yAppointment Admin — smazání účtu a údajů

Tato stránka vysvětluje, jak smazat účet a osobní údaje shromážděné prostřednictvím aplikace yAppointment Admin — aplikace pro řízení firmy vydávané společností LohiSoft s.r.o. pro iOS a Android. Majitel firmy se přihlásí stávajícím účtem yAppointment nebo v aplikaci zaregistruje novou firmu. Účty zaměstnanců zakládá majitel firmy. Webová aplikace yAppointment používá stejný účet a stejné údaje, takže jejich smazáním zde se smažou i tam.

Majitel nebo administrátor firmy smaže celý firemní účet přímo v aplikaci, aniž by nás musel kontaktovat. Zaměstnanci se obrátí na firmu, pro kterou pracují, nebo nám napíší.

• Krok 1 — Otevřete aplikaci yAppointment Admin a přihlaste se jako majitel nebo administrátor firmy.
• Krok 2 — Otevřete menu, zvolte „Nastavení → Obecné údaje“ a přejděte na kartu „Nebezpečná zóna“.
• Krok 3 — Klepněte na „Žádost o smazání účtu“, pro potvrzení zadejte název firmy, uveďte krátký důvod a klepněte na „Odeslat potvrzovací kód“.
• Krok 4 — Zadejte 6místný kód, který vám pošleme e-mailem na adresu účtu, a klepněte na „Potvrdit smazání“. Smazání je nyní naplánováno.
• Krok 5 — Smazání začne po 72hodinovém okně pro zrušení. Do té doby banner v aplikaci ukazuje zbývající čas a tlačítko „Zrušit smazání“, takže omyl lze ještě vzít zpět.
• Zaměstnanci — Firma, pro kterou pracujete, je správcem údajů pro váš zaměstnanecký účet. Požádejte jejího majitele o odebrání vašeho uživatele, nebo nám napište na info@yappointment.com s předmětem „Admin app data deletion request“, svým celým jménem a názvem firmy.

Po uplynutí okna pro zrušení se trvale odstraní:

• Firemní účet a každý uživatelský účet k němu patřící, včetně jména, e-mailové adresy, telefonního čísla a otisku hesla.
• Vše, co firma uložila v yAppointment: zákazníci, rezervace, služby, produkty a zásoby, permanentky, vstupenky, zprávy, šablony, nastavení i nahrané obrázky a soubory.
• Aktivní předplatné firmy se zruší při potvrzení smazání.
• Vše, co aplikace uložila ve vašem zařízení: přihlašovací token a místní data. Odinstalováním aplikace se také odstraní.

Některé záznamy nelze vymazat úplně, protože jejich uchování vyžaduje zákon. Vaše osobní identifikátory se z nich odstraní nebo zbaví, pokud to zákon umožňuje:

• Faktury, platby a účetní doklady: 7 let, zákonná daňová povinnost.
• Uchová se jediný auditní záznam o tom, že účet byl smazán, a kdy. Neobsahuje žádné osobní údaje.
• Neuchováváme o vás žádná hlášení o pádech ani analytická data: aplikace neodesílá diagnostické údaje ani údaje o sledování žádné službě třetí strany.

Pro odstranění jednotlivých údajů nemusíte mazat celý účet. V aplikaci může majitel nebo administrátor kdykoli upravit či smazat zákazníky, rezervace, uživatele z řad personálu a soubory a každá změna se projeví okamžitě.

Smazání z aplikace začne po 72hodinovém okně pro zrušení a provede se automaticky. Přijetí žádosti zaslané nám e-mailem potvrdíme do 5 pracovních dnů a vyřídíme ji do 30 dnů od ověření vaší totožnosti, v souladu s článkem 12 GDPR.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovenská republika E-mail: info@yappointment.com