yAppointment smo zgradili, ker smo bili tam, kjer ste vi.
Preveč aplikacij. Preveč ur, izgubljenih za administrativno delo. Preveč platform, ki vas kaznujejo za vaš lastni uspeh. Vedeli smo, da mora obstajati boljši način — tak, ki deluje za lastnika podjetja, ne proti njemu.
Kako je yAppointment nastalo
Problem, ki smo ga nenehno videli
Začelo se je s preprosto frustracijo. Opazovali smo lastnike malih podjetij — briljantne v tem, kar so počeli — ki so se topili v kompleksnosti programske opreme. Masažna terapevtka, ki je upravljala tri aplikacije samo za vodenje urnika. Zobozdravnik, ki je porabil 40 minut na dan ne za zdravljenje pacientov, ampak za boj z nepovezanimi sistemi. Osebni trener, ki si ni mogel privoščiti niti časa niti stroška za korporativna orodja, ki bi mu dejansko pomagala.
Trg rezervacijske programske opreme je bil natrpan — vendar ni služil tem ljudem. "Brezplačne" možnosti so se izkazale za plačevanje 20 % vsake transakcije. Uveljavljeni ponudniki so zahtevali 12-mesečne pogodbe in zaračunavali korporativne cene. In podpora? Srečo pri pridobivanju odgovora.
Drugačna vrsta produkta
Odločili smo se zgraditi nekaj drugačnega. Ne še eno orodje za rezervacije, ki je dobro izgledalo v predstavitvi in se razpadalo pri dnevni uporabi. Nekaj, kar bi dejansko delovalo za samostojnega frizerja, 5-osebno zobozdravniško kliniko in hundsalon z 200 rednimi strankami — vse hkrati.
Naš zaledni sistem smo zgradili od začetka — namensko zasnovan za podjetja na osnovi terminov, zasnovan za delovanje na delčku virov, ki jih zahtevajo standardni okvirji. Zasnovali smo deset AI pomočnikov, ker večina lastnikov podjetij nima IT-podpore. Ohranili smo ceno pri €10/mes, ker verjamemo, da dobra programska oprema ne bi smela biti luksuz.
Obljuba, ki jo dajemo
Od prvega dne smo ohranili dve obljubi in nameravamo ju ohraniti:
Prva: 0-% provizija. Za vse, od prvega dne. Ne "dokler ne dosežemo dobičkonosnosti". Ne "za zveste stranke". Za vse. Vaš prihodek je vaš.
Druga: Brez pogodb. Če ste z nami, je to zato, ker smo si to zaslužili. Če tega ne zaslužimo več, odidete — en klik, brez kazni. Raje izgubimo stranko, kot pa jo ujamemo v past.
Naše poslanstvo
Vsakemu lastniku podjetja na osnovi terminov dati orodja, ki so bila prej rezervirana za korporacije — po ceni, ki ima smisel za enolokacijski salon ali kliniko.
Verjamemo, da frizerka, ki je briljantna pri striženju las, zasluži programsko opremo, ki je briljantna pri vsem ostalemu. Da hundsalon z 200 strankami zasluži, da si zapomni vsakega brez preglednice. Da fizioterapevtka zasluži, da preživi dan z zdravljenjem pacientov, ne s papirnatimi postopki.
Programska oprema, ki vas ne kaznuje za vaš lastni uspeh. To ni radikalna ideja. Preprosto smo jo zgradili.
Kar zagovarjamo
Radikalna preglednost
Brez skritih pristojbin. Brez presenečenj v drobnem tisku. Brez provizije, ki se pojavi, ko ste že vloženi. Kar povemo na strani s cenami, to plačate — danes, naslednje leto in dolgoročno.
Vaš uspeh je naš
Zaslužimo, ko ostanete — ne ko se prijavite. To pomeni, da smo motivirani, da produkt nenehno izboljšujemo, podporo delamo hitrejšo in izkušnjo vredno ostanka.
Majhna podjetja na prvem mestu
Nismo zgradili produkta za korporacije in ga nato porezali. Zgradili smo za samostojnega specialista, 2-osebni studio, 5-lokacijsko skupino — in ga naredili za povečanje, ne zmanjšanje.
Zasebnost kot privzeto
Vaši podatki o strankah so vaši. Shranjujemo jih v EU, pod GDPR, z AES-256 šifriranjem. Ne prodajamo jih, ne analiziramo za lastne koristi in ne zadržujemo kot talce.
Človeška podpora, ko jo potrebujete
Ko potrebujete pomoč, se pogovorite z resnično osebo — ne s klepetalnico. Naša ekipa za podporo odgovori v 2 urah — v delovnih dneh, ob vikendih in praznikih. Ker vaše podjetje ne obstane, in mi prav tako ne.
Zgrajeno za hitrost
Naša platforma je bila namensko zgrajena od temeljev — zasnovana za hitrost in zanesljivost v realnem času. Strani se naložijo v milisekundah, rezervacije so potrjene takoj in vaše podjetje ne čaka, da ga dohiti programska oprema.
Poenostavimo, kar vidite, ne kar lahko počnete.
Večina platform skriva funkcije za različnimi nivoji. Mi ravnamo nasprotno.
Vseh 21 modulov je vključenih v vsak račun. Čarovnik za nastavitev preprosto skrije tiste, ki jih še ne potrebujete — ne za plačilno zido, le en klik stran. Brivnica prvega dne ne potrebuje upravljanja z dogodki. Ko pa se odločite gostiti delavnico striženja las? En klik. Bilo je tam ves čas.
Verjamemo v preprostost, ne omejitev. Vaša platforma raste z vašim podjetjem — brez nadgradnje, brez večjega plačila, brez dovoljenja.
S številkami
Ljudje za yAppointment
Majhna ekipa z eno skupno obsesijo: narediti poslovanje na osnovi terminov boljše.
Kako delamo
Smo porazdeljena ekipa po vsej Evropi. Ne verjamemo v birokracijo za lastno dobro ali v prazne načrtovalne rituale. Verjamemo v pogovore s strankami, odpravljanje tistega, kar je pomembno, in dostavo stvari, ki dejansko delujejo. Če pišete naši podpori, govorite z nekom, ki mu je mar — ker je vsak v tej ekipi kdaj delal podporo in vsi vemo, kako je, ko te ignorirajo.
Gradimo nekaj, na kar smo ponosni. Ali nam želite pomagati?
Občasno zaposlujemo inženirje, oblikovalce in strokovnjake za uspeh strank, ki verjamejo, da mora programska oprema delati za osebo, ki jo uporablja. Če se vam to zdi kot vi, se oglasite.
Oglejte si odprta mestaPripravljeni, da ga vidite sami?
14 dni brezplačno, brez kreditne kartice, poln dostop. Ustvarite si lastno mnenje.
Brez prodajnih klicev. Brez pritiska. Le produkt, ki ali deluje za vas — ali ne.