Teenustingimused

yAppointment on LohiSoft s.r.o. poolt hallatav B2B SaaS kohtumiste broneerimise ja ärihalduse platvorm. Platvorm võimaldab ettevõtetel hallata kohtumisi, kliente, makseid ja sidet. Oleme tehnoloogiaettevõte ega osuta platvormi kaudu broneeritud teenuseid otseselt.

yAppointmenti kasutades nõustute käesolevate teenustingimuste ja meie privaatsuspoliitikaga. Kui kasutate platvormi ettevõtte nimel, kinnitate, et teil on volitused siduda see üksus nende tingimustega.

Konto loomisel peate esitama täpse ja täieliku teabe. Vastutate oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse säilitamise ja kõigi oma konto alt tehtavate toimingute eest. Teavitage meid viivitamatult aadressil info@yappointment.com, kui kahtlustate volitamata juurdepääsu.

Kogu yAppointmenti platvormi sisu, funktsioonid ja funktsionaalsus on LohiSoft s.r.o. ainuomand ning on kaitstud autoriõiguse, kaubamärgi ja muude intellektuaalomandi seadustega. Te ei tohi meie platvormi ühtegi osa kopeerida, muuta, levitada ega pöördprojekteerida.

Tellimusmakseid arvestatakse vastavalt teie valitud plaanile. Makseid töötleb Stripe (krediit-/deebetkaardid) või Tatra Banka pangaülekanne. Hinnad kuvatakse ilma käibemaksuta, kui see on kohaldatav. Ebaõnnestunud maksed võivad põhjustada teenuse peatamise pärast 7-päevast lisatähtaega.

Võite tellimuse igal ajal konto seadetest tühistada. Tühistamisel säilitate juurdepääsu kuni praeguse arvestusperioodi lõpuni. Tagasimakseid käsitletakse iga juhtumi puhul eraldi. Tagasimaksetaotluste esitamiseks võtke ühendust aadressil billing@yappointment.com.

yAppointment on mõeldud eelkõige ettevõtetele. Kui te aga kasutate teenust tarbijana — see tähendab füüsilise isikuna, kes tegutseb täielikult või peamiselt väljaspool oma kaubandus-, äri-, käsitöö- või kutsetegevust — kohaldatakse lisaks käesolevatele tingimustele järgmisi kohustuslikke kaitsemeetmeid, mis on ülimuslikud iga vastuolus oleva sätte suhtes, sealhulgas eespool sätestatud Slovakkia õiguse valiku suhtes:

• Teie koduriigi kaitse: Meie valitud Slovakkia õigus ei võta teilt kaitset, mille tagavad teie alalise elukohariigi tarbijakaitse kohustuslikud normid (määruse (EÜ) nr 593/2008 „Rooma I“ artikkel 6).
• Kohtualluvus: Te võite esitada meie vastu hagi kas Slovaki Vabariigi kohtutesse või oma elukohariigi kohtutesse, samas kui meie võime esitada teie vastu hagi üksnes teie elukohariigi kohtutesse (määruse (EL) nr 1215/2012 „Brüssel Ia“ artiklid 17–19).
• 14-päevane taganemisõigus: Kauglepingute puhul on teil õigus 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest sellest taganeda ilma põhjust esitamata, saates ühemõttelise avalduse aadressile info@yappointment.com.
• Taganemistähtaja jooksul alustatud teenused: Kui te selgesõnaliselt taotlete, et alustaksime teenuse osutamist 14-päevase tähtaja jooksul, võite siiski nende 14 päeva jooksul taganeda, kuid peate tasuma juba osutatud teenuse osa eest. Kui teenus on täielikult osutatud — olles alanud teie selgesõnalisel taotlusel ja teie kinnitusega, et täieliku osutamise korral taganemisõigus kaob — ei kohaldata taganemisõigust enam.
• Vaidluste kohtuväline lahendamine (VKL): Kui me ei suuda kaebust otse lahendada, võite pöörduda pädeva VKL-organi poole. Meie ettevõtte puhul on selleks Slovakkia kaubandusinspektsioon (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Teistes liikmesriikides elavad tarbijad võivad samuti pöörduda oma elukohariigis pädeva tarbijavaidluste VKL- või vahekohtuorgani poole. ELi vaidluste internetipõhise lahendamise (ODR) platvorm lõpetati 20. juulil 2025 ja ei ole enam kättesaadav.

Töötleme isikuandmeid vastavalt meie privaatsuspoliitikale ja IKÜM-ile. Aadressil https://yappointment.com/dpa avaldatud andmetöötlusleping on nende Tingimuste osa ja seda kohaldatakse automaatselt vastutavate töötlejatena tegutsevatele äriklientidele. DPA kirjeldab meie kohustusi teie nimel andmete volitatud töötlejana.

