yAppointment SMS Gateway — Antrag auf Datenlöschung

Diese Seite betrifft yAppointment SMS Gateway, die von LohiSoft s.r.o. herausgegebene Android-App. Ein Unternehmen, das die yAppointment-Plattform nutzt, installiert sie auf einem eigenen Telefon, koppelt dieses per QR-Code mit seinem eigenen yAppointment-Konto, und die App versendet anschließend die Terminerinnerungen dieses Kontos über die SIM-Karte des Telefons. Die App hat keine eigene Registrierung: Es gibt kein Konto anzulegen und kein Passwort zu setzen.

Schritt 1 ist der schnellste Weg, denn er wirkt sofort und benötigt niemandes Mithilfe.

• Schritt 1 — Entfernen Sie das Telefon im yAppointment-Adminbereich. Öffnen Sie die SMS-Einstellungen Ihres Kontos und löschen Sie das gekoppelte Gerät. Damit wird der Gerätedatensatz gelöscht, einschließlich der von der SIM-Karte gelesenen Rufnummer.
• Schritt 2 — Oder schreiben Sie uns an info@yappointment.com mit dem Betreff "SMS Gateway data deletion request" und nennen Sie den Namen Ihres Unternehmens sowie die Rufnummer des gekoppelten Geräts.
• Schritt 3 — Deinstallieren Sie die App auf dem Telefon selbst. Damit werden das im verschlüsselten Speicher hinterlegte Authentifizierungstoken sowie alle noch auf dem Gerät wartenden Nachrichten entfernt.
• Schritt 4 — Wir bestätigen den Eingang, führen die Löschung durch und bestätigen Ihnen schriftlich, wenn sie abgeschlossen ist.

Nach Erledigung eines Antrags werden folgende Daten dauerhaft entfernt:

• Der Datensatz des gekoppelten Geräts: die von der SIM-Karte gelesene Rufnummer, die Gerätekennung sowie Modell, Hersteller und Android-Version.
• Das Authentifizierungstoken des Geräts und sein Firebase-Push-Token, sodass sich dieses Telefon nicht mehr verbinden lässt und nicht mehr geweckt werden kann.
• Der Verbindungs- und Statusverlauf des Geräts — wann es online war und welchen Akkustand und welche Signalstärke es gemeldet hat.
• Alles, was auf dem Telefon selbst liegt: das Token im verschlüsselten Speicher, die Einstellungen der App und die lokale Warteschlange noch nicht gesendeter Nachrichten.

Einige Datensätze überdauern die Löschung, weil sie die eigenen Buchhaltungsunterlagen des Unternehmens sind oder weil das Gesetz ihre Aufbewahrung verlangt. Sie identifizieren das gelöschte Gerät nicht mehr:

• Der Nachweis, dass eine Nachricht versendet wurde, und was sie gekostet hat. Er ist die Grundlage Ihrer SMS-Abrechnung und lässt sich nicht entfernen, ohne eine Rechnung zu verfälschen. Aufbewahrung: 7 Jahre, gesetzliche Steuerpflicht.
• Sonstige betriebliche Buchungsdaten: 3 Jahre ab dem letzten zugehörigen Termin.
• Über Sie werden keine Absturzberichte oder Analysedaten aufbewahrt: Die App sendet keinerlei Diagnosedaten an Dritte.

Wenn Sie Empfänger einer Nachricht sind und nicht Betreiber des Telefons, dann ist das Unternehmen, das die Nachricht gesendet hat, für Ihre Rufnummer und Ihren Termin verantwortlich — nicht wir und nicht diese App. Wenden Sie sich für die Löschung Ihrer Daten direkt an dieses Unternehmen. Falls Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen, oder das Unternehmen nicht antwortet, schreiben Sie an info@yappointment.com; wir ermitteln den Absender und leiten Ihr Anliegen weiter.

Wir bestätigen jeden Antrag innerhalb von 5 Werktagen und erledigen ihn innerhalb von 30 Tagen nach Überprüfung Ihrer Identität, im Einklang mit Artikel 12 DSGVO. Bei ungewöhnlich komplexen Anträgen können wir diese Frist verlängern; wir teilen Ihnen die Gründe vor Ablauf der 30 Tage mit.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slowakische Republik E-Mail: info@yappointment.com