Programări online pentru studiouri de pilates și yoga: clase pline, mai puține mesaje

Cei mai mulți profesori de pilates și yoga nu pierd timp pe saltea. Îl pierd între clase, la telefon. „Mai e loc la clasa de reformer de mâine, de la 7?”, „Pot muta lecția mea privată pe vineri?”, „Îmi pare rău, nu pot veni în seara asta, pot veni joi în schimb?” Fiecare mesaj e mic. Împreună, umplu golurile care ar trebui să fie pauzele tale.

Un studio are, în plus, și o problemă de cifre. O clasă de reformer are tot atâtea locuri câte aparate ai. O clasă pe saltea are tot atâtea câte încap în sală. Un loc gol te costă bani, iar un loc rezervat de două ori te costă o discuție stânjenitoare la ușă.

Articolul de față arată cum se ocupă programarea online de ceea ce se repetă în fiecare săptămână, ca atenția ta să rămână la corpul clienților, nu în căsuța de e-mail.

Lanțul de mesaje din spatele fiecărei programări

Gândește-te cum decurge de obicei o programare. Un client scrie: „Aveți ceva miercuri seara?” Răspunzi după ultima ta clasă. Clientul răspunde a doua zi dimineață cu o întrebare despre nivel. Răspunzi la prânz. Până când spune în sfârșit da, nu mai ești sigur că locul e încă liber, așa că verifici, apoi îi scrii din nou.

Înmulțește asta cu fiecare client, fiecare clasă și fiecare plan schimbat. Nimic din toate astea nu înseamnă predare. O pagină de programări taie lanțul: dai un singur link, clienții văd clasele și lecțiile pe care chiar le oferi și își rezervă singuri un loc liber, la orice oră.

Clase de grup cu un număr fix de locuri

Pentru fiecare clasă stabilești câți oameni se pot înscrie: numărul de aparate reformer sau numărul de saltele care încap în sală. Clienții își rezervă singuri locul, iar când se ocupă ultimul, clasa se închide. Nimeni nu vine la un loc care nu există, iar tu nu mai numeri nume într-un fir de conversație.

Vezi lista celor care vin înainte să deschizi studioul, așa că poți pregăti exact numărul potrivit de aparate.

O listă de așteptare pentru clasele care se umplu mereu

Clasele de dimineață devreme și cele de după program se umplu primele, apoi cineva anulează. Fără listă de așteptare, locul acela rămâne de obicei gol, pentru că până scrii următoarei persoane, e deja prea târziu.

Cu lista de așteptare, clienții care voiau o clasă plină se pot înscrie pe ea. Când se eliberează un loc, acesta ajunge la următoarea persoană, care poate accepta sau refuza oferta. Clasa se umple din nou fără să trimiți niciun mesaj.

Abonamente care se numără singure

Multe studiouri vând pachete de ședințe: cinci clase, zece clase, un abonament lunar. Evidența lor pe hârtie sau într-un tabel înseamnă să verifici, să tai și să te cerți pe tema „sunt sigur că mai aveam una”.

Cu abonamentele din yAppointment, clientul cumpără abonamentul, iar fiecare programare consumă o clasă din el. Clientul vede câte clase i-au rămas, și tu la fel. Tu decizi ce acoperă un abonament și cât timp e valabil.

Lecții private și clase de grup într-un singur calendar

Majoritatea studiourilor le fac pe amândouă: clase de grup în orele aglomerate, lecții private sau în doi între ele. Dacă sunt ținute în locuri diferite, apar suprapunerile, mai ales când mai mulți instructori folosesc aceeași sală.

În yAppointment, ambele stau una lângă alta într-un singur calendar. O lecție privată își blochează intervalul și instructorul, o clasă de grup are locurile ei, iar săptămâna ta apare ca o singură imagine.

Mementouri care reduc absențele

O clasă ratată este un loc pe care l-ar fi putut folosi altcineva. Adesea o absență nu e o decizie, ci doar un plan uitat. Mementourile automate dinaintea clasei ajută tocmai la asta. Le configurezi o singură dată în setările de notificări și se trimit pentru fiecare programare.

Reguli de anulare, vizibile în momentul programării

Cele mai multe certuri pe tema anulărilor târzii vin dintr-un singur lucru: clientul nu știa regula. Când regulile fac parte din pagina de programări, clienții le văd chiar în momentul în care rezervă: cu cât timp înainte de clasă mai pot anula și ce se întâmplă după aceea. Trimiți la ceva ce a fost clar de la început, în loc să aperi o regulă pe care ai pomenit-o o singură dată.

O listă scurtă pentru început

Nu ai nevoie de un site nou sau de cunoștințe tehnice. O primă configurare practică:

1. Enumeră ce oferi. Clasă de reformer, clasă pe saltea, lecție privată, lecție în doi, fiecare cu nume și durată proprii.
2. Stabilește locurile. Pentru fiecare clasă de grup, numărul de aparate sau de saltele.
3. Adaugă programul și instructorii.
4. Creează abonamentele. Pachetele tale de clase și abonamentele lunare, cu ce acoperă fiecare.
5. Scrie regulile de anulare și activează lista de așteptare și mementourile.
6. Dă mai departe linkul tău. Pe site, în descrierea profilului de Instagram și în profilul Google, precum și ca răspuns la mesajele de tip „aveți loc?”.

Poți începe cu o singură clasă și să le adaugi pe celelalte pe parcurs.

Începe gratuit

Dacă îți sună a săptămâna ta, încearcă pe propriul program: începe gratuit pe yappointment.com. Configurarea o faci chiar tu, iar dacă preferi să n-o faci, o putem configura gratuit pornind de la site-ul tău.

Clienții tăi rezervă. Tu predai.