yAppointment'ı inşa ettik çünkü sizin yerinizde bulunduk.
Çok fazla uygulama. İdari işlere harcanan çok fazla saat. Kendi başarınızı cezalandıran çok fazla platform. Daha iyi bir yol olması gerektiğini biliyorduk — işletme sahibinin lehine çalışan bir yol.
yAppointment nasıl başladı
Sürekli gördüğümüz sorun
Basit bir hayal kırıklığıyla başladı. Küçük işletme sahiplerini — kendi alanlarında olağanüstü olanları — yazılım karmaşıklığında boğuşurken izledik. Programını yönetmek için üç uygulama kullanan bir masaj terapisti. Günde 40 dakikasını hastalarını tedavi etmek için değil, birbirinden kopuk sistemlerle boğuşmak için harcayan bir diş hekimi. Gerçekten yardımcı olacak kurumsal araçların ne zamanını ne de maliyetini karşılayabilen bir kişisel antrenör.
Rezervasyon yazılımı pazarı kalabalıktı — ama bu insanlara hizmet etmiyordu. "Ücretsiz" seçenekler her işlemden %20 alınıyordu. Köklü oyuncular 12 aylık sözleşmeler talep ediyor ve kurumsal fiyatlar uyguluyordu. Destek mi? Yanıt almak şanstı.
Farklı bir ürün
Farklı bir şey inşa etmeye karar verdik. Demoda iyi görünüp günlük kullanımda çöken başka bir rezervasyon aracı değil. Hem solo kuaför, hem 5 kişilik diş kliniği, hem de 200 düzenli müşterisi olan köpek kuaförü için — hepsi aynı anda gerçekten çalışacak bir şey.
Backend'imizi sıfırdan inşa ettik — randevu işletmeleri için amaca özel, hazır çerçevelerin gerektirdiği kaynakların küçük bir bölümüyle çalışacak şekilde mühendislik edildi. Çoğu işletme sahibinin IT desteği olmadığı için on AI asistanı tasarladık. Fiyatı aylık €10'da tuttuk çünkü iyi yazılımın bir lüks olmaması gerektiğine inanıyoruz.
Verdiğimiz söz
İlk günden bu yana iki söz verdik ve bunu tutmaya kararlıyız:
Birincisi: %0 komisyon. Herkes için, ilk günden itibaren. "Karlılığa ulaşana kadar değil." "Sadık müşteriler için değil." Herkes için. Geliriniz sizindir.
İkincisi: Sözleşme yok. Yanımızdaysanız, bunu hak ettiğimiz için. Hak etmeyi bırakırsak ayrılırsınız — tek tıkla, ceza olmadan. Bir müşteriyi kaybetmeyi, onu hapsetmekten tercih ederiz.
Misyonumuz
Her randevu tabanlı işletme sahibine, daha önce yalnızca büyük şirketlere ayrılmış araçları vermek — tek lokasyonlu bir salon veya klinik için mantıklı olan bir fiyatla.
Saç kesmede olağanüstü olan kuaförün, her şeyde olağanüstü bir yazılımı hak ettiğine inanıyoruz. 200 müşterisi olan köpek kuaförünün her birini e-tablo olmadan hatırlamayı hak ettiğine. Fizyoterapistin gününü hastalarını tedavi ederek geçirmeyi, evrak işleriyle boğuşarak değil, hak ettiğine.
Kendi başarınızı cezalandırmayan yazılım. Bu radikal bir fikir değil. Biz sadece inşa ettik.
Savunduklarımız
Radikal şeffaflık
Gizli ücret yok. Küçük punto sürprizler yok. Yatırım yaptıktan sonra ortaya çıkan komisyon yok. Fiyatlandırma sayfasında söylediğimiz şeyi ödüyorsunuz — bugün, gelecek yıl ve uzun vadede.
Sizin başarınız bizim başarımız
Siz kaldığınızda para kazanıyoruz — kayıt olduğunuzda değil. Bu, ürünü daha iyi yapmaya, desteği daha hızlandırmaya ve kalmaya değer deneyimi sürdürmeye motive olduğumuz anlamına gelir.
Küçük işletme önce
Kurumsal düşüncesine göre tasarlayıp sonra küçülten bir ürün inşa etmedik. Solo pratisyen, 2 kişilik stüdyo, 5 lokasyonlu grup için inşa ettik — ve ölçeği yukarıya doğru büyüttük, aşağıya değil.
Varsayılan olarak gizlilik
Müşteri verileriniz sizindir. AB'de GDPR kapsamında AES-256 şifrelemesiyle saklıyoruz. Satmıyoruz, kendi çıkarımız için analiz etmiyoruz ve rehin tutmuyoruz.
İhtiyaç duyduğunuzda insan desteği
Yardıma ihtiyaç duyduğunuzda gerçek bir insanla konuşursunuz — bir sohbet botuyla değil. Destek ekibimiz 2 saat içinde yanıt verir — hafta içi, hafta sonu ve tatil günlerinde. Çünkü işletmeniz durmaz, biz de durmayız.
Hız için inşa edildi
Platformumuz sıfırdan amaca özel inşa edildi — gerçek zamanlı hız ve güvenilirlik için mühendislik edildi. Sayfalar milisaniyeler içinde yüklenir, rezervasyonlar anında onaylanır ve işletmeniz yazılımın kendine yetişmesini beklemez.
Gördüklerinizi sadeleştiriyoruz, yapabileceklerinizi değil.
Çoğu platform özellikleri katmanların arkasına saklar. Biz tam tersini yapıyoruz.
21 modülün tamamı her hesaba dahildir. Kurulum sihirbazı yalnızca henüz ihtiyaç duymadıklarınızı gizler — ücretli duvar arkasında değil, bir tık uzaklıkta. Berberhane ilk gün Etkinlik Yönetimine ihtiyaç duymaz. Ama bir saç kesim atölyesi düzenlemeye karar verdiğinizde? Bir tık. Hep oradaydı.
Basitliğe inanıyoruz, sınırlamaya değil. Platformunuz işletmenizle birlikte büyür — yükseltme yapmadan, daha fazla ödeme yapmadan, izin almadan.
Rakamlarla
yAppointment'ın arkasındaki insanlar
Tek bir ortak takıntıya sahip küçük bir ekip: randevu tabanlı işletmelerin daha iyi çalışmasını sağlamak.
Nasıl çalışıyoruz
Avrupa genelinde dağılmış bir ekibiz. Kendi başına amaca hizmet etmeyen bürokratik süreçlere veya boş planlama ritüellerine inanmıyoruz. Müşterilerle konuşmaya, önemli olanı düzeltmeye ve gerçekten çalışan şeyler üretmeye inanıyoruz. Desteğimize yazarsanız, önem veren biriyle konuşuyorsunuzdur — çünkü ekibimizdeki herkes bir noktada destek üzerinde çalışmıştır ve görmezden gelinmenin nasıl bir his olduğunu biliyoruz.
Gurur duyduğumuz bir şey inşa ediyoruz. Yardım etmek ister misiniz?
Yazılımın onu kullanan kişi için çalışması gerektiğine inanan mühendisler, tasarımcılar ve müşteri başarı uzmanları zaman zaman işe alıyoruz. Bu size uygun geliyorsa, ulaşın.
Açık pozisyonları görüntüleyinKendiniz görmek ister misiniz?
14 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez, tam erişim. Kendi görüşünüzü oluşturun.
Satış araması yok. Baskı yok. Sadece ya sizin için çalışan ya da çalışmayan bir ürün.