Online zakazivanje za trenere pasa: popunite časove bez beskonačnog telefoniranja

Većina trenera pasa ne gubi vrijeme na terenu za trening. Gubi ga poslije, na telefonu. „Ima li još mjesta na subotnjem času za štence?“, „Možemo li naš individualni trening pomjeriti na četvrtak?“, „Žao nam je, večeras ne možemo doći.“ Svaka poruka je mala. Zajedno vam pune večeri i pola pauze za ručak.

Ako držite časove za štence, grupne kurseve poslušnosti i individualne treninge, imate i drugi problem: da brojevi budu tačni. Čas sa dva prazna mjesta košta vas. Čas na kojem je petoro ljudi dobilo obećanje mjesta, a mjesta ima četiri, košta vas više, u neugodnim porukama i u povjerenju.

Ovaj tekst pokazuje kako online zakazivanje preuzima ono što se ponavlja svake sedmice, da biste pažnju mogli zadržati na psima i njihovim vlasnicima.

Problem sa telefonom i privatnim porukama

Sjetite se kako obično teče novi upit. Neko vam piše na Instagramu: „Imate li uskoro čas za štence?“ Vi odgovorite poslije večernjeg treninga. Sljedećeg jutra vam odgovori i pita za dan. Vi odgovorite u pauzi za ručak. Dok konačno kaže da, niste sigurni koliko je mjesta ostalo, pa provjeravate bilješke i onda ponovo pišete.

Sada to pomnožite sa svakim vlasnikom, svakim kursom i svakom promjenom plana. Ništa od toga nije trening. To je koordinacija, a vlasnik uglavnom čeka na drugoj strani.

Stranica za zakazivanje prekida lanac. Podijelite jedan link. Vlasnik vidi časove i treninge koje zaista nudite, izabere jedan i zakaže ga, u bilo koje doba, bez čekanja da vi budete slobodni.

Grupni časovi sa tačno određenim brojem mjesta

Kod grupnog časa najvažniji broj je sa koliko pasa možete kvalitetno raditi. Kad podesite čas, vi određujete taj broj. Vlasnici sami zakazuju svoje mjesto, a kad se zauzme posljednje, čas se zatvara. Niko ne dobija obećanje za mjesto koje ne postoji, a vi više ne brojite imena u prepisci.

Isto važi za kurs koji traje nekoliko sedmica: klijenti biraju kurs koji žele, a stranica pokazuje šta je još otvoreno. Listu onih koji dolaze vidite prije nego što izađete na teren.

Lista čekanja za časove koji se popune

Popularni časovi se popune, pa neko otkaže. Bez liste čekanja to mjesto uglavnom ostane prazno, jer dok pošaljete poruku sljedećem sa svoje liste, već je prekasno da bi imalo svrhe.

Sa listom čekanja vlasnici koji su željeli pun čas mogu se upisati. Kad se mjesto oslobodi, ide sljedećoj osobi, koja ponudu može prihvatiti ili odbiti. Ne morate pamtiti ko je pitao, a čas se ponovo popuni bez ijedne vaše poruke.

Podsjetnici koji smanjuju nedolaske

Propušten trening je izgubljen termin, a na grupnom času to je mjesto koje je neko drugi mogao iskoristiti. Nedolazak često nije odluka, samo zaboravljen plan.

Automatski podsjetnici prije treninga pomažu upravo tome. Podesite ih jednom i šalju se za svako zakazivanje, pa ne morate desetak puta kucati „vidimo se sutra u 18!“. U podešavanjima obavještenja vi odlučujete kako su postavljeni, a dalje sve ide samo od sebe.

Karton klijenta: vlasnik, pas i bilješke

Trening je lična stvar. Pamtite koji pas vuče na uzici, a koji se uznemiri oko drugih pasa, ali samo dok ne dobijete četrdeset klijenata i tri kursa u isto vrijeme.

Svaki klijent ima karton sa podacima o vlasniku, imenom psa i vašim bilješkama. Kad vlasnik ponovo zakaže, istorija je već tu. Prije individualnog treninga možete provjeriti na čemu ste radili prošli put, umjesto da pokušavate da se sjetite ili da prekopavate stare poruke.

Pravila otkazivanja, vidljiva pri zakazivanju

Mnoge rasprave oko otkazivanja proizlaze iz jednog: vlasnik nije znao pravilo. Možda je bilo u poruci prije nekoliko mjeseci, ili samo u vašoj glavi.

Kad su pravila dio stranice za zakazivanje, vlasnici ih vide u trenutku kad zakazuju. Koliko prije treninga još mogu otkazati, šta se dešava poslije toga: sve je navedeno unaprijed. Tako vam je lakše da rješavate otkazivanja, jer upućujete na nešto što je od početka bilo jasno, a ne branite pravilo koje ste jednom spomenuli.

Individualni treninzi i grupni kursevi u jednom kalendaru

Većina trenera radi i jedno i drugo: grupni čas uveče, individualne treninge između. Ako ih vodite na različitim mjestima, recimo tabelu za kurseve i svesku za individualne treninge, tako nastaju dvostruka zakazivanja.

U alatu yAppointment oboje stoji jedno pored drugog u istom kalendaru. Individualni trening blokira svoje vrijeme, grupni čas ima svoja mjesta, a vaša sedmica se vidi kao jedna slika. Kad vlasnik zakaže individualni trening, vrijeme je u vašem kalendaru već zauzeto, pa se ništa ne preklapa.

Kratka lista za početak

Ne trebaju vam sajt ni tehničko znanje. Praktično prvo podešavanje izgleda ovako:

1. Navedite šta nudite. Čas za štence, grupni kurs poslušnosti, individualni trening, svaki sa svojim nazivom i trajanjem.
2. Odredite mjesta. Za svaki grupni čas ili kurs odlučite sa koliko pasa možete raditi.
3. Dodajte svoje radno vrijeme. Dane i sate u kojima zaista trenirate, uključujući i drugu lokaciju ako je imate.
4. Napišite pravila otkazivanja. Neka budu kratka i jasna, da ih vlasnici vide pri zakazivanju.
5. Uključite listu čekanja i podsjetnike.
6. Podijelite svoj link. Stavite ga na sajt, u biografiju na Instagramu, na Google profil i njime odgovarajte na poruke „imate li mjesta?“.

Možete početi sa jednim časom i dodavati ostalo usput. Vaši stalni klijenti mogu i dalje da vam pišu, a vi odgovarate linkom. Mnogi će preći na zakazivanje čim vide da mogu zakazati u nedjelju uveče, a da nikoga ne uznemiravaju.

Počnite besplatno

Ako ovo liči na vašu sedmicu, probajte po svom rasporedu: počnite besplatno na yappointment.com. Podešavanje radite sami, pa svoje časove i treninge možete graditi svojim tempom.

Vlasnici zakazuju, a vi radite sa psima.