yAppointment Admin — sletting av konto og data

Denne siden forklarer hvordan du sletter en konto og personopplysningene som er samlet inn via yAppointment Admin, virksomhetsstyringsappen utgitt av LohiSoft s.r.o. for iOS og Android. En virksomhetseier logger inn med en eksisterende yAppointment-konto eller registrerer et nytt selskap i appen. Ansattkontoer opprettes av eieren av virksomheten. yAppointments nettapp bruker samme konto og de samme dataene, så sletter du dem her, slettes de også der.

En virksomhetseier eller administrator sletter hele virksomhetskontoen inne i appen, uten å måtte kontakte oss. Ansatte tar kontakt med virksomheten de jobber for, eller skriver til oss.

• Steg 1 — Åpne appen yAppointment Admin og logg inn som eier eller administrator av virksomheten.
• Steg 2 — Åpne menyen, gå til «Innstillinger → Generelle data» og bla til kortet «Faresone».
• Steg 3 — Trykk på «Be om kontosletting», skriv inn selskapets navn for å bekrefte, oppgi en kort begrunnelse og trykk på «Send bekreftelseskode».
• Steg 4 — Skriv inn den 6-sifrede koden vi sender på e-post til adressen til kontoen din, og trykk på «Bekreft sletting». Slettingen er nå planlagt.
• Steg 5 — Slettingen starter etter et 72-timers angrevindu. Frem til da viser et banner i appen gjenstående tid og en knapp «Avbryt sletting», slik at en feil fortsatt kan angres.
• Ansatte — Virksomheten du jobber for er behandlingsansvarlig for ansattkontoen din. Be eieren om å fjerne brukeren din, eller skriv til oss på info@yappointment.com med emnet «Admin app data deletion request», fullt navn og navnet på virksomheten.

Når angrevinduet utløper, fjernes følgende permanent:

• Virksomhetskontoen og hver brukerkonto som tilhører den, med navn, e-postadresse, telefonnummer og hash av passordet.
• Alt virksomheten har lagret i yAppointment: kunder, avtaler, tjenester, produkter og lager, klippekort, billetter, meldinger, maler, innstillinger samt bilder og filer som er lastet opp.
• Virksomhetens aktive abonnementer sies opp når slettingen bekreftes.
• Alt appen har lagret på din egen enhet: innloggingstokenet og lokale data. Avinstallering av appen fjerner dem også.

Enkelte registreringer kan ikke slettes fullstendig, fordi loven krever at de oppbevares. I disse fjernes eller renses de personlige identifikatorene dine så langt loven tillater det:

• Fakturaer, betalinger og regnskapsbilag: 7 år, en lovpålagt skatteforpliktelse.
• Én revisjonsoppføring om at kontoen ble slettet, og når. Den inneholder ingen personopplysninger.
• Vi lagrer ingen krasjrapporter eller analysedata om deg: appen sender ingen diagnostikk- eller sporingsdata til noen tredjepartstjeneste.

Du trenger ikke slette hele kontoen for å fjerne enkeltdata. I appen kan en eier eller administrator når som helst redigere eller slette kunder, avtaler, ansattbrukere og filer, og hver endring trer i kraft umiddelbart.

En sletting i appen starter etter 72-timers angrevinduet og utføres automatisk. En forespørsel som sendes oss på e-post, bekrefter vi innen 5 virkedager og fullfører innen 30 dager etter at vi har verifisert identiteten din, i tråd med artikkel 12 i GDPR.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovakia E-post: info@yappointment.com