Ми створили yAppointment, бо самі були на вашому місці.
Забагато додатків. Забагато годин, витрачених на адміністрування. Забагато платформ, що карають вас за власний успіх. Ми знали, що має бути кращий шлях — такий, що працює для власника бізнесу, а не проти нього.
Як з'явився yAppointment
Проблема, яку ми постійно бачили
Все почалося з простого розчарування. Ми спостерігали, як власники малого бізнесу — блискучі фахівці у своїй справі — тонуть у складності програмного забезпечення. Масажист управляє трьома додатками, щоб вести свій розклад. Стоматолог витрачає 40 хвилин на день не на лікування пацієнтів, а на боротьбу з розрізненими системами. Персональний тренер, який не може дозволити собі ні час, ні вартість корпоративних інструментів, що насправді допомогли б.
Ринок програмного забезпечення для бронювань був переповнений — але він не обслуговував цих людей. «Безкоштовні» варіанти виявлялися вартістю 20% кожної транзакції. Відомі гравці вимагали 12-місячних контрактів і брали корпоративні ціни. А підтримка? Щастить тобі отримати відповідь.
Продукт іншого роду
Ми вирішили створити щось інше. Не черговий інструмент для бронювань, що добре виглядає на демо і розвалюється при щоденному використанні. Щось, що справді працювало б для одноосібного перукаря, стоматологічної клініки з 5 людьми і грумера з 200 постійними клієнтами — водночас.
Ми побудували наш бекенд з нуля — спеціально для бізнесу із записами на прийом, розроблений для роботи на частці ресурсів, яких потребують готові фреймворки. Ми розробили десять ШІ-асистентів, бо більшість власників бізнесу не мають ІТ-підтримки. Ми залишили ціну €10/міс, бо вважаємо, що хороше програмне забезпечення не має бути розкішшю.
Обіцянка, яку ми даємо
Ми дотримуємося двох обіцянок з першого дня і маємо намір продовжувати:
Перша: 0% комісії. Для всіх, з першого дня. Не «поки не досягнемо прибутковості». Не «для лояльних клієнтів». Для всіх. Ваш дохід — ваш.
Друга: Без контрактів. Якщо ви з нами — це тому, що ми це заслужили. Якщо ми перестанемо заслуговувати — ви йдете. Один клік, без штрафів. Ми краще втратимо клієнта, ніж утримаємо його силою.
Наша місія
Дати кожному власнику бізнесу із записами на прийом інструменти, які раніше були доступні лише корпораціям — за ціною, яка має сенс для салону чи клініки з однією локацією.
Ми вважаємо, що перукар, який чудово стриже волосся, заслуговує на програмне забезпечення, яке чудово робить усе інше. Що грумер із 200 клієнтів заслуговує пам'ятати кожного без таблиць. Що фізіотерапевт заслуговує проводити свій день, лікуючи пацієнтів, а не женучи паперову роботу.
Програмне забезпечення, яке не карає вас за власний успіх. Це не радикальна ідея. Ми просто його побудували.
Що ми відстоюємо
Радикальна прозорість
Жодних прихованих комісій. Жодних сюрпризів дрібним шрифтом. Жодної комісії, що з'являється після того, як ви вже вклалися. Те, що зазначено на сторінці цін — те ви й платите: сьогодні, наступного року та в довгостроковій перспективі.
Ваш успіх — наш успіх
Ми заробляємо, коли ви залишаєтесь, — а не коли реєструєтесь. Це означає, що ми зацікавлені постійно покращувати продукт, прискорювати підтримку і робити досвід вартим того, щоб залишитися.
Малий бізнес — насамперед
Ми не будували продукт для корпорацій і потім не спрощували його. Ми будували для одноосібного практика, студії з 2 людьми, групи з 5 локацій — і зробили так, щоб він масштабувався вгору, а не вниз.
Конфіденційність за замовчуванням
Дані ваших клієнтів — ваші. Ми зберігаємо їх у ЄС, відповідно до GDPR, із шифруванням AES-256. Ми не продаємо їх, не аналізуємо в своїх інтересах і не тримаємо в заручниках.
Жива підтримка, коли потрібна
Коли вам потрібна допомога — ви говорите з живою людиною, а не з чат-ботом. Наша команда підтримки відповідає протягом 2 годин — в будні, вихідні та свята. Бо ваш бізнес не зупиняється — і ми теж.
Створено для швидкості
Наша платформа побудована з нуля — розрахована на швидкість у реальному часі та надійність. Сторінки завантажуються за мілісекунди, бронювання підтверджуються миттєво, і ваш бізнес не чекає на програмне забезпечення.
Ми спрощуємо те, що ви бачите, — а не те, що ви можете робити.
Більшість платформ ховають функції за тарифами. Ми робимо навпаки.
Всі 21 модулі включені в кожен обліковий запис. Майстер налаштування просто приховує ті, що вам ще не потрібні — не за платним доступом, а лише на один клік. Барбершопу не потрібне управління подіями з першого дня. Але коли ви вирішите провести майстер-клас із стрижки? Один клік. Воно завжди було там.
Ми віримо в простоту, а не в обмеження. Ваша платформа зростає разом із вашим бізнесом — без апгрейдів, без додаткової оплати, без дозволів.
У цифрах
Люди за yAppointment
Невелика команда з однією спільною пристрастю: зробити так, щоб бізнес із записами на прийом працював краще.
Як ми працюємо
Ми розподілена команда по всій Європі. Ми не віримо в бюрократію заради бюрократії та порожні ритуали планування. Ми віримо в спілкування з клієнтами, виправлення того, що важливо, і доставку речей, які справді працюють. Якщо ви пишете до нашої підтримки — ви розмовляєте з людиною, якій небайдуже, бо кожен у нашій команді у якийсь момент працював у підтримці і знає, що таке бути проігнорованим.
Ми будуємо щось, чим пишаємося. Хочете допомогти?
Ми час від часу наймаємо інженерів, дизайнерів та людей клієнтського успіху, які вважають, що програмне забезпечення має працювати для того, хто ним користується. Якщо це про вас — зв'яжіться з нами.
Переглянути відкриті вакансіїГотові переконатися самостійно?
14 днів безкоштовно, без картки, повний доступ. Складіть власну думку.
Жодних дзвінків від продавців. Жодного тиску. Просто продукт, який або підходить вам — або ні.