Wir haben yAppointment gebaut, weil wir dort waren, wo Sie jetzt sind.
Zu viele Apps. Zu viele Stunden, die in Administration verloren gehen. Zu viele Plattformen, die Sie für Ihren eigenen Erfolg bestrafen. Wir wussten, dass es einen besseren Weg geben muss — einen, der für den Geschäftsinhaber arbeitet, nicht gegen ihn.
Wie yAppointment begann
Das Problem, das wir immer wieder sahen
Es begann mit einer einfachen Frustration. Wir sahen Kleinunternehmer — brillant in dem, was sie taten — in der Komplexität von Software untergehen. Eine Massagetherapeutin, die drei Apps verwaltete, nur um ihren Terminkalender zu führen. Ein Zahnarzt, der täglich 40 Minuten nicht mit Patienten verbrachte, sondern mit unverbundenen Systemen rang. Ein Personal Trainer, der sich weder die Zeit noch die Kosten für die Enterprise-Tools leisten konnte, die ihm wirklich helfen würden.
Der Markt für Buchungssoftware war überfüllt — aber er bediente diese Menschen nicht. Die "kostenlosen" Optionen kosteten 20% jeder Transaktion. Die etablierten Anbieter verlangten 12-Monats-Verträge und berechneten Enterprise-Preise. Und Support? Viel Glück beim Erhalten einer Antwort.
Ein andersartiges Produkt
Wir beschlossen, etwas anderes zu entwickeln. Kein weiteres Buchungstool, das in einer Demo gut aussieht und im täglichen Einsatz auseinanderfällt. Etwas, das wirklich für einen Einzelunternehmer-Friseur, eine 5-Personen-Zahnklinik und einen Hundefriseur mit 200 Stammkunden funktioniert — alles auf einmal.
Wir haben unser Backend von Grund auf neu aufgebaut — speziell für Terminunternehmen entwickelt und so konzipiert, dass es mit einem Bruchteil der Ressourcen auskommt, die handelsübliche Frameworks benötigen. Wir haben zehn KI-Assistenten entwickelt, weil die meisten Geschäftsinhaber keinen IT-Support haben. Wir haben den Preis bei €10/Monat gehalten, weil wir glauben, dass gute Software kein Luxus sein sollte.
Das Versprechen, das wir geben
Wir haben seit Tag eins zwei Versprechen gehalten, und wir beabsichtigen, sie zu halten:
Erstens: 0% Provision. Für alle, von Tag eins an. Nicht "bis wir Rentabilität erreichen." Nicht "für treue Kunden." Für alle. Ihr Umsatz gehört Ihnen.
Zweitens: Keine Verträge. Wenn Sie bei uns sind, dann weil wir es verdient haben. Wenn wir aufhören, es zu verdienen, gehen Sie — ein Klick, keine Strafen. Wir verlieren lieber einen Kunden, als ihn zu fesseln.
Unsere Mission
Jedem terminbasierten Unternehmensinhaber die Werkzeuge geben, die bisher nur Großunternehmen vorbehalten waren — zu einem Preis, der für einen Salon oder eine Klinik mit einem Standort sinnvoll ist.
Wir glauben, dass der Friseur, der brillant beim Haareschneiden ist, Software verdient, die in allem anderen brillant ist. Dass der Hundefriseur mit 200 Kunden jeden Einzelnen ohne Tabellenkalkulation im Gedächtnis behalten können sollte. Dass die Physiotherapeutin ihren Tag damit verbringen sollte, Patienten zu behandeln — nicht Papierkram hinterherzujagen.
Software, die Sie nicht für Ihren eigenen Erfolg bestraft. Das ist keine radikale Idee. Wir haben sie einfach gebaut.
Wofür wir stehen
Radikale Transparenz
Keine versteckten Gebühren. Keine Überraschungen im Kleingedruckten. Keine Provision, die auftaucht, nachdem Sie sich bereits eingerichtet haben. Was wir auf der Preisseite angeben, ist das, was Sie zahlen — heute, nächstes Jahr und langfristig.
Ihr Erfolg ist unser Erfolg
Wir verdienen Geld, wenn Sie bleiben — nicht wenn Sie sich anmelden. Das bedeutet, wir sind motiviert, das Produkt besser, den Support schneller und das Erlebnis erhaltenswert zu machen.
Kleinunternehmen zuerst
Wir haben kein Produkt für Großunternehmen entwickelt und es dann abgespeckt. Wir haben für den Einzelunternehmer, das 2-Personen-Studio, die 5-Standorte-Gruppe gebaut — und es nach oben skalieren lassen, nicht nach unten.
Datenschutz als Standard
Ihre Kundendaten gehören Ihnen. Wir speichern sie in der EU, unter GDPR, mit AES-256-Verschlüsselung. Wir verkaufen sie nicht, analysieren sie nicht zu unserem Vorteil und halten sie nicht als Geisel.
Menschlicher Support, wenn Sie ihn brauchen
Wenn Sie Hilfe benötigen, sprechen Sie mit einer echten Person — keinem Chatbot. Unser Support-Team antwortet innerhalb von 2 Stunden — an Werktagen, Wochenenden und Feiertagen. Denn Ihr Geschäft hört nicht auf, und wir auch nicht.
Für Geschwindigkeit gebaut
Unsere Plattform wurde von Grund auf neu entwickelt — für Echtzeit-Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit konzipiert. Seiten laden in Millisekunden, Buchungen werden sofort bestätigt, und Ihr Unternehmen wartet nicht darauf, dass die Software aufholt.
Wir vereinfachen, was Sie sehen — nicht, was Sie tun können.
Die meisten Plattformen verstecken Funktionen hinter Tarifstufen. Wir machen das Gegenteil.
Alle 21 Module sind in jedem Account enthalten. Der Einrichtungsassistent blendet die aus, die Sie noch nicht benötigen — nicht hinter einer Paywall, nur einen Klick entfernt. Ein Barbershop braucht am ersten Tag keine Veranstaltungsverwaltung. Aber wenn Sie beschließen, einen Haarschneidekurs zu veranstalten? Ein Klick. Es war immer da.
Wir glauben an Einfachheit, nicht an Einschränkung. Ihre Plattform wächst mit Ihrem Unternehmen — ohne Upgrades, ohne mehr zu bezahlen, ohne um Erlaubnis zu fragen.
Zahlen und Fakten
Die Menschen hinter yAppointment
Ein kleines Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft: terminbasierte Unternehmen besser zu machen.
Wie wir arbeiten
Wir sind ein verteiltes Team in ganz Europa. Wir glauben nicht an Bürokratie um ihrer selbst willen oder an leere Planungsrituale. Wir glauben daran, mit Kunden zu sprechen, das zu reparieren, was wichtig ist, und Dinge zu liefern, die wirklich funktionieren. Wenn Sie an unseren Support schreiben, sprechen Sie mit jemandem, dem es wichtig ist — denn jeder in diesem Team hat irgendwann im Support gearbeitet, und wir alle wissen, wie es sich anfühlt, ignoriert zu werden.
Wir bauen etwas, auf das wir stolz sind. Möchten Sie helfen?
Wir stellen gelegentlich Ingenieure, Designer und Customer-Success-Mitarbeiter ein, die glauben, dass Software für die Person funktionieren sollte, die sie benutzt. Wenn das nach Ihnen klingt, melden Sie sich.
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