yAppointment Admin — brisanje računa i podataka

Ova stranica objašnjava kako obrisati račun i osobne podatke prikupljene putem aplikacije yAppointment Admin — aplikacije za upravljanje poslovanjem koju za iOS i Android izdaje LohiSoft s.r.o. Vlasnik tvrtke prijavljuje se postojećim računom yAppointment ili u aplikaciji registrira novu tvrtku. Račune osoblja stvara vlasnik tvrtke. Web aplikacija yAppointment koristi isti račun i iste podatke pa njihovo brisanje ovdje briše i ondje.

Vlasnik ili administrator tvrtke briše cijeli račun tvrtke u samoj aplikaciji, bez potrebe da nas kontaktira. Zaposlenici se obraćaju tvrtki u kojoj rade ili nam pišu.

• Korak 1 — Otvorite aplikaciju yAppointment Admin i prijavite se kao vlasnik ili administrator tvrtke.
• Korak 2 — Otvorite izbornik, idite na „Postavke → Opći podaci” i pomaknite se do kartice „Opasna zona”.
• Korak 3 — Dodirnite „Zahtjev za brisanje računa”, upišite naziv tvrtke radi potvrde, navedite kratak razlog i dodirnite „Pošalji kod za potvrdu”.
• Korak 4 — Unesite 6-znamenkasti kod koji šaljemo e-poštom na adresu vašeg računa i dodirnite „Potvrdi brisanje”. Brisanje je sada zakazano.
• Korak 5 — Brisanje počinje nakon razdoblja otkazivanja od 72 sata. Do tada banner u aplikaciji prikazuje preostalo vrijeme i gumb „Otkaži brisanje”, pa se pogreška još može poništiti.
• Zaposlenici — Tvrtka u kojoj radite voditelj je obrade za vaš račun zaposlenika. Zamolite njezina vlasnika da ukloni vašeg korisnika ili nam pišite na info@yappointment.com s predmetom „Admin app data deletion request”, svojim punim imenom i nazivom tvrtke.

Nakon isteka razdoblja otkazivanja trajno se uklanjaju:

• Račun tvrtke i svaki korisnički račun koji mu pripada, s imenom, adresom e-pošte, brojem telefona i sažetkom lozinke.
• Sve što je tvrtka pohranila u yAppointmentu: klijenti, termini, usluge, proizvodi i zalihe, paketi, ulaznice, poruke, predlošci, postavke te slike i datoteke prenesene u njega.
• Aktivne pretplate tvrtke otkazuju se potvrdom brisanja.
• Sve što je aplikacija pohranila na vašem uređaju: token za prijavu i lokalni podaci. Deinstalacijom aplikacije i oni se uklanjaju.

Neki se zapisi ne mogu izbrisati u cijelosti jer njihovo čuvanje nalaže zakon. Iz njih se vaši osobni identifikatori uklanjaju ili brišu u mjeri u kojoj to zakon dopušta:

• Računi, plaćanja i računovodstvena dokumentacija: 7 godina, zakonska porezna obveza.
• Čuva se jedan revizijski unos o tome da je račun obrisan i kada. Ne sadrži osobne podatke.
• O vama ne čuvamo izvješća o rušenju ni analitičke podatke: aplikacija ne šalje dijagnostičke podatke ni podatke o praćenju nijednoj usluzi treće strane.

Ne morate brisati cijeli račun da biste uklonili pojedinačne podatke. U aplikaciji vlasnik ili administrator može u svakom trenutku urediti ili obrisati klijente, termine, korisnike iz osoblja i datoteke, a svaka promjena stupa na snagu odmah.

Brisanje iz aplikacije počinje nakon razdoblja otkazivanja od 72 sata i provodi se automatski. Zahtjev poslan nama e-poštom potvrđujemo u roku od 5 radnih dana i dovršavamo ga u roku od 30 dana od provjere vašeg identiteta, u skladu s člankom 12. Opće uredbe o zaštiti podataka.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovačka Republika E-pošta: info@yappointment.com