yAppointment Admin — vymazanie účtu a údajov

Táto stránka vysvetľuje, ako vymazať účet a osobné údaje zhromaždené prostredníctvom aplikácie yAppointment Admin — aplikácie na riadenie firmy, ktorú pre iOS a Android vydáva spoločnosť LohiSoft s.r.o. Majiteľ firmy sa prihlási existujúcim účtom yAppointment alebo v aplikácii zaregistruje novú spoločnosť. Účty zamestnancov zakladá majiteľ firmy. Webová aplikácia yAppointment používa ten istý účet a tie isté údaje, takže ich vymazaním tu sa vymažú aj tam.

Majiteľ alebo administrátor firmy vymaže celý firemný účet priamo v aplikácii, bez potreby kontaktovať nás. Zamestnanci sa obrátia na firmu, pre ktorú pracujú, alebo nám napíšu.

• Krok 1 — Otvorte aplikáciu yAppointment Admin a prihláste sa ako majiteľ alebo administrátor firmy.
• Krok 2 — Otvorte ponuku, prejdite na „Nastavenia → Všeobecné údaje“ a posuňte sa na kartu „Nebezpečná zóna“.
• Krok 3 — Ťuknite na „Žiadosť o vymazanie účtu“, na potvrdenie zadajte názov spoločnosti, uveďte krátky dôvod a ťuknite na „Odoslať potvrdzovací kód“.
• Krok 4 — Zadajte 6-miestny kód, ktorý vám pošleme e-mailom na adresu účtu, a ťuknite na „Potvrdiť vymazanie“. Vymazanie je teraz naplánované.
• Krok 5 — Vymazanie sa začne po 72-hodinovom okne na zrušenie. Dovtedy banner v aplikácii ukazuje zostávajúci čas a tlačidlo „Zrušiť vymazanie“, takže omyl sa ešte dá vziať späť.
• Zamestnanci — Firma, pre ktorú pracujete, je prevádzkovateľom pre váš zamestnanecký účet. Požiadajte jej majiteľa o odstránenie vášho používateľa, alebo nám napíšte na info@yappointment.com s predmetom „Admin app data deletion request“, svojím celým menom a názvom firmy.

Po uplynutí okna na zrušenie sa natrvalo odstránia:

• Firemný účet a každý používateľský účet, ktorý k nemu patrí, vrátane mena, e-mailovej adresy, telefónneho čísla a odtlačku hesla.
• Všetko, čo firma uložila v yAppointment: zákazníci, rezervácie, služby, produkty a zásoby, permanentky, vstupenky, správy, šablóny, nastavenia aj nahrané obrázky a súbory.
• Aktívne predplatné firmy sa zruší pri potvrdení vymazania.
• Všetko, čo aplikácia uložila vo vašom zariadení: prihlasovací token a lokálne údaje. Odinštalovaním aplikácie sa tiež odstránia.

Niektoré záznamy nemožno vymazať úplne, pretože ich uchovanie vyžaduje zákon. Vaše osobné identifikátory sa z nich odstránia alebo zbavia, pokiaľ to zákon umožňuje:

• Faktúry, platby a účtovné doklady: 7 rokov, zákonná daňová povinnosť.
• Uchová sa jediný audítorský záznam o tom, že účet bol vymazaný, a kedy. Neobsahuje žiadne osobné údaje.
• Neuchovávame o vás žiadne hlásenia o pádoch ani analytické údaje: aplikácia neodosiela diagnostické údaje ani údaje o sledovaní žiadnej službe tretej strany.

Na odstránenie jednotlivých údajov nemusíte mazať celý účet. V aplikácii môže majiteľ alebo administrátor kedykoľvek upraviť či vymazať zákazníkov, rezervácie, používateľov z radov personálu a súbory a každá zmena sa prejaví okamžite.

Vymazanie z aplikácie sa začne po 72-hodinovom okne na zrušenie a vykoná sa automaticky. Prijatie žiadosti, ktorú nám pošlete e-mailom, potvrdíme do 5 pracovných dní a vybavíme ju do 30 dní od overenia vašej totožnosti, v súlade s článkom 12 GDPR.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Šturovo, 943 01, Slovenská republika E-mail: info@yappointment.com