yAppointment Admin — usunięcie konta i danych

Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto i dane osobowe zebrane za pośrednictwem aplikacji yAppointment Admin — aplikacji do zarządzania firmą wydawanej przez LohiSoft s.r.o. na iOS i Androida. Właściciel firmy loguje się istniejącym kontem yAppointment albo rejestruje w aplikacji nową firmę. Konta pracowników zakłada właściciel firmy. Aplikacja internetowa yAppointment korzysta z tego samego konta i tych samych danych, więc ich usunięcie tutaj usuwa je także tam.

Właściciel lub administrator firmy usuwa całe konto firmy w samej aplikacji, bez potrzeby kontaktowania się z nami. Pracownicy zwracają się do firmy, w której pracują, albo piszą do nas.

• Krok 1 — Otwórz aplikację yAppointment Admin i zaloguj się jako właściciel lub administrator firmy.
• Krok 2 — Otwórz menu, przejdź do „Ustawienia → Dane ogólne” i przewiń do karty „Strefa niebezpieczna”.
• Krok 3 — Dotknij „Żądanie usunięcia konta”, wpisz nazwę firmy w celu potwierdzenia, podaj krótki powód i dotknij „Wyślij kod potwierdzający”.
• Krok 4 — Wpisz 6-cyfrowy kod, który wysyłamy e-mailem na adres Twojego konta, i dotknij „Potwierdź usunięcie”. Usunięcie jest teraz zaplanowane.
• Krok 5 — Usuwanie rozpoczyna się po 72-godzinnym oknie anulowania. Do tego czasu baner w aplikacji pokazuje pozostały czas i przycisk „Anuluj usunięcie”, więc pomyłkę można jeszcze cofnąć.
• Pracownicy — Firma, w której pracujesz, jest administratorem danych dla Twojego konta pracownika. Poproś jej właściciela o usunięcie Twojego użytkownika albo napisz do nas na adres info@yappointment.com z tematem „Admin app data deletion request”, podając imię i nazwisko oraz nazwę firmy.

Po zakończeniu okna anulowania trwale usuwane są:

• Konto firmy i każde należące do niego konto użytkownika wraz z imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail, numerem telefonu i skrótem hasła.
• Wszystko, co firma zapisała w yAppointment: klienci, wizyty, usługi, produkty i stany magazynowe, karnety, bilety, wiadomości, szablony, ustawienia oraz przesłane obrazy i pliki.
• Aktywne subskrypcje firmy są anulowane w chwili potwierdzenia usunięcia.
• Wszystko, co aplikacja zapisała na Twoim urządzeniu: token logowania i dane lokalne. Odinstalowanie aplikacji także je usuwa.

Niektórych zapisów nie można usunąć w całości, ponieważ ich przechowywanie nakazuje prawo. Usuwamy lub czyścimy z nich Twoje identyfikatory osobowe w zakresie, w jakim pozwala na to prawo:

• Faktury, płatności i dokumentacja księgowa: 7 lat, ustawowy obowiązek podatkowy.
• Zachowywany jest jeden wpis audytowy stwierdzający, że konto zostało usunięte i kiedy. Nie zawiera on danych osobowych.
• Nie przechowujemy raportów awarii ani danych analitycznych o Tobie: aplikacja nie wysyła żadnych danych diagnostycznych ani śledzących do usług podmiotów trzecich.

Aby usunąć pojedyncze dane, nie musisz usuwać całego konta. W aplikacji właściciel lub administrator może w dowolnym momencie edytować lub usuwać klientów, wizyty, użytkowników z personelu i pliki, a każda zmiana działa natychmiast.

Usunięcie w aplikacji rozpoczyna się po 72-godzinnym oknie anulowania i jest wykonywane automatycznie. Wniosek wysłany do nas e-mailem potwierdzamy w ciągu 5 dni roboczych i realizujemy w ciągu 30 dni od zweryfikowania Twojej tożsamości, zgodnie z art. 12 RODO.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Republika Słowacka E-mail: info@yappointment.com