Obchodní podmínky

yAppointment je B2B SaaS platforma pro rezervaci schůzek a správu firmy provozovaná společností LohiSoft s.r.o. Platforma umožňuje firmám spravovat schůzky, zákazníky, platby a komunikaci. Jsme poskytovatelem technologií a neposkytujeme přímo služby rezervované prostřednictvím platformy.

Přístupem k yAppointment nebo jeho používáním souhlasíte s dodržováním těchto Obchodních podmínek a našich Zásad ochrany osobních údajů. Pokud platformu používáte jménem firmy, prohlašujete, že máte oprávnění zavázat tuto entitu těmito podmínkami.

Při vytváření účtu musíte poskytnout přesné a úplné informace. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu na svém účtu. Okamžitě nás informujte na info@yappointment.com, pokud máte podezření na neoprávněný přístup.

Veškerý obsah, funkce a funkcionalita platformy yAppointment jsou výhradním vlastnictvím LohiSoft s.r.o. a jsou chráněny autorskými právy, ochrannými známkami a dalšími zákony o duševním vlastnictví. Nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat ani provádět reverzní inženýrství žádné části naší platformy.

Poplatky za předplatné jsou účtovány podle zvoleného plánu. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe (kreditní/debetní karty) nebo bankovním převodem prostřednictvím Tatra Banky. Ceny jsou uváděny bez DPH, je-li to relevantní. Neúspěšné platby mohou vést k pozastavení služby po 7denní lhůtě.

Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu. Po zrušení zachováte přístup do konce aktuálního fakturačního období. Vrácení peněz se řeší případ od případu. Kontaktujte billing@yappointment.com se žádostmi o vrácení peněz.

yAppointment je určen především pro podniky. Pokud však službu používáte jako spotřebitel — tedy jako fyzická osoba jednající zcela nebo převážně mimo rámec své obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti — vztahují se na vás nad rámec těchto Podmínek následující kogentní ochranná ustanovení, která mají přednost před jakýmkoli odporujícím ustanovením, včetně výše uvedené volby slovenského práva:

• Ochrana vaší domovské země: Naše volba slovenského práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy na ochranu spotřebitele země vašeho obvyklého bydliště (článek 6 nařízení (ES) č. 593/2008, Řím I).
• Příslušnost soudů: Žalobu proti nám můžete podat buď u soudů Slovenské republiky, nebo u soudů země vašeho bydliště, a my můžeme žalobu proti vám podat pouze u soudů země vašeho bydliště (články 17-19 nařízení (EU) č. 1215/2012, Brusel I bis).
• Čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy: U smluv uzavřených na dálku máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, a to zasláním jednoznačného prohlášení na adresu info@yappointment.com.
• Služby zahájené během lhůty pro odstoupení: Pokud výslovně požádáte, abychom začali poskytovat službu během čtrnáctidenní lhůty, můžete přesto v této čtrnáctidenní lhůtě odstoupit, jste však povinni zaplatit za část služby již poskytnutou. Jakmile je služba zcela poskytnuta — přičemž byla zahájena na vaši výslovnou žádost a s vaším potvrzením, že úplným poskytnutím služby právo na odstoupení zaniká — právo na odstoupení se již neuplatní.
• Alternativní řešení spotřebitelských sporů (ADR): Pokud nejsme schopni vyřešit stížnost přímo, můžete se obrátit na příslušný subjekt pro alternativní řešení sporů. Pro naši společnost je to Slovenská obchodní inspekce (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Spotřebitelé s bydlištěm v jiných členských státech se mohou rovněž obrátit na subjekt pro alternativní řešení spotřebitelských sporů nebo na rozhodčí orgán příslušný v zemi jejich bydliště. Platforma EU pro řešení sporů online (ODR) byla dne 20. července 2025 ukončena a již není k dispozici.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR. Firemní zákazníci jednající jako správci údajů mohou požádat o Smlouvu o zpracování údajů (DPA) kontaktováním info@yappointment.com. DPA stanoví naše povinnosti jako zpracovatele údajů vaším jménem.

Naši platformu nesmíte používat k nezákonným účelům, k obtěžování ostatních, k rozesílání spamu, k pokusům o neoprávněný přístup k našim systémům, k šíření malwaru ani k jakékoliv činnosti, která narušuje nebo poškozuje platformu. Porušení může vést k okamžitému zrušení účtu.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese LohiSoft s.r.o. odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody vzniklé v důsledku používání platformy. Naše celková odpovědnost nepřekročí částku, kterou jste nám zaplatili v průběhu 12 měsíců předcházejících nároku.

Souhlasíte s tím, že odškodníte a zbavíte odpovědnosti LohiSoft s.r.o. za jakékoliv nároky, škody nebo výdaje vzniklé v důsledku vašeho používání platformy, porušení těchto podmínek nebo porušení práv třetích stran.

Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit. O podstatných změnách budeme informovat alespoň 30 dní předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Další používání platformy po datu účinnosti představuje souhlas s aktualizovanými podmínkami.

Tyto podmínky se řídí právem Slovenské republiky a jsou vykládány v souladu s ním. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy Slovenské republiky. Nic v těchto podmínkách neomezuje vaše práva vyplývající z kogentních předpisů na ochranu spotřebitele ve vaší zemi bydliště.

Váš účet můžeme ukončit nebo pozastavit za porušení těchto podmínek. Po ukončení můžete do 30 dnů požádat o export dat. Po uplynutí této lhůty vaše data smažeme v souladu s naší zásadou uchovávání, není-li uchovávání vyžadováno zákonem.

V případě dotazů ohledně těchto Obchodních podmínek: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovenská republika Email: info@yappointment.com Fakturace: billing@yappointment.com