Nutzungsbedingungen

yAppointment ist eine B2B-SaaS-Plattform für Terminbuchungen und Geschäftsverwaltung, betrieben von LohiSoft s.r.o. Die Plattform ermöglicht Unternehmen die Verwaltung von Terminen, Kunden, Zahlungen und Kommunikation. Wir fungieren als Technologieanbieter und erbringen die über die Plattform gebuchten Dienstleistungen nicht direkt.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von yAppointment erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie die Plattform im Namen eines Unternehmens nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

Sie müssen bei der Kontoerstellung genaue und vollständige Informationen angeben. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter info@yappointment.com, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten.

Alle Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten der yAppointment-Plattform sind das ausschließliche Eigentum von LohiSoft s.r.o. und sind durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen keinen Teil unserer Plattform kopieren, modifizieren, verteilen oder zurückentwickeln.

Abonnementgebühren werden gemäß Ihrem gewählten Tarif abgerechnet. Die Zahlung erfolgt über Stripe (Kredit-/Debitkarten) oder Banküberweisung (Tatra Banka). Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt, soweit anwendbar. Fehlgeschlagene Zahlungen können nach einer 7-tägigen Nachfrist zur Aussetzung des Dienstes führen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Rückerstattungen werden von Fall zu Fall bearbeitet. Kontaktieren Sie billing@yappointment.com für Rückerstattungsanfragen.

yAppointment richtet sich vorrangig an Unternehmen. Wenn Sie den Dienst jedoch als Verbraucher nutzen — das heißt als natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend weder Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen noch beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können —, gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die folgenden zwingenden Schutzbestimmungen, die jeder entgegenstehenden Bestimmung einschließlich der oben genannten Wahl des slowakischen Rechts vorgehen:

• Schutz durch das zwingende Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes: Unsere Wahl des slowakischen Rechts entzieht Ihnen nicht den Schutz, der Ihnen durch die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften des Landes gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom-I-Verordnung).
• Gerichtsstand: Sie können Klage gegen uns entweder vor den Gerichten der Slowakischen Republik oder vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes erheben, während wir Klage gegen Sie nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes erheben dürfen (Artikel 17–19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, Brüssel-Ia-Verordnung).
• 14-tägiges Widerrufsrecht: Bei Fernabsatzverträgen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem Sie eine eindeutige Erklärung an info@yappointment.com senden.
• Vorzeitiger Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist: Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung während der 14-tägigen Frist beginnen, können Sie innerhalb dieser 14 Tage dennoch widerrufen, müssen jedoch den bereits erbrachten Teil der Dienstleistung bezahlen. Sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde — nachdem sie auf Ihr ausdrückliches Verlangen und mit Ihrer Kenntnisnahme begonnen hat, dass das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung erlischt —, besteht das Widerrufsrecht nicht mehr.
• Alternative Streitbeilegung (AS): Sollten wir eine Beschwerde nicht unmittelbar lösen können, können Sie die Angelegenheit an die zuständige AS-Stelle verweisen. Für unser Unternehmen ist dies die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Verbraucher mit Wohnsitz in anderen Mitgliedstaaten können sich auch an die in ihrem Wohnsitzland zuständige Verbraucher-AS-Stelle oder Schlichtungsstelle wenden. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO. Der Auftragsverarbeitungsvertrag unter https://yappointment.com/dpa ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und gilt automatisch für Geschäftskunden, die als Verantwortliche handeln. Der AVV legt unsere Verpflichtungen als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag fest.

Wenn Sie sich über einen yAppointment-Partner registriert haben (zum Beispiel über den Webdesigner, der Ihre Website erstellt hat), ist dieser Partner Ihr empfehlender Partner. Sie sehen seinen Namen im Registrierungsformular und jederzeit in Ihrem Konto unter Einstellungen. Dort zeigen wir: „Empfehlender Partner: [Name des Partners]. Der Partner sieht Ihren Firmennamen, Ihren Abonnementstatus, Ihren Tarif und die mit Ihren Zahlungen verdienten Provisionen.“ Der empfehlende Partner wird bei der Erstellung Ihres Kontos festgelegt und kann danach weder geändert noch entfernt werden; wir selbst dürfen einen solchen nur innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Registrierung zuordnen. Dasselbe gilt, wenn Ihr Konto auf Wunsch des Partners von uns eingerichtet wurde: Der Partner hat Ihre Kontaktdaten mit Ihrer Einwilligung weitergegeben, und Sie haben diese Bedingungen selbst akzeptiert. Wir zahlen dem empfehlenden Partner eine Provision aus unseren eigenen Einnahmen. Ihr Preis erhöht sich dadurch nicht, und der Partner kann weder Ihre Preise noch diese Bedingungen oder Ihr Abonnement ändern. Damit der Partner seine Provision prüfen kann, zeigen wir ihm folgende Angaben zu Ihrem Unternehmen: Firmenname, Land, Registrierungsdatum, Abonnementstatus (Testphase, zahlend, gekündigt, abgelaufen), Tarif (Anzahl der Standorte und Zusatzmodule), Datum der ersten Zahlung sowie die aus Ihren Zahlungen berechneten Provisionsposten (den Nettobetrag ohne MwSt., auf dessen Grundlage die jeweilige Provision berechnet wird, und die Provision). Der Partner erhält weder Ihre Ansprechpartner, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern noch Ihre Rechnungen, Ihre Buchungen, die Daten Ihrer Kunden oder irgendeinen Zugang zu Ihrem Konto. Der Partner erhält diese Daten als eigenständiger Empfänger, nicht als unser Auftragsverarbeiter und nicht als Partei Ihres Vertrags mit uns. Wir übermitteln sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und des berechtigten Interesses des Partners an einem transparenten, überprüfbaren Empfehlungsprogramm (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Partner darf sie ausschließlich zur Überprüfung seiner Provision verwenden. Sie können dem jederzeit mit einer Nachricht an info@yappointment.com widersprechen. Der Partner sieht dann statt Ihres Firmennamens und Landes eine anonymisierte Kennung. Ihr Service und Ihr Preis bleiben davon unberührt.

