Köpek Eğitmenleri için Online Randevu: Sınıflarınızı Telefon Trafiği Olmadan Doldurun

Çoğu köpek eğitmeni zamanı eğitim alanında kaybetmez. Sonrasında, telefonda kaybeder. “Cumartesi yavru köpek sınıfında hâlâ yer var mı?”, “Birebir seansımızı perşembeye alabilir miyiz?”, “Üzgünüz, bu akşam gelemeyeceğiz.” Her mesaj küçüktür. Hepsi bir araya geldiğinde akşamlarınızı ve öğle molanızın yarısını doldurur.

Yavru köpek sınıfları, grup itaat kursları ve birebir seanslar yürütüyorsanız, ikinci bir sorununuz daha vardır: sayıları doğru tutmak. İki yeri boş kalan bir sınıf sizin için bir kayıptır. Dört yer için beş kişiye söz verilmiş bir sınıf ise daha büyük bir kayıptır; hem rahatsız edici mesajlar hem de güven kaybı olarak.

Bu yazı, online randevunun her hafta tekrarlanan kısımları nasıl hallettiğini anlatıyor; böylece dikkatinizi köpeklere ve sahiplerine verebilirsiniz.

Telefon ve mesaj trafiği sorunu

Yeni bir talebin genellikle nasıl ilerlediğini düşünün. Biri Instagram’dan yazar: “Yakında başlayan bir yavru köpek sınıfınız var mı?” Akşam seansından sonra cevap verirsiniz. Ertesi sabah geri yazıp hangi gün olduğunu sorar. Öğle arasında cevap verirsiniz. Sonunda evet dediğinde kaç yer kaldığından emin değilsinizdir; notlarınıza bakarsınız ve yine yazarsınız.

Bunu her köpek sahibi, her kurs ve değişen her plan ile çarpın. Bunların hiçbiri eğitim değil. Koordinasyon bu ve çoğu zaman köpek sahibi diğer uçta bekliyor.

Bir randevu sayfası zinciri keser. Tek bir bağlantı paylaşırsınız. Köpek sahibi gerçekten sunduğunuz sınıfları ve seansları görür, birini seçer ve randevusunu alır; günün her saatinde, sizin müsait olmanızı beklemeden.

Sabit sayıda yeri olan grup sınıfları

Bir grup sınıfında en önemli sayı, kaç köpekle düzgün çalışabildiğinizdir. Sınıfı oluştururken bu sayıyı siz belirlersiniz. Köpek sahipleri kendi yerlerini ayırtır ve son yer dolduğunda sınıf kapanır. Kimseye var olmayan bir yer için söz verilmez ve bir mesaj grubunda isim saymayı bırakırsınız.

Birkaç haftalık bir kursta da durum aynı: danışanlar istedikleri kursu seçer, sayfa da hâlâ neyin açık olduğunu gösterir. Eğitim alanına çıkmadan önce kimlerin geleceğini gösteren listeyi görürsünüz.

Dolan sınıflar için bir bekleme listesi

Popüler sınıflar dolar, sonra da biri iptal eder. Bekleme listesi yoksa o yer çoğunlukla boş kalır; çünkü listenizdeki bir sonraki kişiye yazdığınızda artık çok geç olur.

Bekleme listesiyle, dolu bir sınıfa girmek isteyen köpek sahipleri listeye katılabilir. Bir yer boşaldığında sıradaki kişiye gider; kişi teklifi kabul edebilir ya da reddedebilir. Kimin sorduğunu hatırlamanız gerekmez ve tek bir mesaj göndermeden sınıf yeniden dolar.

Randevuya gelmeyenleri azaltan hatırlatmalar

Kaçırılan bir seans boşa giden bir zaman dilimidir, grup sınıfında ise başka birinin kullanabileceği bir yerdir. Gelmemek çoğu zaman bir karar değil, sadece unutulmuş bir plandır.

