Bewertungen & Ratings, die Ihnen gehören
Kundenbewertungen sammeln, moderieren und präsentieren — für einen Ruf, der Ihnen gehört
Nach einem abgeschlossenen Termin können Kunden direkt aus ihren Buchungen eine Sternebewertung und eine schriftliche Rezension hinterlassen. Neue Bewertungen erscheinen sofort, und Sie können jede davon in Ihrem Admin-Bereich beantworten, ausblenden oder entfernen — so werden zufriedene Kunden zu Social Proof für neue Besucher.
Bauen Sie Ihren Ruf nach Ihren Bedingungen auf
Alles, was Sie brauchen, um Kundenfeedback an einem Ort zu sammeln, zu verwalten und anzuzeigen
Sternebewertungen & Rezensionen sammeln
Nach ihrem abgeschlossenen Termin hinterlassen Kunden eine Sternebewertung und eine schriftliche Rezension, und ihr Feedback fließt direkt in Ihr Konto
- Eine Sternebewertung und Rezension pro abgeschlossenem Termin
- Schriftliche Rezensionen in den eigenen Worten der Kunden
- Feedback, das an echte, verifizierte Besuche gebunden ist
- Einfache Abgabe ohne Installation zusätzlicher Apps
Moderationskontrolle
Neue Bewertungen erscheinen sofort, und Sie behalten im Admin-Panel die Kontrolle — jede Bewertung mit einem Klick ausblenden, wieder veröffentlichen, beantworten oder weich löschen
- Eine ausgeblendete Bewertung jederzeit wieder veröffentlichen
- Einzelne Bewertungen ausblenden, während sie im Archiv bleiben
- Vorläufig löschen, um eine Bewertung herunterzunehmen, ohne sie aus Ihren Unterlagen zu entfernen
- Bewertungen nach Status filtern: veröffentlicht, ausgeblendet oder entfernt
Antworten auf Ihre Bewertungen
Beantworten Sie jede Bewertung in Ihrem Admin-Bereich, um zu zeigen, dass Sie zuhören und sich kümmern, und bearbeiten oder entfernen Sie Ihre Antwort jederzeit
- Jede Bewertung direkt im Admin-Bereich beantworten
- Ihre Antwort jederzeit bearbeiten oder entfernen
- Veröffentlichte Bewertungen erscheinen auf Ihrer öffentlichen Bewertungsseite
- Exzellenten Service jedem potenziellen Kunden demonstrieren
Aggregierte Bewertungseinblicke
Sehen Sie Ihre Durchschnittsbewertung und die Anzahl Ihrer Bewertungen auf einen Blick im Admin-Bereich, während Besucher Ihre durchschnittliche Sternebewertung auf Ihrer öffentlichen Bewertungsseite sehen
- Aggregierte Durchschnittsbewertung über alle Bewertungen
- Anzahl veröffentlichter und ausgeblendeter Bewertungen
- Ihre durchschnittliche Sternebewertung, sichtbar für Besucher
- Ein klarer Eindruck davon, wie Kunden wirklich über Sie denken
Weitere Möglichkeiten, Ihren Ruf auszubauen
Praktische Reputationsfunktionen, die Ihnen die volle Kontrolle lassen und Ihr bestes Feedback zur Geltung bringen
Ihre Bewertungen gehören Ihnen
Ihre Bewertungen leben in Ihrem Konto, nicht auf einem Drittanbieter-Marktplatz — sie gehören Ihrem Unternehmen und folgen Ihrer Marke, nicht der Plattform eines anderen
Social Proof, der Buchungen antreibt
Sternebewertungen und schriftliche Rezensionen stärken das Vertrauen in Ihr Profil und Ihre Online-Präsenz und helfen dabei, mehr Besucher in gebuchte Kunden zu verwandeln
Echtzeit-Updates
Neue Bewertungen erscheinen auf Ihrer öffentlichen Bewertungsseite, sobald sie abgeschickt werden, und jedes Ausblenden, jede Antwort und jede Entfernung wird sofort auf den geöffneten Admin-Bildschirmen Ihres Teams synchronisiert
Einfache Einreichung für Kunden
Kunden bewerten ihre abgeschlossene Buchung mit wenigen Taps direkt aus ihren Buchungen — ohne zusätzliche App herunterzuladen
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