Kundenkommunikations-Hub
Echtzeit-Chat und ein vollständiger E-Mail-Posteingang, alles in yAppointment
Sprechen Sie mit Ihren Kunden und Ihrem Team, ohne zwischen Tabs zu wechseln. Antworten Sie auf Live-Chats und verwalten Sie jeden E-Mail-Account von einem Ort aus — mit Gesprächsverlauf, Vorlagen und Massenkampagnen direkt integriert.
Alles, was Sie brauchen, um in Kontakt zu bleiben
Zwei leistungsstarke Kommunikationswerkzeuge arbeiten zusammen, damit keine Nachricht durch die Maschen fällt
Echtzeit-In-App-Chat
Live-Messaging zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden, betrieben von WebSocket und Redis für sofortige Zustellung und ein reibungsloses Gesprächserlebnis
- Sofortiges Echtzeit-Messaging zwischen Mitarbeitern und Kunden
- Vollständiger Gesprächsverlauf immer griffbereit
- Datei- und Bildanhänge in jedem Gespräch
- Eingabeindikatoren, Lesebestätigungen und Zähler für ungelesene Nachrichten
- Nachrichten innerhalb von 15 Minuten bearbeiten und innerhalb von 60 Minuten löschen
Integrierter E-Mail-Posteingang
Ein vollständiger E-Mail-Client innerhalb der Plattform über IMAP, mit Push-Synchronisation (IMAP IDLE), die Ihre Postfächer aktuell hält, sobald neue E-Mails eintreffen
- Mehrere Postfächer mit Push-Synchronisation (IMAP IDLE) verbinden
- Mit Ordnern, Markierungen organisieren und zwischen Postfächern verschieben
- Verfassen, antworten, weiterleiten und Massenoperationen ausführen
- Wiederverwendbare Nachrichtenvorlagen für schnellere, konsistente Antworten
- Massen-E-Mail-Kampagnen mit Zustellungs- und Engagement-Statistiken
Weitere Kommunikationsmöglichkeiten
Professionelle Kommunikationsfunktionen, die Ihr Unternehmen verbunden und markentreu halten
Mehrere Postfächer
Verbinden und verwalten Sie mehrere E-Mail-Konten nebeneinander, sodass jeder Posteingang an einem einheitlichen Ort zu finden ist
Massen-E-Mail-Kampagnen
Versenden Sie E-Mail-Kampagnen an Ihre Kunden und verfolgen Sie Zustellung und Engagement mit integrierten Statistiken
Nachrichtenvorlagen
Speichern Sie wiederverwendbare Vorlagen für Chat und E-Mail, um schneller zu antworten und einen konsistenten Ton im gesamten Team beizubehalten
Sicherer E-Mail-Transport
Verbindungen sind mit STARTTLS und SSL geschützt, sodass jede Nachricht verschlüsselt übertragen wird
Bereit zu sehen, was sich verändert?
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