yAppointment SMS Gateway — искане за изтриване на данни

Тази страница се отнася за yAppointment SMS Gateway — приложението за Android, издавано от LohiSoft s.r.o. Фирма, която използва платформата yAppointment, го инсталира на собствен телефон, сдвоява този телефон със собствения си акаунт в yAppointment чрез QR код, а приложението след това изпраща напомнянията за часове на този акаунт от SIM картата на телефона. Приложението няма собствена регистрация: няма акаунт за създаване и няма парола за задаване.

Стъпка 1 е най-бързият път, защото действа веднага и не изисква ничие съдействие.

• Стъпка 1 — Премахнете телефона от административния панел на yAppointment. Отворете SMS настройките на акаунта си и изтрийте сдвоеното устройство. Това заличава записа на устройството, включително телефонния номер, прочетен от неговата SIM карта.
• Стъпка 2 — Или ни пишете на info@yappointment.com с тема "SMS Gateway data deletion request", като посочите името на фирмата си и телефонния номер на сдвоеното устройство.
• Стъпка 3 — На самия телефон деинсталирайте приложението. Това премахва удостоверителния токен, съхраняван в криптираното хранилище, заедно със съобщенията, които още чакат на устройството.
• Стъпка 4 — Потвърждаваме получаването, извършваме изтриването и потвърждаваме писмено, когато е готово.

При изпълнение на заявката окончателно се премахват:

• Записът на сдвоеното устройство: телефонният номер, прочетен от SIM картата, идентификаторът на устройството, както и моделът, производителят и версията на Android.
• Удостоверителният токен на устройството и неговият Firebase push токен, така че този телефон вече да не може да се свързва, нито да бъде събуждан.
• Историята на свързване и състояние на устройството — кога е било онлайн и какво ниво на батерията и сила на сигнала е отчитало.
• Всичко, което самият телефон съхранява: токенът в криптираното хранилище, настройките на приложението и локалната опашка от още неизпратени съобщения.

Някои записи преживяват изтриването, защото са собствената счетоводна документация на фирмата или защото законът изисква съхраняването им. Те вече не идентифицират изтритото устройство:

• Записът, че дадено съобщение е изпратено и колко е струвало. Той е основата на вашето SMS фактуриране и не може да бъде премахнат, без да се фалшифицира фактура. Съхранява се 7 години, законово данъчно задължение.
• Други оперативни данни за резервации: 3 години от последния свързан час.
• За вас не съхраняваме отчети за сривове или аналитични данни: приложението не изпраща никакви диагностични данни на трети страни.

Ако сте получател на съобщение, а не оператор на телефона, тогава администратор на вашия телефонен номер и вашия час е фирмата, която е изпратила съобщението — не ние и не това приложение. Обърнете се директно към тази фирма за изтриване на данните си. Ако не знаете към кого да се обърнете или фирмата не отговаря, пишете на info@yappointment.com: ще идентифицираме подателя и ще предадем искането ви.

Потвърждаваме всяка заявка в рамките на 5 работни дни и я изпълняваме в рамките на 30 дни след проверка на самоличността ви, съгласно член 12 от ОРЗД. Ако заявката е необичайно сложна, можем да удължим този срок, като ще ви съобщим причините преди изтичането на 30-те дни.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Словашка република Имейл: info@yappointment.com