Was kostet eine SMS-Erinnerung wirklich?
Veröffentlicht am 8.7.2026
Der unsichtbare Posten
Jedes terminbasierte Unternehmen verschickt Erinnerungen – eine SMS am Abend zuvor, ein kurzer Hinweis am Morgen des Termins. Das fühlt sich an wie eine „kostenlose" Funktion, die einfach zur ohnehin genutzten Software dazugehört. Ist sie aber nicht. Die meisten Buchungsplattformen versenden diese SMS über ein SMS-Gateway eines Drittanbieters, das für jede einzelne versendete Nachricht Gebühren berechnet.
Bei einem typischen Preis von 0,05–0,10 € pro Nachricht summiert sich das bei einem gut ausgelasteten Salon, der ein paar Erinnerungen am Tag verschickt, unbemerkt auf 1.800–3.600 € im Jahr – eine Ausgabe, die nie als einzelner Posten auftaucht, sondern sich nur langsam auf dem Kartenauszug einschleicht.
Wie wir bereits in einem früheren Beitrag über die wahren Kosten der telefonischen Terminbuchung geschrieben haben, wiederholt sich das Muster: Werkzeuge, die „praktisch kostenlos" wirken, sind es selten – die Kosten verschieben sich einfach an eine Stelle, an der sie schwerer zu erkennen sind.
Einmalige Kosten statt Kosten pro Nachricht
Die SMS-App von yAppointment funktioniert anders: Ein einmaliger Kauf für 150 € wird auf dem eigenen Android-Telefon des Unternehmens installiert und versendet Erinnerungen über den bestehenden SMS-Tarif dieses Telefons. Enthält dieser Tarif unbegrenzte SMS, entstehen nach dem einmaligen Kauf keine weiteren Kosten pro Nachricht. (Enthält Ihr Tarif keine unbegrenzten SMS und wird stattdessen pro Nachricht abgerechnet, gelten weiterhin die normalen Gebühren des Mobilfunkanbieters – die Ersparnis hängt vom Tarif ab, nicht von der App selbst.)
Im Vergleich zu einem typischen SMS-Dienst, der pro Nachricht abrechnet, liegt die Amortisationszeit meist bei 2–6 Monaten – danach kosten die Erinnerungen, für die früher pro Nachricht bezahlt wurde, nichts mehr zusätzlich.
Und die Erinnerungen selbst zahlen sich um einiges mehr aus als nur bei den Nachrichtenkosten: automatische SMS-/E-Mail-Erinnerungen reduzieren verpasste Termine um bis zu 70 % – und genau dort zeigt sich in der Regel die eigentliche Ersparnis, nicht bei der SMS-Rechnung, sondern bei den Terminen, die nicht mehr leer bleiben.
yAppointment: 10 €/Monat/Standort
yAppointment ist eine vollständige Plattform für Terminbuchung und Unternehmensverwaltung: 10 € pro Monat und Standort, unbegrenzte Buchungen, unbegrenzte Kunden, 0 % Provision. 14 Tage kostenlose Testphase, keine Kreditkarte erforderlich.
Der KI-basierte Einrichtungsassistent konfiguriert das gesamte System anhand weniger Sätze – kein Verkaufsgespräch, kein Druck.