¿Cuánto cuesta realmente un recordatorio por SMS?
Publicado el 8/7/2026
El coste invisible
Todos los negocios que funcionan con citas envían recordatorios: un mensaje la noche anterior, un aviso la mañana de la cita. Parece una función "gratuita" incluida en el software que ya usas. No lo es. La mayoría de las plataformas de reservas envían esos mensajes a través de un servicio externo de SMS que cobra por cada mensaje enviado.
Con una tarifa típica de 0,05–0,10 € por mensaje, un salón con buena actividad que envía unos pocos recordatorios al día acumula silenciosamente 1.800–3.600 € al año, un coste que nunca aparece como una sola línea, solo un goteo constante en el extracto de la tarjeta.
Como escribimos en un artículo anterior sobre el coste real de las reservas por teléfono, el patrón se repite: las herramientas "básicamente gratuitas" rara vez lo son; el coste simplemente se traslada a un lugar más difícil de ver.
Un coste único en lugar de un coste por mensaje
La aplicación SMS de yAppointment funciona de otra manera: una compra única de 150 € se instala en el propio teléfono Android del negocio y envía los recordatorios a través del plan de SMS que ya tiene ese teléfono. Si ese plan incluye SMS ilimitados, no hay ningún coste adicional por mensaje después de la compra única. (Si tu plan no incluye SMS ilimitados y cobra por mensaje, se siguen aplicando las tarifas normales del operador; el ahorro depende del plan, no de la aplicación en sí.)
En comparación con un servicio de SMS típico que cobra por mensaje, el punto de equilibrio suele alcanzarse en 2–6 meses; a partir de ahí, los recordatorios que antes se facturaban por mensaje no cuestan nada extra.
Y los propios recordatorios rinden mucho más que el simple envío de mensajes: los recordatorios automáticos por SMS/correo electrónico reducen las citas no atendidas hasta en un 70%, que es donde suele aparecer el verdadero ahorro, no en la factura de SMS, sino en las citas que ya no quedan vacías.
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