yAppointment SMS Gateway — žiadosť o vymazanie údajov

Táto stránka sa týka aplikácie yAppointment SMS Gateway pre Android, ktorú vydáva LohiSoft s.r.o. Firma používajúca platformu yAppointment si ju nainštaluje do vlastného telefónu, spáruje ho pomocou QR kódu so svojím účtom yAppointment a aplikácia potom odosiela pripomienky termínov tohto účtu zo SIM karty daného telefónu. Aplikácia nemá vlastnú registráciu: netreba zakladať účet ani nastavovať heslo.

Krok 1 je najrýchlejšia cesta, pretože je účinný okamžite a nevyžaduje ničiu súčinnosť.

• Krok 1 — Odstráňte telefón v administrácii yAppointment. Otvorte nastavenia SMS svojho účtu a vymažte spárované zariadenie. Tým sa odstráni záznam zariadenia vrátane telefónneho čísla načítaného zo SIM karty.
• Krok 2 — Alebo nám napíšte na info@yappointment.com s predmetom "SMS Gateway data deletion request" a uveďte názov svojej firmy a telefónne číslo spárovaného zariadenia.
• Krok 3 — Priamo v telefóne aplikáciu odinštalujte. Tým sa odstráni autentifikačný token uložený v šifrovanom úložisku spolu so správami, ktoré ešte čakajú v zariadení.
• Krok 4 — Potvrdíme prijatie žiadosti, vykonáme vymazanie a písomne potvrdíme, keď bude hotové.

Po vybavení žiadosti sa natrvalo odstránia:

• Záznam spárovaného zariadenia: telefónne číslo načítané zo SIM karty, identifikátor zariadenia a model, výrobca a verzia Androidu.
• Autentifikačný token zariadenia a jeho push token Firebase, aby sa daný telefón už nemohol pripojiť ani byť zobudený.
• História pripojenia a stavu zariadenia — kedy bolo online a aký stav batérie a silu signálu hlásilo.
• Všetko, čo je uložené v samotnom telefóne: token v šifrovanom úložisku, nastavenia aplikácie a lokálny front ešte neodoslaných správ.

Niektoré záznamy vymazanie prežijú, pretože sú vlastnou účtovnou evidenciou firmy alebo ich uchovanie vyžaduje zákon. Vymazané zariadenie už neidentifikujú:

• Záznam o tom, že správa bola odoslaná, a koľko stála. Je základom vášho vyúčtovania SMS a nemožno ho odstrániť bez sfalšovania faktúry. Uchovávame 7 rokov, zákonná daňová povinnosť.
• Ostatné prevádzkové údaje o rezerváciách: 3 roky od posledného súvisiaceho termínu.
• O vás neuchovávame žiadne správy o zlyhaní ani analytické údaje: aplikácia neposiela žiadne diagnostické údaje tretím stranám.

Ak ste príjemcom správy, a nie prevádzkovateľom telefónu, potom je prevádzkovateľom vášho telefónneho čísla a vášho termínu firma, ktorá správu odoslala — nie my a nie táto aplikácia. O vymazanie svojich údajov požiadajte priamo túto firmu. Ak neviete, na koho sa obrátiť, alebo firma neodpovedá, napíšte na info@yappointment.com a my odosielateľa identifikujeme a vašu žiadosť postúpime.

Prijatie každej žiadosti potvrdíme do 5 pracovných dní a vybavíme ju do 30 dní od overenia vašej totožnosti, v súlade s článkom 12 GDPR. Pri mimoriadne zložitej žiadosti môžeme túto lehotu predĺžiť a dôvody vám oznámime pred uplynutím 30 dní.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Šturovo, 943 01, Slovenská republika E-mail: info@yappointment.com