yAppointment SMS Gateway — wniosek o usunięcie danych

Ta strona dotyczy aplikacji yAppointment SMS Gateway na Androida, wydawanej przez LohiSoft s.r.o. Firma korzystająca z platformy yAppointment instaluje ją na własnym telefonie, paruje go kodem QR ze swoim kontem yAppointment, a aplikacja wysyła następnie przypomnienia o wizytach z tego konta z karty SIM tego telefonu. Aplikacja nie ma własnej rejestracji: nie trzeba zakładać konta ani ustawiać hasła.

Krok 1 to najszybsza droga, ponieważ działa natychmiast i nie wymaga niczyjej pomocy.

• Krok 1 — Usuń telefon w panelu administracyjnym yAppointment. Otwórz ustawienia SMS swojego konta i usuń sparowane urządzenie. Spowoduje to skasowanie rekordu urządzenia wraz z numerem telefonu odczytanym z jego karty SIM.
• Krok 2 — Albo napisz do nas na info@yappointment.com z tematem "SMS Gateway data deletion request", podając nazwę swojej firmy i numer telefonu sparowanego urządzenia.
• Krok 3 — Na samym telefonie odinstaluj aplikację. Usuwa to token uwierzytelniający przechowywany w zaszyfrowanej pamięci wraz z wiadomościami wciąż oczekującymi na urządzeniu.
• Krok 4 — Potwierdzamy otrzymanie wniosku, przeprowadzamy usunięcie i potwierdzamy na piśmie, gdy zostanie zakończone.

Po zrealizowaniu wniosku trwale usuwane są:

• Rekord sparowanego urządzenia: numer telefonu odczytany z karty SIM, identyfikator urządzenia oraz model, producent i wersja Androida.
• Token uwierzytelniający urządzenia i jego token push Firebase, dzięki czemu ten telefon nie może się już połączyć ani zostać wybudzony.
• Historia połączeń i stanu urządzenia — kiedy było online oraz jaki poziom baterii i siłę sygnału zgłaszało.
• Wszystko, co przechowuje sam telefon: token w zaszyfrowanej pamięci, ustawienia aplikacji oraz lokalna kolejka wiadomości jeszcze niewysłanych.

Niektóre zapisy przetrwają usunięcie, ponieważ stanowią własną dokumentację księgową firmy albo ich przechowywanie nakazuje prawo. Nie identyfikują już usuniętego urządzenia:

• Zapis, że wiadomość została wysłana, i ile kosztowała. Jest on podstawą rozliczenia SMS i nie można go usunąć bez fałszowania faktury. Przechowywany 7 lat, ustawowy obowiązek podatkowy.
• Pozostałe operacyjne dane rezerwacyjne: 3 lata od ostatniej powiązanej wizyty.
• Nie przechowujemy o Tobie raportów o awariach ani danych analitycznych: aplikacja nie wysyła żadnych danych diagnostycznych do stron trzecich.

Jeśli jesteś odbiorcą wiadomości, a nie operatorem telefonu, to administratorem Twojego numeru telefonu i Twojej wizyty jest firma, która wiadomość wysłała — nie my i nie ta aplikacja. O usunięcie swoich danych zwróć się bezpośrednio do tej firmy. Jeśli nie wiesz, do kogo się zgłosić, albo firma nie odpowiada, napisz na info@yappointment.com, a my zidentyfikujemy nadawcę i przekażemy Twoje żądanie.

Każdy wniosek potwierdzamy w ciągu 5 dni roboczych i realizujemy w ciągu 30 dni od zweryfikowania Twojej tożsamości, zgodnie z art. 12 RODO. Jeżeli wniosek jest wyjątkowo złożony, możemy przedłużyć ten termin — poinformujemy Cię o przyczynach przed upływem 30 dni.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Republika Słowacka E-mail: info@yappointment.com