Teenustingimused

yAppointment on LohiSoft s.r.o. poolt hallatav B2B SaaS kohtumiste broneerimise ja ärihalduse platvorm. Platvorm võimaldab ettevõtetel hallata kohtumisi, kliente, makseid ja sidet. Oleme tehnoloogiaettevõte ega osuta platvormi kaudu broneeritud teenuseid otseselt.

yAppointmenti kasutades nõustute käesolevate teenustingimuste ja meie privaatsuspoliitikaga. Kui kasutate platvormi ettevõtte nimel, kinnitate, et teil on volitused siduda see üksus nende tingimustega.

Konto loomisel peate esitama täpse ja täieliku teabe. Vastutate oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse säilitamise ja kõigi oma konto alt tehtavate toimingute eest. Teavitage meid viivitamatult aadressil info@yappointment.com, kui kahtlustate volitamata juurdepääsu.

Kogu yAppointmenti platvormi sisu, funktsioonid ja funktsionaalsus on LohiSoft s.r.o. ainuomand ning on kaitstud autoriõiguse, kaubamärgi ja muude intellektuaalomandi seadustega. Te ei tohi meie platvormi ühtegi osa kopeerida, muuta, levitada ega pöördprojekteerida.

Tellimusmakseid arvestatakse vastavalt teie valitud plaanile. Makseid töötleb Stripe (krediit-/deebetkaardid) või Tatra Banka pangaülekanne. Hinnad kuvatakse ilma käibemaksuta, kui see on kohaldatav. Ebaõnnestunud maksed võivad põhjustada teenuse peatamise pärast 7-päevast lisatähtaega.

Võite tellimuse igal ajal konto seadetest tühistada. Tühistamisel säilitate juurdepääsu kuni praeguse arvestusperioodi lõpuni. Tagasimakseid käsitletakse iga juhtumi puhul eraldi. Tagasimaksetaotluste esitamiseks võtke ühendust aadressil billing@yappointment.com.

yAppointment on mõeldud eelkõige ettevõtetele. Kui te aga kasutate teenust tarbijana — see tähendab füüsilise isikuna, kes tegutseb täielikult või peamiselt väljaspool oma kaubandus-, äri-, käsitöö- või kutsetegevust — kohaldatakse lisaks käesolevatele tingimustele järgmisi kohustuslikke kaitsemeetmeid, mis on ülimuslikud iga vastuolus oleva sätte suhtes, sealhulgas eespool sätestatud Slovakkia õiguse valiku suhtes:

• Teie koduriigi kaitse: Meie valitud Slovakkia õigus ei võta teilt kaitset, mille tagavad teie alalise elukohariigi tarbijakaitse kohustuslikud normid (määruse (EÜ) nr 593/2008 „Rooma I“ artikkel 6).
• Kohtualluvus: Te võite esitada meie vastu hagi kas Slovaki Vabariigi kohtutesse või oma elukohariigi kohtutesse, samas kui meie võime esitada teie vastu hagi üksnes teie elukohariigi kohtutesse (määruse (EL) nr 1215/2012 „Brüssel Ia“ artiklid 17–19).
• 14-päevane taganemisõigus: Kauglepingute puhul on teil õigus 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest sellest taganeda ilma põhjust esitamata, saates ühemõttelise avalduse aadressile info@yappointment.com.
• Taganemistähtaja jooksul alustatud teenused: Kui te selgesõnaliselt taotlete, et alustaksime teenuse osutamist 14-päevase tähtaja jooksul, võite siiski nende 14 päeva jooksul taganeda, kuid peate tasuma juba osutatud teenuse osa eest. Kui teenus on täielikult osutatud — olles alanud teie selgesõnalisel taotlusel ja teie kinnitusega, et täieliku osutamise korral taganemisõigus kaob — ei kohaldata taganemisõigust enam.
• Vaidluste kohtuväline lahendamine (VKL): Kui me ei suuda kaebust otse lahendada, võite pöörduda pädeva VKL-organi poole. Meie ettevõtte puhul on selleks Slovakkia kaubandusinspektsioon (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Teistes liikmesriikides elavad tarbijad võivad samuti pöörduda oma elukohariigis pädeva tarbijavaidluste VKL- või vahekohtuorgani poole. ELi vaidluste internetipõhise lahendamise (ODR) platvorm lõpetati 20. juulil 2025 ja ei ole enam kättesaadav.

Töötleme isikuandmeid vastavalt meie privaatsuspoliitikale ja IKÜM-ile. Vastutavate töötlejatena tegutsevad ärikliendid saavad taotleda andmetöötluslepingut (DPA), võttes ühendust aadressil info@yappointment.com. DPA kirjeldab meie kohustusi teie nimel andmete volitatud töötlejana.

Te ei tohi meie platvormi kasutada ebaseaduslikel eesmärkidel, teiste ahistamiseks, rämpsposti saatmiseks, meie süsteemidele volitamata juurdepääsu katsetamiseks, pahavara levitamiseks ega muuks tegevuseks, mis häirib või kahjustab platvormi. Rikkumiste korral võidakse konto viivitamata lõpetada.

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta LohiSoft s.r.o. platvormi kasutamisest tulenevate kaudsete, juhuslike, eriliste, tagajärjekahjude või karistuslike kahjude eest. Meie kogu vastutus ei ületa summat, mille olete meile tasunud 12 kuu jooksul enne nõude esitamist.

Nõustute hüvitama ja vabastama LohiSoft s.r.o. mis tahes nõuetest, kahjudest või kuludest, mis tulenevad platvormi kasutamisest, nende tingimuste rikkumisest või kolmandate osapoolte õiguste rikkumisest teie poolt.

Võime neid tingimusi igal ajal muuta. Anname teile vähemalt 30 päeva ette olulistest muudatustest e-posti või platvormi teavituse kaudu. Platvormi jätkuv kasutamine pärast jõustumiskuupäeva tähendab uuendatud tingimustega nõustumist.

Neid tingimusi reguleeritakse ja tõlgendatakse Slovaki Vabariigi seaduste kohaselt. Vaidlused lahendatakse Slovaki Vabariigi pädevates kohtutes. Miski nendes tingimustes ei piira teie elukohariigi kohustuslike tarbijakaitseseaduste kohaseid õigusi.

Võime teie konto nende tingimuste rikkumise korral lõpetada või peatada. Lõpetamisel võite 30 päeva jooksul taotleda oma andmete eksporti. Pärast seda perioodi kustutame teie andmed vastavalt meie säilituspoliitikale, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab andmete säilitamist.

Küsimuste korral teenustingimuste kohta: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovaki Vabariik E-post: info@yappointment.com Arveldamine: billing@yappointment.com