yAppointment Scanner — Verzoek tot gegevensverwijdering

Deze pagina legt uit hoe u verwijdering aanvraagt van persoonsgegevens die zijn verzameld via yAppointment Scanner, de app voor medewerkers uitgegeven door LohiSoft s.r.o. De app wordt gebruikt door werknemers van bedrijven die het yAppointment-platform draaien: om productbarcodes te scannen, voorraad op te nemen en passen en evenementtickets te valideren. Er is geen registratie voor consumenten: medewerkersaccounts worden aangemaakt door het werkgevende bedrijf, en het apparaat wordt gekoppeld met een eenmalige code die door dat bedrijf wordt uitgegeven.

Volg deze stappen. Stap 1 is de snelste route, omdat uw werkgever direct kan handelen; met stap 2 bereikt u ons rechtstreeks.

• Stap 1 — Neem contact op met het bedrijf waarvoor u werkt. Het bedrijf dat u het scannerapparaat heeft verstrekt, is verwerkingsverantwoordelijke voor uw medewerkersaccount en voor de registraties die u ermee maakt. Het kan uw account verwijderen en het apparaat direct ontkoppelen vanuit het yAppointment-beheerpaneel.
• Stap 2 — Of schrijf ons op info@yappointment.com met als onderwerp „Scanner data deletion request”.
• Stap 3 — Vermeld in uw bericht uw volledige naam zoals die in de app staat, de naam van het bedrijf waarvoor u werkt, en ongeveer wanneer u de app voor het laatst hebt gebruikt. Stuur ons nooit uw medewerkers-pincode.
• Stap 4 — Wij bevestigen de ontvangst, verifiëren het verzoek bij het bedrijf dat als verwerkingsverantwoordelijke optreedt, voeren de verwijdering uit en bevestigen u schriftelijk wanneer dit is gebeurd.
• Stap 5 — Open op uw eigen apparaat de app en ontkoppel deze, of verwijder de app gewoon. Daarmee worden het opgeslagen authenticatietoken en eventueel offline in de wachtrij staande scans gewist.

Bij afronding van een verzoek worden de volgende gegevens definitief verwijderd:

• Uw medewerkersaccount en de profielgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de opgeslagen hash van uw medewerkers-pincode.
• De koppelingsregistratie van elk op uw naam geregistreerd scannerapparaat, samen met het authenticatietoken, zodat dat apparaat niet meer kan inloggen.
• Uw sessie- en aanwezigheidsregistraties: welk apparaat online was en wie deelnam aan een gedeelde voorraadsessie.
• Alles wat de app op het apparaat zelf heeft opgeslagen: het authenticatietoken in de beveiligde opslag, de app-voorkeuren en een eventuele offline scanwachtrij.

Sommige registraties kunnen niet zonder meer worden gewist, omdat het de eigen operationele en boekhoudkundige administratie van het werkgevende bedrijf is, of omdat de wet bewaring voorschrijft. Daarin worden uw persoonlijke identificatoren verwijderd — de registratie blijft, de koppeling met u niet:

• Operationele registraties die via de app zijn ontstaan — voorraadmutaties, goederenontvangsten, inventaristellingen, gebruikte passen en ticket-check-ins — blijven bewaard als voorraad- en aanwezigheidsadministratie van het bedrijf, zonder uw identificatoren.
• Facturatie- en betalingsdocumenten: 7 jaar, een wettelijke fiscale verplichting.
• Overige operationele boekingsgegevens: 3 jaar vanaf de laatste bijbehorende afspraak.
• Wij bewaren geen crashrapporten of analysegegevens over u: de app stuurt geen diagnostische gegevens naar diensten van derden.

Een bedrijf kan verwijdering van zijn volledige yAppointment-account aanvragen; dat omvat alle scannerapparaten en alle bijbehorende registraties. Zo'n verzoek wordt als volgt afgehandeld:

• Het gaat eerst een annuleringsvenster van 72 uur in, waarbinnen het bedrijf het verzoek nog kan intrekken.
• Na sluiting van dat venster worden alle bedrijfsgebonden gegevens definitief verwijderd: scannerapparaten, producten en voorraad, passen, tickets, en de bijbehorende opgeslagen bestanden en cache-items.
• Een smalle kern blijft bewaard met verwijderde persoonsgegevens: facturen, betalingen en boekhoudkundige stukken, gedurende de wettelijke termijn van 7 jaar.
• Eén auditregel die vastlegt dat het account is verwijderd, en wanneer, blijft bewaard. Deze bevat geen persoonsgegevens.

Wij bevestigen elk verzoek binnen 5 werkdagen en handelen het af binnen 30 dagen nadat wij uw identiteit hebben geverifieerd, conform artikel 12 AVG. Bij een uitzonderlijk complex verzoek kunnen wij die termijn verlengen; wij laten u vóór het verstrijken van de 30 dagen weten waarom.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slowaakse Republiek E-mail: info@yappointment.com