Napravili smo yAppointment jer smo i sami bili tamo gdje ste vi sada.
Previše aplikacija. Previše sati izgubljenih na administraciju. Previše platformi koje vas kažnjavaju za sopstveni uspjeh. Znali smo da mora postojati bolji način — koji radi za vlasnika preduzeća, a ne protiv njega.
Kako je nastao yAppointment
Problem koji smo stalno viđali
Sve je počelo jednostavnom frustracijom. Gledali smo vlasnike malih preduzeća — briljantne u onome što rade — kako se dave u složenosti softvera. Maserku koja koristi tri aplikacije samo da bi vodila raspored. Stomatologa koji 40 minuta dnevno ne liječi pacijente, već se bori sa nepovezanim sistemima. Personalnog trenera koji nije mogao da priušti ni vrijeme ni novac za alate za velike kompanije koji bi mu zaista pomogli.
Tržište softvera za rezervacije bilo je prenatrpano — ali nije služilo tim ljudima. „Besplatne” opcije na kraju su koštale 20% svake transakcije. Etablirani igrači tražili su ugovore na 12 mjeseci i naplaćivali cijene za velike sisteme. A podrška? Srećno sa čekanjem odgovora.
Drugačija vrsta proizvoda
Odlučili smo da napravimo nešto drugačije. Ne još jedan alat za rezervacije koji dobro izgleda na demo prezentaciji, a raspada se u svakodnevnoj upotrebi. Nešto što će zaista raditi za frizerku koja radi sama, stomatološku ordinaciju sa 5 zaposlenih i groomera sa 200 stalnih klijenata — sve odjednom.
Naš backend smo napravili od nule — namjenski za preduzeća koja rade po terminima, konstruisan da radi uz djelić resursa koje traže gotovi frameworkovi. Osmislili smo deset AI asistenata jer većina vlasnika preduzeća nema IT podršku. Zadržali smo cijenu od 8,30 €/mj. uz godišnje plaćanje (10 €/mj. bez obaveze) jer vjerujemo da dobar softver ne treba da bude luksuz.
Obećanje koje dajemo
Od prvog dana držimo dva obećanja i namjeravamo da ih držimo i dalje:
Prvo: 0% provizije. Za sve, od prvog dana. Ne „dok ne postanemo profitabilni”. Ne „za lojalne korisnike”. Za sve. Vaš prihod je vaš.
Drugo: bez ugovora. Ako ste sa nama, to je zato što smo to zaslužili. Ako prestanemo da zaslužujemo, odlazite — jednim klikom, bez penala. Radije ćemo izgubiti korisnika nego ga zarobiti.
Naša misija
Dati svakom vlasniku preduzeća koje radi po terminima alate koji su ranije bili rezervisani za velike kompanije — po cijeni koja ima smisla za salon ili ordinaciju sa jednom lokacijom.
Vjerujemo da frizerka koja briljantno šiša zaslužuje softver koji briljantno radi sve ostalo. Da groomer sa 200 klijenata zaslužuje da pamti svakog od njih bez tabele. Da fizioterapeutkinja zaslužuje da dan provede liječeći pacijente, a ne jureći papirologiju.
Softver koji vas ne kažnjava za sopstveni uspjeh. To nije radikalna ideja. Mi smo ga samo napravili.
Za šta se zalažemo
Potpuna transparentnost
Bez skrivenih troškova. Bez iznenađenja u sitnim slovima. Bez provizije koja se pojavi kad ste već uložili. Ono što piše na stranici sa cijenama je ono što plaćate — danas, sljedeće godine i dugoročno.
Vaš uspjeh je i naš
Zarađujemo kad ostanete — ne kad se registrujete. To znači da smo motivisani da proizvod stalno činimo boljim, podršku bržom, a iskustvo vrijednim ostanka.
Mala preduzeća na prvom mjestu
Nismo napravili proizvod za velike kompanije pa ga onda okrnjili. Pravili smo ga za samostalne profesionalce, studije sa 2 osobe, grupe sa 5 lokacija — i omogućili mu da raste, a ne da se smanjuje.
Privatnost kao podrazumijevana opcija
Podaci vaših klijenata su vaši. Čuvamo ih u EU, u skladu s GDPR-om, i svaka veza s njima je šifrovana. Ne prodajemo ih, ne analiziramo ih u svoju korist i ne držimo ih kao taoce.
Ljudska podrška, kad vam zatreba
Kad vam treba pomoć, razgovarate sa stvarnom osobom — ne s chatbotom. Naš tim za podršku obično odgovara u roku od jednog radnog dana.
Napravljeno za brzinu
Našu platformu smo napravili od temelja — za brzinu i pouzdanost u realnom vremenu. Stranice se učitavaju za milisekunde, rezervacije se potvrđuju odmah, a vaše poslovanje ne čeka da ga softver sustigne.
Pojednostavljujemo ono što vidite, ne ono što možete da uradite.
Većina platformi krije funkcije iza paketa. Mi radimo suprotno.
Svih 21 modul uključen je u svaki nalog. Čarobnjak za podešavanje samo sakrije one koji vam još ne trebaju — ne iza naplate, već na samo jedan klik. Berbernici prvog dana ne treba upravljanje događajima. Ali kad odlučite da organizujete radionicu šišanja? Jedan klik. Oduvijek je bilo tu.
Vjerujemo u jednostavnost, ne u ograničenja. Vaša platforma raste kako raste vaše poslovanje — bez nadogradnje, bez većih troškova, bez traženja dozvole.
U brojkama
Ljudi iza yAppointmenta
Mali tim sa jednom zajedničkom opsesijom: da preduzeća koja rade po terminima rade bolje.
Kako radimo
Mi smo tim raspoređen širom Evrope. Ne vjerujemo u birokratiju radi birokratije, niti u prazne rituale planiranja. Vjerujemo u razgovor sa korisnicima, rješavanje onoga što je važno i isporučivanje stvari koje zaista rade. Kad pišete našoj podršci, razgovarate sa nekim kome je stalo — jer je svako u ovom timu u nekom trenutku radio u podršci i svi znamo kako je kad vas ignorišu.
Gradimo nešto na šta smo ponosni. Želite da pomognete?
Povremeno zapošljavamo inženjere, dizajnere i ljude za uspjeh korisnika koji vjeruju da softver treba da radi za osobu koja ga koristi. Ako ovo zvuči kao vi, javite nam se.
Pogledajte otvorene pozicijeSpremni da se uvjerite sami?
14 dana besplatno, bez kreditne kartice, pun pristup. Stvorite sopstveno mišljenje.
Bez prodajnih poziva. Bez pritiska. Samo proizvod koji vam ili odgovara — ili ne.