see järgmisele inimesele, kes võib pakkumise vastu võtta või sellest keelduda. Sa ei pea meeles pidama, kes küsis, ja tund täitub uuesti ilma, et sa oleksid ainsatki sõnumit saatnud.

Meeldetuletused, mis vähendavad mittesaabumisi

Vahelejäänud tund on raisatud aeg ja rühmatunnis on see koht, mida oleks saanud kasutada keegi teine. Sageli ei ole mittesaabumine otsus, vaid lihtsalt ununenud plaan.

Automaatsed meeldetuletused enne tundi aitavad täpselt selle vastu. Seadistad need ühe korra ja need lähevad välja iga broneeringu kohta, nii et sa ei pea tosinale inimesele kirjutama „kohtumiseni homme kell 18!“. Sa otsustad teavituste seadetes, kuidas need seadistatakse, ja edaspidi toimib see ise.

Kliendikaart: omanik, koer ja märkmed

Treening on isiklik. Sa mäletad, milline koer tõmbab rihma ja milline muutub teiste koerte läheduses närviliseks, aga ainult seni, kuni sul on nelikümmend klienti ja kolm kursust korraga käimas.

Igal kliendil on kaart omaniku andmete, koera nime ja sinu enda märkmetega. Kui omanik broneerib uuesti, on ajalugu juba olemas. Enne individuaaltundi saad vaadata, millega eelmine kord tegelesite, selle asemel et püüda meenutada või vanadest sõnumitest otsida.

Tühistamisreeglid, mis on broneerimisel nähtavad

Paljud tühistamisvaidlused tekivad ühest asjast: omanik ei teadnud reeglit. Võib-olla oli see kuid tagasi sõnumis või ainult sinu peas.

Kui reeglid on osa broneerimislehest, näevad omanikud neid broneerimise hetkel. Kui kaua enne tundi saab veel tühistada, mis juhtub pärast seda: kõik on ette öeldud. See muudab tühistamistega tegelemise sinu jaoks lihtsamaks, sest viitad millelegi, mis oli algusest peale selge, mitte ei kaitse reeglit, mida mainisid ühe korra.

Individuaaltunnid ja rühmakursused ühes kalendris

Enamik treenereid teeb mõlemat: õhtul rühmatund, vahepeal individuaaltunnid. Nende hoidmine eri kohtades, näiteks kursused tabelis ja individuaaltunnid märkmikus, ongi see, kust tulevad topeltbroneeringud.

Süsteemis yAppointment on mõlemad kõrvuti ühes kalendris. Individuaaltund blokeerib oma aja, rühmatunnil on oma kohad ja sinu nädal paistab ühe pildina. Kui omanik broneerib individuaaltunni, on aeg sinu kalendris juba hõivatud, nii et miski ei kattu.

Lühike nimekiri alustamiseks

Sul pole vaja veebilehte ega tehnilisi oskusi. Praktiline esmane seadistus näeb välja selline:

1. Kirjuta üles, mida pakud. Kutsikatund, kuulekuse rühmakursus, individuaaltund, igaühel oma nimi ja kestus.
2. Määra kohad. Iga rühmatunni või kursuse jaoks otsusta, mitu koera saad vastu võtta.
3. Lisa oma ajad. Päevad ja kellaajad, millal tegelikult treenid, kaasa arvatud teine treeningkoht, kui see on olemas.
4. Kirjuta tühistamisreeglid. Hoia need lühikesed ja selged, et omanikud näeksid neid broneerides.
5. Lülita sisse ootenimekiri ja meeldetuletused.
6. Jaga oma linki. Pane see oma veebilehele, Instagrami profiilikirjeldusse, Google'i profiili ja vasta sellega sõnumitele nagu „kas teil on kohti?“.

Võid alustada ühest tunnist ja ülejäänud lisada käigu pealt. Sinu püsikliendid võivad sulle edasi kirjutada ja sa vastad lingiga. Paljud lähevad üle, kui näevad, et pühapäeva õhtul saab broneerida kedagi tülitamata.

Alusta tasuta

Kui see kõlab nagu sinu nädal, proovi seda oma ajakavaga: alusta tasuta aadressil yappointment.com. Seadistamine on iseteenindus, nii et saad oma tunnid ja individuaaltunnid üles ehitada omas tempos.

Omanikud broneerivad. Sina tegeled koertega.