Seanstan önce giden otomatik hatırlatmalar tam olarak buna yardımcı olur. Bir kez ayarlarsınız, her randevu için kendiliğinden gider; böylece bir düzine kişiye “yarın saat 18.00’de görüşürüz!” yazmak zorunda kalmazsınız. Nasıl ayarlanacağına bildirim ayarlarınızdan siz karar verirsiniz, sonrasında kendi kendine işler.

Danışan kayıtları: sahip, köpek ve notlar

Eğitim kişiseldir. Hangi köpeğin tasmayı çektiğini, hangisinin diğer köpeklerin yanında gerildiğini hatırlarsınız, ama bu yalnızca aynı anda kırk danışanınız ve yürüyen üç kursunuz olana kadar sürer.

Her danışanın bir kaydı vardır: sahibin bilgileri, köpeğin adı ve kendi notlarınız. Köpek sahibi yeniden randevu aldığında geçmiş zaten oradadır. Birebir seanstan önce, hatırlamaya çalışmak ya da eski mesajları karıştırmak yerine, geçen sefer neyi çalıştığınıza bakabilirsiniz.

İptal kuralları, randevu alırken görünür

İptallerle ilgili birçok tartışma tek bir şeyden çıkar: köpek sahibi kuralı bilmiyordur. Belki aylar önceki bir mesajdaydı, belki sadece sizin aklınızdaydı.

Kurallar randevu sayfasının bir parçası olduğunda, köpek sahipleri onları randevu aldıkları anda görür. Seanstan ne kadar önce iptal edebilecekleri, sonrasında ne olacağı: hepsi baştan yazılıdır. Bu da iptalleri sizin için yönetmeyi kolaylaştırır; çünkü bir kere söylediğiniz bir kuralı savunmak yerine, baştan net olan bir şeye işaret edersiniz.

Birebir seanslar ve grup kursları tek takvimde

Çoğu eğitmen ikisini de yapar: akşam bir grup sınıfı, arada birebir seanslar. Bunları farklı yerlerde tutmak, örneğin kurslar için bir tablo, birebir seanslar için bir defter, çakışan randevuların nedenidir.

yAppointment’ta ikisi de tek takvimde yan yana durur. Bir birebir seans kendi saatini bloke eder, bir grup sınıfının yerleri vardır ve haftanız tek bir resim olarak görünür. Bir köpek sahibi birebir seans için randevu aldığında o saat takviminizde zaten doludur; bu yüzden hiçbir şey çakışmaz.

Başlamak için kısa bir kontrol listesi

Bir web sitesine ya da teknik bilgiye ihtiyacınız yok. Pratik bir ilk kurulum şöyle görünür:

1. Sunduklarınızı listeleyin. Yavru köpek sınıfı, grup itaat kursu, birebir seans; her birinin kendi adı ve süresi olsun.
2. Yerleri belirleyin. Her grup sınıfı ya da kursu için kaç köpek alabileceğinize karar verin.
3. Saatlerinizi ekleyin. Gerçekten eğitim verdiğiniz gün ve saatler; varsa ikinci bir mekân da dahil.
4. İptal kurallarınızı yazın. Kısa ve net tutun; köpek sahipleri randevu alırken görsün.
5. Bekleme listesini ve hatırlatmaları açın.
6. Bağlantınızı paylaşın. Web sitenize, Instagram profil açıklamanıza, Google profilinize koyun ve “yeriniz var mı?” mesajlarını cevaplarken kullanın.

Tek bir sınıfla başlayıp gerisini ilerledikçe ekleyebilirsiniz. Düzenli danışanlarınız size yazmaya devam edebilir, siz de bağlantıyla cevap verebilirsiniz. Bir pazar gecesi kimseyi rahatsız etmeden randevu alabileceklerini gördüklerinde çoğu buna geçecektir.

Ücretsiz başlayın

Bu yazı haftanıza benziyorsa, kendi programınızda deneyin: yappointment.com adresinde ücretsiz başlayın. Kurulumu kendiniz yaparsınız, böylece sınıflarınızı ve seanslarınızı kendi temponuzda oluşturabilirsiniz.

Köpek sahipleri randevu alır. Siz köpeklerle ilgilenirsiniz.