yAppointment SMS Gateway — запит на видалення даних

Ця сторінка стосується застосунку yAppointment SMS Gateway для Android, який видає LohiSoft s.r.o. Компанія, що користується платформою yAppointment, встановлює його на власний телефон, сполучає цей телефон зі своїм обліковим записом yAppointment за допомогою QR-коду, і застосунок після цього надсилає нагадування про записи цього облікового запису з SIM-картки телефона. Застосунок не має власної реєстрації: немає облікового запису, який треба створювати, і немає пароля, який треба задавати.

Крок 1 — найшвидший шлях, бо діє негайно і не потребує нічиєї допомоги.

• Крок 1 — Видаліть телефон в адмінпанелі yAppointment. Відкрийте налаштування SMS свого облікового запису та видаліть сполучений пристрій. Це стирає запис пристрою разом із номером телефону, зчитаним з його SIM-картки.
• Крок 2 — Або напишіть нам на info@yappointment.com із темою "SMS Gateway data deletion request", вказавши назву своєї компанії та номер телефону сполученого пристрою.
• Крок 3 — На самому телефоні видаліть застосунок. Це прибирає токен автентифікації зі зашифрованого сховища разом із повідомленнями, які ще стоять у черзі на пристрої.
• Крок 4 — Ми підтверджуємо отримання, виконуємо видалення та письмово підтверджуємо, коли його завершено.

Після виконання запиту назавжди видаляються:

• Запис сполученого пристрою: номер телефону, зчитаний із SIM-картки, ідентифікатор пристрою, а також модель, виробник і версія Android.
• Токен автентифікації пристрою та його push-токен Firebase, щоб цей телефон більше не міг під'єднатися і не міг бути розбуджений.
• Історія з'єднань і станів пристрою — коли він був у мережі та який рівень заряду й силу сигналу повідомляв.
• Усе, що зберігає сам телефон: токен у зашифрованому сховищі, налаштування застосунку та локальна черга ще не надісланих повідомлень.

Деякі записи переживають видалення, бо є власною бухгалтерською документацією компанії або бо закон вимагає їх зберігати. Видалений пристрій вони більше не ідентифікують:

• Запис про те, що повідомлення було надіслано, і скільки воно коштувало. Це основа вашого рахунку за SMS, і його не можна прибрати, не сфальшувавши рахунок. Зберігається 7 років, законодавчий податковий обов'язок.
• Інші операційні дані записів: 3 роки від останнього пов'язаного запису.
• Про вас не зберігаються ні звіти про збої, ні аналітика: застосунок не надсилає жодних діагностичних даних третім сторонам.

Якщо ви отримувач повідомлення, а не той, хто керує телефоном, то контролером ваших даних — номера телефону та запису — є компанія, яка надіслала повідомлення, а не ми і не цей застосунок. Щодо видалення своїх даних звертайтеся безпосередньо до цієї компанії. Якщо ви не знаєте, до кого звертатися, або компанія не відповідає, напишіть на info@yappointment.com: ми встановимо відправника і передамо ваш запит.

Ми підтверджуємо кожен запит протягом 5 робочих днів і виконуємо його протягом 30 днів після перевірки вашої особи, відповідно до статті 12 GDPR. Якщо запит незвично складний, ми можемо продовжити цей строк і повідомимо причини до завершення 30 днів.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Словацька Республіка Електронна пошта: info@yappointment.com