yAppointment SMS Gateway — anmodning om sletting av data

Denne siden gjelder yAppointment SMS Gateway, Android-appen som utgis av LohiSoft s.r.o. En virksomhet som bruker yAppointment-plattformen, installerer den på en telefon den selv eier, parer telefonen med sin egen yAppointment-konto ved hjelp av en QR-kode, og appen sender deretter kontoens timepåminnelser fra telefonens eget SIM-kort. Appen har ingen egen registrering: det er ingen konto å opprette og ingen passord å velge.

Trinn 1 er den raskeste veien, fordi det får virkning umiddelbart og ikke krever noens hjelp.

• Trinn 1 — Fjern telefonen i yAppointment-administrasjonspanelet. Åpne SMS-innstillingene for kontoen din og slett den parede enheten. Dette sletter enhetsoppføringen, inkludert telefonnummeret som er lest fra SIM-kortet.
• Trinn 2 — Eller skriv til oss på info@yappointment.com med emnet "SMS Gateway data deletion request", og oppgi navnet på virksomheten din og telefonnummeret til den parede enheten.
• Trinn 3 — Avinstaller appen på selve telefonen. Dette fjerner autentiseringstokenet i det krypterte lageret, sammen med meldingene som fortsatt står i kø på enheten.
• Trinn 4 — Vi bekrefter mottaket, gjennomfører slettingen og bekrefter skriftlig når den er utført.

Når en forespørsel er gjennomført, fjernes følgende permanent:

• Oppføringen for den parede enheten: telefonnummeret lest fra SIM-kortet, enhets-ID-en samt modell, produsent og Android-versjon.
• Enhetens autentiseringstoken og dens Firebase-push-token, slik at telefonen ikke lenger kan koble til eller vekkes.
• Enhetens tilkoblings- og statushistorikk — når den var tilkoblet, og hvilket batterinivå og hvilken signalstyrke den rapporterte.
• Alt telefonen selv lagrer: tokenet i det krypterte lageret, appens innstillinger og den lokale køen av ennå usendte meldinger.

Enkelte registreringer overlever slettingen, fordi de er virksomhetens eget regnskapsmateriale, eller fordi loven krever at de oppbevares. De identifiserer ikke lenger den slettede enheten:

• Registreringen av at en melding ble sendt, og hva den kostet. Den er grunnlaget for SMS-faktureringen din og kan ikke fjernes uten å forfalske en faktura. Oppbevares i 7 år, en lovpålagt skatteplikt.
• Øvrige driftsmessige bookingdata: 3 år fra den siste tilknyttede timen.
• Vi oppbevarer verken krasjrapporter eller analysedata om deg: appen sender ingen diagnostiske data til tredjeparter.

Er du mottaker av en melding og ikke den som drifter telefonen, er det virksomheten som sendte meldingen, som er behandlingsansvarlig for telefonnummeret ditt og timen din — ikke vi og ikke denne appen. Henvend deg direkte til den virksomheten for å få opplysningene dine slettet. Vet du ikke hvem du skal kontakte, eller svarer ikke virksomheten, skriv til info@yappointment.com: vi finner avsenderen og videreformidler forespørselen din.

Vi bekrefter enhver forespørsel innen 5 virkedager og fullfører den innen 30 dager etter at vi har verifisert identiteten din, i tråd med artikkel 12 i GDPR. Er en forespørsel uvanlig kompleks, kan vi forlenge fristen, og vi opplyser hvorfor før de 30 dagene er omme.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovakia E-post: info@yappointment.com