Sie können yAppointment mit Ihrem eigenen Empfehlungslink oder -code anderen Unternehmen empfehlen (Einstellungen → Empfehlen Sie uns). Ein Unternehmen gilt als von Ihnen empfohlen, wenn es mit Ihrem Code ein neues yAppointment-Konto registriert oder innerhalb von 90 Tagen nach dem Öffnen Ihres Links, sofern nicht zuvor ein anderer Empfehlungslink geöffnet wurde. Jedes Unternehmen hat nur einen Empfehlenden. Wenn ein von Ihnen empfohlenes Unternehmen seine erste Zahlung leistet, erhalten Sie einen kostenlosen Monat: • für jeden Standort Ihres Unternehmens, für den Basistarif und für jedes wiederkehrende Zusatzmodul unserer Preisliste; • was Sie bereits bezahlen, verlängert sich um einen Monat; • was Sie nicht nutzen, wird für einen Monat freigeschaltet und endet danach von selbst, ohne Kosten. Sie erhalten dies einmal pro empfohlenem Unternehmen, ohne Obergrenze für die Anzahl der Unternehmen.

• Der kostenlose Monat ist eine Sachprämie. Er hat keinen Geldwert, kann nicht in Geld umgetauscht, übertragen oder auf ein anderes Konto mitgenommen werden und verfällt mit der Schließung Ihres Kontos. Wenn Sie stattdessen Geld verdienen möchten, können Sie an unserem Partnerprogramm teilnehmen.
• Keine Prämie gibt es für Ihr eigenes Unternehmen oder für mit Ihnen verbundene Unternehmen (gleiche Inhaber, Konzernunternehmen, doppelte oder neu registrierte Konten) sowie für Empfehlungen, die durch Spam, irreführende Angaben oder sonstigen Missbrauch erlangt wurden. In solchen Fällen können wir Prämien zurückhalten oder stornieren.
• Wenn Sie Ihren Link öffentlich teilen, geben Sie an, dass Sie einen kostenlosen Monat erhalten, wenn jemand ein Abonnement abschließt.
• Das von Ihnen empfohlene Unternehmen sieht Ihren Firmennamen als seinen Empfehlenden. Sie sehen Namen und Registrierungsdatum der von Ihnen empfohlenen Unternehmen sowie die erhaltenen kostenlosen Monate. Beides wird auf Grundlage des berechtigten Interesses übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); ein empfohlenes Unternehmen kann mit einer Nachricht an info@yappointment.com widersprechen, und Sie sehen dann eine anonymisierte Kennung.
• Wir können dieses Programm für die Zukunft gemäß dem Abschnitt „Änderung der Bedingungen“ ändern oder beenden. Bereits erworbene Prämien bleiben erhalten.

Sie dürfen unsere Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, andere belästigen, Spam versenden, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme versuchen, Malware verbreiten oder Aktivitäten ausüben, die die Plattform stören oder beschädigen. Verstöße können zur sofortigen Kontosperrung führen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet LohiSoft s.r.o. nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus Ihrer Nutzung der Plattform entstehen. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Sie erklären sich damit einverstanden, LohiSoft s.r.o. von Ansprüchen, Schäden oder Kosten freizustellen, die aus Ihrer Nutzung der Plattform, Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wir werden mindestens 30 Tage vor wesentlichen Änderungen per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung informieren. Die weitere Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik und werden gemäß diesem ausgelegt. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten der Slowakischen Republik entschieden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte nach dem zwingenden Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes ein.

Wir können Ihr Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen kündigen oder sperren. Nach der Kündigung können Sie innerhalb von 30 Tagen den Export Ihrer Daten beantragen. Nach diesem Zeitraum werden wir Ihre Daten gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie löschen, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slowakische Republik E-Mail: info@yappointment.com Abrechnung: billing@yappointment.com