Kui registreerusite yAppointmenti partneri kaudu (näiteks teie veebilehe teinud veebidisaineri kaudu), on see partner teie soovitav partner. Näete tema nime registreerimisvormil ja igal ajal oma kontol jaotises Seaded. Seal kuvame: „Soovitav partner: [partneri nimi]. Partner näeb teie ettevõtte nime, tellimuse olekut, paketti ja teie maksetelt teenitud vahendustasusid.“ Soovitav partner määratakse teie konto loomisel ning seda ei saa hiljem muuta ega eemaldada; me ise võime selle määrata ainult 30 päeva jooksul pärast teie registreerumist. Sama kehtib juhul, kui lõime teie konto partneri palvel: partner edastas teie kontaktandmed teie nõusolekul ja te nõustusite nende Tingimustega ise. Maksame soovitavale partnerile vahendustasu oma tulust. Teie hind ei tõuse selle tõttu ning partner ei saa muuta teie hindu, neid Tingimusi ega teie tellimust. Et partner saaks oma vahendustasu kontrollida, näitame talle teie ettevõtte kohta järgmist: ettevõtte nimi, riik, registreerimise kuupäev, tellimuse olek (prooviperiood, maksev, tühistatud, aegunud), pakett (asukohtade ja lisade arv), esimese makse kuupäev ning teie maksetest arvutatud vahendustasu kirjed (käibemaksuta netosumma, millelt iga vahendustasu arvutatakse, ja vahendustasu). Partner ei saa teie kontaktisikuid, e-posti aadresse ega telefoninumbreid, teie arveid, broneeringuid, teie klientide andmeid ega mingit juurdepääsu teie kontole. Partner saab need andmed iseseisva vastuvõtjana, mitte meie volitatud töötlejana ega meiega sõlmitud lepingu poolena. Jagame neid meie ja partneri õigustatud huvi alusel läbipaistva ja kontrollitava soovitusprogrammi vastu (IKÜM art 6(1)(f)). Partner tohib neid kasutada ainult oma vahendustasu kontrollimiseks. Teil on igal ajal õigus esitada vastuväide, kirjutades aadressile info@yappointment.com. Seejärel näeb partner teie ettevõtte nime ja riigi asemel anonüümitud viidet. See ei mõjuta teie teenust ega hinda.

Saate soovitada yAppointmenti teistele ettevõtetele oma soovituslingi või -koodiga (Seaded → Soovitage meid). Ettevõte loetakse teie soovitatuks, kui ta registreerib teie koodiga uue yAppointmenti konto või teeb seda 90 päeva jooksul pärast teie lingi avamist, välja arvatud juhul, kui enne avati mõni muu soovituslink. Igal ettevõttel on ainult üks soovitaja. Kui teie soovitatud ettevõte teeb oma esimese makse, saate ühe tasuta kuu: • oma ettevõtte igas asukohas, põhipaketile ja igale meie hinnakirja korduvale lisale; • see, mille eest juba maksate, pikeneb ühe kuu võrra; • see, mida te ei kasuta, lülitatakse üheks kuuks sisse ja lõpeb seejärel iseenesest, ilma mingi tasuta. Saate selle üks kord iga soovitatud ettevõtte eest, ilma ettevõtete arvu ülempiirita.

• Tasuta kuu on mitterahaline preemia. Sellel ei ole rahalist väärtust, seda ei saa vahetada raha vastu, üle anda ega teisele kontole kanda ning see kaob teie konto sulgemisel. Kui soovite selle asemel raha teenida, võite liituda meie partnerprogrammiga.
• Preemiat ei anta teie enda ettevõtte ega teiega seotud ettevõtete eest (samad omanikud, kontserni ettevõtted, topelt- või uuesti registreeritud kontod) ega rämpsposti, eksitavate väidete või muu kuritarvitamise teel saadud soovituste eest. Sellistel juhtudel võime preemiad kinni pidada või tühistada.
• Kui jagate oma linki avalikult, märkige, et saate tasuta kuu, kui keegi tellimuse vormistab.
• Teie soovitatud ettevõte näeb teie ettevõtte nime oma soovitajana. Teie näete soovitatud ettevõtete nimesid ja registreerimise kuupäevi ning saadud tasuta kuid. Mõlemat jagatakse õigustatud huvi alusel (IKÜM art 6(1)(f)); soovitatud ettevõte võib esitada vastuväite, kirjutades aadressile info@yappointment.com, ja siis näete anonüümitud viidet.
• Võime seda programmi edaspidiseks muuta või selle lõpetada jaotise „Tingimuste muutmine“ kohaselt. Juba teenitud preemiad säilivad.

Te ei tohi meie platvormi kasutada ebaseaduslikel eesmärkidel, teiste ahistamiseks, rämpsposti saatmiseks, meie süsteemidele volitamata juurdepääsu katsetamiseks, pahavara levitamiseks ega muuks tegevuseks, mis häirib või kahjustab platvormi. Rikkumiste korral võidakse konto viivitamata lõpetada.

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta LohiSoft s.r.o. platvormi kasutamisest tulenevate kaudsete, juhuslike, eriliste, tagajärjekahjude või karistuslike kahjude eest. Meie kogu vastutus ei ületa summat, mille olete meile tasunud 12 kuu jooksul enne nõude esitamist.

Nõustute hüvitama ja vabastama LohiSoft s.r.o. mis tahes nõuetest, kahjudest või kuludest, mis tulenevad platvormi kasutamisest, nende tingimuste rikkumisest või kolmandate osapoolte õiguste rikkumisest teie poolt.

Võime neid tingimusi igal ajal muuta. Anname teile vähemalt 30 päeva ette olulistest muudatustest e-posti või platvormi teavituse kaudu. Platvormi jätkuv kasutamine pärast jõustumiskuupäeva tähendab uuendatud tingimustega nõustumist.

Neid tingimusi reguleeritakse ja tõlgendatakse Slovaki Vabariigi seaduste kohaselt. Vaidlused lahendatakse Slovaki Vabariigi pädevates kohtutes. Miski nendes tingimustes ei piira teie elukohariigi kohustuslike tarbijakaitseseaduste kohaseid õigusi.

Võime teie konto nende tingimuste rikkumise korral lõpetada või peatada. Lõpetamisel võite 30 päeva jooksul taotleda oma andmete eksporti. Pärast seda perioodi kustutame teie andmed vastavalt meie säilituspoliitikale, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab andmete säilitamist.

Küsimuste korral teenustingimuste kohta: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovaki Vabariik E-post: info@yappointment.com Arveldamine: billing@yappointment.com