yAppointment Admin — видалення облікового запису та даних

Ця сторінка пояснює, як видалити обліковий запис і персональні дані, зібрані через yAppointment Admin — застосунок для керування бізнесом, який для iOS і Android видає LohiSoft s.r.o. Власник бізнесу входить із наявним обліковим записом yAppointment або реєструє в застосунку нову компанію. Облікові записи персоналу створює власник бізнесу. Вебзастосунок yAppointment використовує той самий обліковий запис і ті самі дані, тож їх видалення тут видаляє їх і там.

Власник або адміністратор бізнесу видаляє весь обліковий запис бізнесу просто в застосунку, не звертаючись до нас. Працівники звертаються до компанії, в якій працюють, або пишуть нам.

• Крок 1 — Відкрийте застосунок yAppointment Admin і увійдіть як власник або адміністратор бізнесу.
• Крок 2 — Відкрийте меню, перейдіть до «Налаштування → Загальні дані» і прокрутіть до картки «Небезпечна зона».
• Крок 3 — Торкніться «Запит на видалення облікового запису», для підтвердження введіть назву компанії, вкажіть коротку причину й торкніться «Надіслати код підтвердження».
• Крок 4 — Введіть 6-значний код, який ми надсилаємо електронною поштою на адресу вашого облікового запису, і торкніться «Підтвердити видалення». Видалення тепер заплановано.
• Крок 5 — Видалення починається після 72-годинного вікна скасування. До того часу банер у застосунку показує час, що залишився, і кнопку «Скасувати видалення», тож помилку ще можна виправити.
• Працівники — Компанія, в якій ви працюєте, є контролером даних щодо вашого облікового запису працівника. Попросіть її власника видалити вашого користувача або напишіть нам на info@yappointment.com із темою «Admin app data deletion request», вказавши своє повне ім'я та назву компанії.

Після завершення вікна скасування назавжди видаляються:

• Обліковий запис бізнесу та кожен належний йому обліковий запис користувача, з іменем, адресою електронної пошти, номером телефону та хешем пароля.
• Усе, що бізнес зберіг у yAppointment: клієнти, записи на прийом, послуги, товари та запаси, абонементи, квитки, повідомлення, шаблони, налаштування, а також завантажені зображення й файли.
• Активні підписки бізнесу скасовуються в момент підтвердження видалення.
• Усе, що застосунок зберіг на вашому пристрої: токен входу та локальні дані. Видалення застосунку також прибирає їх.

Деякі записи не можна видалити повністю, бо закон вимагає їх зберігання. З них ваші персональні ідентифікатори вилучаються або знеособлюються, наскільки це дозволяє закон:

• Рахунки, платежі та бухгалтерські документи: 7 років, законодавчий податковий обов'язок.
• Зберігається єдиний аудиторський запис про те, що обліковий запис було видалено, і коли. Він не містить персональних даних.
• Ми не зберігаємо про вас звітів про збої чи аналітичних даних: застосунок не надсилає діагностичних даних чи даних відстеження жодному сторонньому сервісу.

Щоб вилучити окремі дані, не обов'язково видаляти весь обліковий запис. У застосунку власник або адміністратор може в будь-який момент редагувати чи видаляти клієнтів, записи на прийом, користувачів із персоналу та файли, і кожна зміна набуває чинності негайно.

Видалення в застосунку починається після 72-годинного вікна скасування й виконується автоматично. Запит, надісланий нам електронною поштою, ми підтверджуємо протягом 5 робочих днів і виконуємо протягом 30 днів після перевірки вашої особи, відповідно до статті 12 GDPR.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Словацька Республіка Електронна пошта: info@yappointment.com