yAppointment Admin — Löschung von Konto und Daten

Diese Seite erklärt, wie Sie ein Konto und die über yAppointment Admin erhobenen personenbezogenen Daten löschen — die Business-Management-App, herausgegeben von LohiSoft s.r.o. für iOS und Android. Ein Unternehmensinhaber meldet sich mit einem bestehenden yAppointment-Konto an oder registriert in der App ein neues Unternehmen. Mitarbeiterkonten werden vom Inhaber des Unternehmens angelegt. Die yAppointment-Web-App nutzt dasselbe Konto und dieselben Daten; wer sie hier löscht, löscht sie also auch dort.

Ein Unternehmensinhaber oder Administrator löscht das gesamte Unternehmenskonto direkt in der App, ohne uns kontaktieren zu müssen. Mitarbeitende wenden sich an das Unternehmen, für das sie arbeiten, oder schreiben uns.

• Schritt 1 — Öffnen Sie die App yAppointment Admin und melden Sie sich als Inhaber oder Administrator des Unternehmens an.
• Schritt 2 — Öffnen Sie das Menü, gehen Sie zu „Einstellungen → Allgemeine Daten“ und scrollen Sie zur Karte „Gefahrenbereich“.
• Schritt 3 — Tippen Sie auf „Kontolöschung beantragen“, geben Sie zur Bestätigung den Unternehmensnamen ein, nennen Sie kurz einen Grund und tippen Sie auf „Bestätigungscode senden“.
• Schritt 4 — Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den wir an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos senden, und tippen Sie auf „Löschung bestätigen“. Die Löschung ist damit vorgemerkt.
• Schritt 5 — Die Löschung beginnt nach einem 72-stündigen Widerrufsfenster. Bis dahin zeigt ein Banner in der App die verbleibende Zeit und die Schaltfläche „Löschung abbrechen“, sodass ein Versehen noch rückgängig gemacht werden kann.
• Mitarbeitende — Das Unternehmen, für das Sie arbeiten, ist für Ihr Mitarbeiterkonto der Verantwortliche. Bitten Sie dessen Inhaber, Ihren Benutzer zu entfernen, oder schreiben Sie uns an info@yappointment.com mit dem Betreff „Admin app data deletion request“, Ihrem vollständigen Namen und dem Namen des Unternehmens.

Nach Ablauf des Widerrufsfensters werden folgende Daten dauerhaft entfernt:

• Das Unternehmenskonto und jedes dazugehörige Benutzerkonto, mit Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort-Hash.
• Alles, was das Unternehmen in yAppointment gespeichert hat: Kunden, Termine, Dienstleistungen, Produkte und Bestände, Pässe, Tickets, Nachrichten, Vorlagen, Einstellungen sowie die hochgeladenen Bilder und Dateien.
• Die aktiven Abonnements des Unternehmens werden mit der Bestätigung der Löschung gekündigt.
• Alles, was die App auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert hat: das Anmelde-Token und lokale Daten. Auch die Deinstallation der App entfernt sie.

Manche Datensätze können nicht vollständig gelöscht werden, weil das Gesetz ihre Aufbewahrung verlangt. Aus diesen werden Ihre personenbezogenen Kennungen entfernt oder bereinigt, soweit das Gesetz es zulässt:

• Rechnungen, Zahlungen und Buchhaltungsunterlagen: 7 Jahre, gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht.
• Ein einziger Protokolleintrag darüber, dass das Konto gelöscht wurde und wann. Er enthält keine personenbezogenen Daten.
• Wir speichern keine Absturzberichte oder Analysedaten über Sie: Die App sendet keine Diagnose- oder Tracking-Daten an Dienste Dritter.

Sie müssen nicht das gesamte Konto löschen, um einzelne Daten zu entfernen. In der App kann ein Inhaber oder Administrator Kunden, Termine, Mitarbeiterbenutzer und Dateien jederzeit bearbeiten oder löschen, und jede Änderung wird sofort wirksam.

Eine Löschung in der App beginnt nach dem 72-stündigen Widerrufsfenster und wird automatisch durchgeführt. Einen per E-Mail an uns gerichteten Antrag bestätigen wir innerhalb von 5 Werktagen und erledigen ihn innerhalb von 30 Tagen nach Überprüfung Ihrer Identität, im Einklang mit Artikel 12 DSGVO.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slowakische Republik E-Mail: info@yappointment.com