Abbiamo creato yAppointment perché siamo stati al tuo posto.
Troppe app. Troppe ore perse in burocrazia. Troppe piattaforme che ti penalizzano per il tuo stesso successo. Sapevamo che doveva esserci un modo migliore — uno che lavorasse per il titolare dell'attività, non contro di lui.
Come è nato yAppointment
Il problema che continuavamo a vedere
Tutto è partito da una semplice frustrazione. Vedevamo piccoli imprenditori — brillanti in quello che facevano — annegare nella complessità del software. Una terapista di massaggi che gestiva tre app solo per organizzare il suo calendario. Un dentista che passava 40 minuti al giorno non a curare i pazienti, ma a lottare con sistemi scollegati. Un personal trainer che non poteva permettersi né il tempo né il costo degli strumenti enterprise che lo avrebbero davvero aiutato.
Il mercato del software di prenotazione era affollato — ma non serviva queste persone. Le opzioni «gratuite» si rivelavano costare il 20% di ogni transazione. I player consolidati richiedevano contratti di 12 mesi e prezzi da grande impresa. E il supporto? Buona fortuna a ottenere una risposta.
Un tipo diverso di prodotto
Abbiamo deciso di costruire qualcosa di diverso. Non un altro strumento di prenotazione che sembrava bello in una demo e crollava nell'uso quotidiano. Qualcosa che funzionasse davvero per un parrucchiere libero professionista, una clinica dentistica di 5 persone e un toelettatore con 200 clienti abituali — tutti insieme.
Abbiamo costruito il nostro backend da zero — progettato appositamente per le attività basate sugli appuntamenti, realizzato per funzionare con una frazione delle risorse richieste dai framework standard. Abbiamo progettato dieci assistenti IA perché la maggior parte dei titolari di attività non ha supporto informatico. Abbiamo mantenuto il prezzo a 10 €/mese perché crediamo che un buon software non debba essere un lusso.
La promessa che facciamo
Abbiamo mantenuto due promesse fin dal primo giorno, e intendiamo mantenerle:
Prima: 0% di commissione. Per tutti, fin dal primo giorno. Non «fino a quando raggiungeremo la redditività». Non «per i clienti fedeli». Per tutti. I tuoi ricavi sono tuoi.
Seconda: Nessun contratto. Se sei con noi, è perché ce lo siamo guadagnato. Se smettiamo di guadagnarcelo, te ne vai — un clic, senza penali. Preferiamo perdere un cliente piuttosto che tenerlo in trappola.
La nostra missione
Dare a ogni titolare di attività basata sugli appuntamenti gli strumenti che erano riservati alle grandi imprese — a un prezzo che ha senso per un salone o una clinica con una sola sede.
Crediamo che il parrucchiere brillante nel suo mestiere meriti un software brillante in tutto il resto. Che il toelettatore con 200 clienti meriti di ricordare ognuno di loro senza un foglio di calcolo. Che la fisioterapista meriti di trascorrere la giornata a curare i pazienti, non a rincorrere la burocrazia.
Un software che non ti penalizza per il tuo stesso successo. Non è un'idea radicale. L'abbiamo semplicemente costruito.
I nostri valori
Trasparenza radicale
Nessuna tariffa nascosta. Nessuna sorpresa nelle note a piè di pagina. Nessuna commissione che compare dopo che ti sei impegnato. Quello che diciamo nella pagina dei prezzi è quello che paghi — oggi, l'anno prossimo e nel lungo periodo.
Il tuo successo è il nostro
Guadagniamo quando rimani — non quando ti iscrivi. Questo significa che siamo motivati a continuare a migliorare il prodotto, a velocizzare il supporto e a rendere l'esperienza degna di essere mantenuta.
Prima le piccole imprese
Non abbiamo costruito un prodotto per le grandi imprese e poi lo abbiamo ridotto. Abbiamo costruito per il libero professionista, lo studio di 2 persone, il gruppo con 5 sedi — e lo abbiamo progettato per scalare verso l'alto, non verso il basso.
Privacy per impostazione predefinita
I dati dei tuoi clienti sono tuoi. Li archiviamo nell'EU, sotto GDPR, con crittografia AES-256. Non li vendiamo, non li analizziamo a nostro beneficio e non li teniamo in ostaggio.
Supporto umano, quando ne hai bisogno
Quando hai bisogno di aiuto, parli con una persona reale — non con un chatbot. Il nostro team di supporto risponde entro 2 ore — nei giorni feriali, nei weekend e nei giorni festivi. Perché la tua attività non si ferma, e nemmeno noi.
Costruito per la velocità
La nostra piattaforma è stata costruita da zero — progettata per velocità in tempo reale e affidabilità. Le pagine si caricano in millisecondi, le prenotazioni vengono confermate istantaneamente e la tua attività non aspetta che il software si aggiorni.
Semplifichiamo ciò che vedi, non ciò che puoi fare.
La maggior parte delle piattaforme nasconde le funzionalità dietro livelli a pagamento. Noi facciamo il contrario.
Tutti i 21 moduli sono inclusi in ogni account. La procedura guidata di configurazione nasconde semplicemente quelli che non ti servono ancora — non dietro un paywall, ma a un solo clic. Una barberia non ha bisogno della Gestione degli Eventi il primo giorno. Ma quando decidi di organizzare un workshop di taglio capelli? Un clic. Era sempre lì.
Crediamo nella semplicità, non nella limitazione. La tua piattaforma cresce con la tua attività — senza aggiornamenti, senza pagare di più, senza chiedere il permesso.
I numeri
Le persone dietro yAppointment
Un piccolo team con un'unica ossessione condivisa: far funzionare meglio le attività basate sugli appuntamenti.
Come lavoriamo
Siamo un team distribuito in tutta Europa. Non crediamo nella burocrazia fine a se stessa, né nei rituali di pianificazione vuoti. Crediamo nel parlare con i clienti, nel risolvere ciò che conta e nel rilasciare cose che funzionano davvero. Se scrivi al nostro supporto, stai parlando con qualcuno che ci tiene — perché tutti in questo team hanno lavorato al supporto a un certo punto, e sappiamo tutti cosa significa essere ignorati.
Stiamo costruendo qualcosa di cui siamo orgogliosi. Vuoi aiutarci?
Assumiamo occasionalmente ingegneri, designer e persone dedite al successo dei clienti che credono che il software debba funzionare per chi lo usa. Se ti riconosci in questo, contattaci.
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