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Agende Através de uma Conversa, Não de um Formulário

É com o assistente de agendamento IA que os seus clientes falam, em vez de navegarem por calendários.

Em vez de percorrer uma grelha de calendário, os seus clientes descrevem o que precisam por palavras próprias. O assistente escuta, sugere um serviço real e um horário genuinamente disponível, e só faz a marcação depois de o seu cliente dizer que sim.

Como funciona

Três passos simples, tudo dentro da janela de chat da sua página de marcações.

1

O seu cliente diz o que precisa

O seu cliente escreve o que procura em linguagem simples — sem menus de serviços, sem listas suspensas.

2

Encontra uma correspondência real

O assistente consulta a sua lista de serviços real e o seu calendário em tempo real, e depois sugere um serviço e alguns horários disponíveis como opções de um toque.

3

O seu cliente confirma

Nada é marcado até o seu cliente rever um cartão de resumo — serviço, horário e preço — e tocar para confirmar.

O que o assistente faz

Construído sobre a mesma lista de serviços, horários da equipa e horário de funcionamento que já gere no yAppointment — nada de novo para configurar.

Conversa natural, não um formulário

Os clientes descrevem o que querem em linguagem do dia a dia, e o assistente compreende o pedido sem uma sequência rígida de passos.

  • Pedidos de serviço em linguagem simples
  • Sem formulários nem grelhas de calendário para percorrer
  • Funciona diretamente na sua página de marcações
  • Disponível a qualquer hora do dia
Ilustração que representa uma conversa em linguagem natural com o assistente de agendamento

Correspondência inteligente, baseada no seu calendário

As sugestões vêm sempre da sua lista de serviços real e da sua disponibilidade em tempo real — o assistente nunca inventa um horário que não esteja realmente livre.

  • Associa os pedidos aos seus serviços reais
  • Sugere apenas horários genuinamente disponíveis
  • Seleção de horário com um toque
  • Sempre baseado no seu calendário em tempo real
Ilustração que representa a correspondência de um pedido com um horário disponível

Gerir marcações existentes por chat

Os clientes não precisam de telefonar nem iniciar sessão para fazer uma alteração — podem pedir diretamente ao assistente.

  • Ver as próximas marcações
  • Reagendar com algumas mensagens
  • Cancelar sem precisar de telefonar
  • Entrar na lista de espera quando um horário está esgotado
Ilustração que representa a gestão de uma marcação por chat

Fala a língua dos seus clientes

O assistente responde em qualquer um dos 25 idiomas suportados pelo yAppointment, consoante o idioma em que o seu cliente escreve — sem precisar de selecionar o idioma manualmente.

  • Responde no idioma do próprio cliente
  • Cobre todos os 25 idiomas da plataforma
  • Sem seleção manual de idioma
  • A mesma experiência para todos os clientes
Ilustração que representa o suporte multilingue por chat

Construído a pensar na confiança

O assistente foi concebido para apoiar os seus clientes, não para substituir o critério deles.

O cliente confirma sempre

Nada é marcado, alterado ou cancelado sem um sim explícito do seu cliente num cartão de resumo claro.

Nunca um horário inventado

Cada horário sugerido vem diretamente do seu calendário em tempo real — o assistente não pode oferecer um horário que não existe.

Consentimento e privacidade em primeiro lugar

O assistente pede consentimento antes de começar e só utiliza o que precisa para ajudar na marcação.

Funciona para convidados e clientes

Disponível quer o seu cliente tenha sessão iniciada quer esteja a marcar como convidado, com o mesmo cuidado em ambos os casos.

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