yAppointment SMS Gateway — žádost o výmaz údajů

Tato stránka se týká aplikace yAppointment SMS Gateway pro Android, kterou vydává LohiSoft s.r.o. Firma používající platformu yAppointment si ji nainstaluje do vlastního telefonu, spáruje jej pomocí QR kódu se svým účtem yAppointment a aplikace poté odesílá připomínky termínů tohoto účtu ze SIM karty daného telefonu. Aplikace nemá vlastní registraci: není třeba zakládat účet ani nastavovat heslo.

Krok 1 je nejrychlejší cesta, protože je účinný okamžitě a nevyžaduje ničí součinnost.

• Krok 1 — Odstraňte telefon v administraci yAppointment. Otevřete nastavení SMS svého účtu a smažte spárované zařízení. Tím se odstraní záznam zařízení včetně telefonního čísla načteného ze SIM karty.
• Krok 2 — Nebo nám napište na info@yappointment.com s předmětem "SMS Gateway data deletion request" a uveďte název své firmy a telefonní číslo spárovaného zařízení.
• Krok 3 — Přímo v telefonu aplikaci odinstalujte. Tím se odstraní autentizační token uložený v šifrovaném úložišti spolu se zprávami, které v zařízení ještě čekají.
• Krok 4 — Potvrdíme přijetí žádosti, provedeme výmaz a písemně potvrdíme, až bude hotov.

Po vyřízení žádosti se trvale odstraní:

• Záznam spárovaného zařízení: telefonní číslo načtené ze SIM karty, identifikátor zařízení a model, výrobce a verze Androidu.
• Autentizační token zařízení a jeho push token Firebase, aby se daný telefon už nemohl připojit ani být probuzen.
• Historie připojení a stavu zařízení — kdy bylo online a jaký stav baterie a sílu signálu hlásilo.
• Vše, co je uloženo v samotném telefonu: token v šifrovaném úložišti, nastavení aplikace a místní fronta dosud neodeslaných zpráv.

Některé záznamy výmaz přežijí, protože jsou vlastní účetní evidencí firmy nebo jejich uchování vyžaduje zákon. Vymazané zařízení už neidentifikují:

• Záznam o tom, že zpráva byla odeslána, a kolik stála. Je základem vašeho vyúčtování SMS a nelze jej odstranit bez zfalšování faktury. Uchováváme 7 let, zákonná daňová povinnost.
• Ostatní provozní údaje o rezervacích: 3 roky od posledního souvisejícího termínu.
• O vás neuchováváme žádné zprávy o pádech ani analytická data: aplikace neposílá žádná diagnostická data třetím stranám.

Pokud jste příjemcem zprávy, a nikoli provozovatelem telefonu, pak je správcem vašeho telefonního čísla a vaší rezervace firma, která zprávu odeslala — nikoli my a nikoli tato aplikace. O výmaz svých údajů požádejte přímo tuto firmu. Pokud nevíte, na koho se obrátit, nebo firma neodpovídá, napište na info@yappointment.com a my odesílatele identifikujeme a vaši žádost předáme.

Přijetí každé žádosti potvrdíme do 5 pracovních dnů a vyřídíme ji do 30 dnů od ověření vaší totožnosti, v souladu s článkem 12 GDPR. U mimořádně složité žádosti můžeme tuto lhůtu prodloužit a důvody vám sdělíme před uplynutím 30 dnů.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovenská republika E-mail: info@yappointment.com